In risposta al messaggio di william68 del 05/11/2015 alle 22:48:18
Desidero portare a conoscenza la mia situazione: ho acquistato due coupon alla fiera del camper di Parma per far conoscere e provare l'emozione di viaggiare in camper ai miei figli con l'intento di acquistarne uno in futuro;sfortunatamente ho perso il portafogli che conteneva, tra l'altro, anche i coupon. Premesso che i coupon erano stati acquistati con carta di credito e quindi potevo dimostrare senza ombra di dubbio l'avvenuto acquisto e dopo aver chiamato l'associazione consumatori Altroconsumo dove mi hanno rassicurato dicendomi che con queste premesse avevo una buona possibilità di ricevere una copia dei coupon, ho contattato l'Assocamp che mi ha dirottato su APC. La APC mi ha dapprima chiesto di inviare una serie di documenti (alimentando così le mie speranze) e dopo un mese circa mi ha liquidato dicendomi che come da regolamento i coupon possono essere utilizzati solo presentando gli scontrini originali. Mi domando: ma se ho le ricevute della carta di credito (ovviamente la voce con tutte le specifiche sono riportate anche sull'estratto conto), le copie dei voucher comprovanti l'avvenuto ritiro e la denuncia dello smarrimento perché ci si attiene ad un regolamento? Perché un'associazione che ha tra i suoi scopi quello di promuovere l'avvicinamento delle persone al mondo del camper si comporta in questo modo negandomi la possibilità di avvicinarmi? Forse perché gli fa comodo trattenere i miei 260 euro senza nessuno sforzo?
E' assurdo che ti abbiano chiesto una serie di documenti per poi risponderti che per principio occorre avere i tagliandi in originale. Avrebbero potuto e dovuto dirtelo subito evitando di produrre una serie di documenti inutili.
In risposta al messaggio di william68 del 05/11/2015 alle 22:48:18
Desidero portare a conoscenza la mia situazione: ho acquistato due coupon alla fiera del camper di Parma per far conoscere e provare l'emozione di viaggiare in camper ai miei figli con l'intento di acquistarne uno in futuro;sfortunatamente ho perso il portafogli che conteneva, tra l'altro, anche i coupon. Premesso che i coupon erano stati acquistati con carta di credito e quindi potevo dimostrare senza ombra di dubbio l'avvenuto acquisto e dopo aver chiamato l'associazione consumatori Altroconsumo dove mi hanno rassicurato dicendomi che con queste premesse avevo una buona possibilità di ricevere una copia dei coupon, ho contattato l'Assocamp che mi ha dirottato su APC. La APC mi ha dapprima chiesto di inviare una serie di documenti (alimentando così le mie speranze) e dopo un mese circa mi ha liquidato dicendomi che come da regolamento i coupon possono essere utilizzati solo presentando gli scontrini originali. Mi domando: ma se ho le ricevute della carta di credito (ovviamente la voce con tutte le specifiche sono riportate anche sull'estratto conto), le copie dei voucher comprovanti l'avvenuto ritiro e la denuncia dello smarrimento perché ci si attiene ad un regolamento? Perché un'associazione che ha tra i suoi scopi quello di promuovere l'avvicinamento delle persone al mondo del camper si comporta in questo modo negandomi la possibilità di avvicinarmi? Forse perché gli fa comodo trattenere i miei 260 euro senza nessuno sforzo?
Credo che la tua ipotesi (Incassare soldi senza dare il corrispettivo) sia giusta: a pensar male non si fa peccato.
