Pubblicato il 23/01/2012
Fra novembre e dicembre 2011, si sono svolte le prime sessioni dei seminari tecnici sui prodotti Laika rivolti alla rete dei Concessionari Laika in tutta Europa.
I corsi, tenuti in Laika dal Servizio Assistenza coadiuvato dai reparti commerciali, hanno registrato una massiccia partecipazione della rete vendita Laika sia italiana, sia tedesca e scandinava.
Le Concessionarie Laika che hanno fino ad ora partecipato ai corsi l’hanno fatto con una forte presenza di tecnici specializzati a dimostrazione dell’importanza che il marchio Laika riveste per la rete vendita.
Durante i seminari tecnici i concessionari hanno avuto modo di conoscere in maniera più approfondita le caratteristiche dei veicoli Laika, con visite nei reparti produttivi per osservare le varie fasi di assemblaggio dei mobili, degli accessori e osservare in maniera dettagliata il montaggio dei singoli impianti.
Quest’anno Laika ha introdotto nei seminari un elemento innovativo che esula dal campo strettamente tecnico, offrendo un corso formativo, tenuto da docenti di alto livello, volto ad aumentare la qualità del servizio delle concessionarie nei confronti del Cliente.
L’investimento in formazione da parte di Laika nei confronti del proprio trade nasce dalla consapevolezza che una rete vendita ben “preparata” riesce a trasmettere al cliente finale adeguata assistenza, valori del marchio, qualità del prodotto e affidabilità dell’azienda.
Una seconda sessione di seminari tecnici inizierà nei prossimi mesi e proseguirà fino a primavera inoltrata in modo tale che, spiega il Responsabile del Servizio Assistenza Laika, Massimo Pratesi, “una rete vendita competente e affidabile possa fornire informazioni tecniche dettagliate ai nostri Clienti, da sempre al centro dell’attenzione di Laika”.
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