Camper nuovo - esperienza positiva con Conce

nella speranza di non infrangere nessuna regola del forum, riporto nel seguito la mia positiva esperienza con il Consessionario "Giorgio Gatti", concessionario Hymer e Elnagh, di San Giuliano vecchio (AL). Premetto che sono ormai camperista da quasi 10 anni e non è il mio primo acquisto... nel corso del tempo più volte mi è capitato di avere avuto esperienze negative, alcune postate anche in questo forum... Questa volta però mi sento in dovere di evidenziare la professionalità, la correttezza e la gentilezza di tutto il personale del suddetto Conce. Prima di arrivare ad avere contatti con loro, devo dire che ho girato tutti o quasi i concessionari della mia zona (Torino) e non solo (Cuneo), non trovando nulla che fosse di mio interesse... Quando sono andato a far visita al Sig. Luca Gatti, sono uscito in pratica con il contratto firmato. Ho apprezzato in particolare il fatto che: - Il mio mezzo usato è stato "valutato" e non "svalutato" come altri hanno fatto.. - Sono stato consigliato nella scelta dell'acquisto senza alcuna forzatura (almeno non mi sono sentito spinto) - durante il periodo di attesa del mio mezzo, tutte le volte che ho chiamato per domande, dubbi, chiarimenti, c'è sempre stata massima disponibilità - nonostante qualche piccolo disguido, il Sig. Luca Gatti si è messo a disposizione per cercare di risolvere il tutto con massima serietà e con mia piena soddifazione - I lavori (non pochi) che sono stati fatti sul camper per il montaggio dei vari accessori sono stati eseguiti, a mio parere, a regola d'arte e sicuramente molto meglio di tanti altri lavori che mi è capitato di vedere nel passato. Spero davvero di aver trovato un riferimento valido anche per il post-vendita... poco importa farmi 80 Km se dall'altra parte sono sicuro di trovare professionisti seri e affidabili come si sono dimostrati fino ad ora... Ancora un grazie al Sig. Luca Gatti, alla sua mamma e a tutto lo staff...! Enzo

quote:Risposta al messaggio di dani1967 inserito in data 22/01/2015  17:14:28 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> ... concordo in parte con la considerazione che la validità del concessionario si vede anche (e soprattutto) nel post-vendita e quindi dopo un pò di tempo... d'altra parte ho ribadito anche questo sul mio post... Ripeto, non mi reputo un esperto montatore/installatore/fai-da-te/meccanico/tuttofare del camper... però dopo quasi 10 anni, ne ho vissute già un pò e la serietà delle persone con cui si ha a che fare direi che ormai la riconosco "a pelle". Nel mio peregrinare alla ricerca dell'occasione giusta ho trovato tanta sufficienza, quasi come se io rompessi le scatole nel cercare qualcosa di mio gradimento... addirittura in un caso, non ho avuto occasione di vedere neanche un camper... mi hanno detto "non abbiamo nulla che può interessarle!"... e non sto parlando di piccoli centri... ma di concessionari storici della mia zona. In altri casi la valutazione del mio mezzo era tale da far passare la voglia di cambiarlo... In un caso, il venditore non sapeva neanche che valutazione farmi perchè non lo trovava nel listino... quindi ha sparato una cifra "a caso" talmente ridicola da farmi ridere... Insomma, prima di trovare l'occasione giusta per me in quel momento, di gente improvvisata ne ho trovata un bel pò... Con il mio post volevo solo dire che, contrariamente alle esperienze precedenti (che è inutile dettagliare perchè i concessionari in questione sono entrambe falliti... chissà come mai!), questa volta ho trovato serietà nel trattare l'affare (che sicuramente è stato per entrambe), professionalità nel gestire i piccoli problemi nonchè qualità del lavoro svolto nel montaggio degli accessori. Probabilmente la crisi in questo settore è servita, nel senso che ha avviato un processo di selezione naturale e solo chi ha saputo stare nel mercato alla fine è sopravvissuto/sopravviverà... non improvvisandosi solo venditore ma offrendo anche professionalità e serietà... Ovvio che solo il tempo potrà darmi ragione e spero tanto che sarà così! Enzo