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Garanzia usato, coma funziona?

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Emas 2.0
Emas 2.0
06/09/2009 2324
Inserito il 28/08/2010 alle: 09:55:33
Ho comprato un camper usato quasi da un anno da un concessionario il quale, come previsto per legge mi deve dare un anno di garanzia ... La mia domanda è questa: Cosa copre la garanzia che un concessionario deve dare per un mezzo usato ? In questo anno ho avuto qualche inconveniente, anche per il fatto che il mezzo era fermo da diverso tempo , sia al motore agli accessori della cellula ( frigo , truma ). Il conce mi ha detto che la garanzia ricopre solo i danni al motore o per infiltrazioni ... è vero ? GRAZIE MAX
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Emas 2.0
Emas 2.0
06/09/2009 2324
Inserito il 29/08/2010 alle: 19:18:25
Possibile che nessuno sia informato sull'argomento ?
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m1971b
m1971b
14/06/2010 741
Inserito il 29/08/2010 alle: 20:39:50
ciao, la garanzia copre l'intero bene acquistato SENZA ALCUNA LIMITAZIONE che se apposta è da considerarsi NULLA. saluti Marco.
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Emas 2.0
Emas 2.0
06/09/2009 2324
Inserito il 31/08/2010 alle: 07:27:13
quote:Risposta al messaggio di m1971b inserito in data 29/08/2010  20:39:50 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Potresti darmi qualche nozione in più , magari se sei a conoscenza di leggi in merito all'argomento , perchè il conce dice che la garanzia è limitata e mi è capitato di vedere pubblicita su giornali dove scrivono espilcitamente che la garanzia copre solo motore e infiltrazioni .... Grazie Max
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wwwexalto
wwwexalto
07/05/2007 2592
Inserito il 31/08/2010 alle: 09:25:41
E' la solita storia. Vuoi la versione ufficiale o quella reale? d.lgs. 24/02 - si applica solo venditore professionale (conce, impresa, ecc.) vs consumatore finale (privato) 2 anni sui beni nuovi 1 anno sui beni usati + eventuale garanzia convenzionale, ovvero il venditore può dare una ULTERIORE garanzia. Nella realtà se non riesci a ottenere soddisfazione non ti rimane che la causa civile.[V]

Modificato da wwwexalto il 31/08/2010 alle 09:33:16
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Emas 2.0
Emas 2.0
06/09/2009 2324
Inserito il 13/09/2010 alle: 21:09:58
quote:Risposta al messaggio di wwwexalto inserito in data 31/08/2010  09:25:41 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Alla fine il conce continua ad affermare che non tutto il mezzo è in garanzia e che alcuni pezzi sono soggetti al calcolo dell'invecchiamento ( devo cambiare la scatola dell'idroguida ) quindi sono stato costretto a inoltrare la pratica all'ufficio servizio e consulenza giuridica di Altroconsumo che mi seguirà nella richiesta che ho fatto di risarcimento dei danni [:(] , visto che momentaneamente dovrò anticipare io gli eurini per le riparazioni [V] CIAO MAX p.s. Vi terrò aggiornati sulla vicenda !
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m1971b
m1971b
14/06/2010 741
Inserito il 14/09/2010 alle: 09:25:21
ciao, prova a digitare in google "codice del consumatore" che contiene tutti i riferimenti relativi alle garanzie che devono prestare venditori professionisti e privati. altro termine di ricerca da inserire in google è "libro garanzie italia" o "libro garanzie EU" che informano in modo chiaro e semplice quali sono le normative sulle garanzie vigenti in italia e in europa. saluti
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Emas 2.0
Emas 2.0
06/09/2009 2324
Inserito il 14/09/2010 alle: 19:24:03
quote:Risposta al messaggio di m1971b inserito in data 14/09/2010  09:25:21 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Mi sono stampato la legge europea nella quale è spiegato tutto ma purtroppo il conce non è della stessa idea , anzi la risposta al telefono è stata : "DIGLI A CHI TI DICE CERTE COSE ( L'AVVOCATO DI ALTROCONSUMO ) DI CHIAMARMI CHE GLI SPIEGO IO COME FUNZIONA LA LEGGE " L'ho scritto apposta in maiuscolo per darvi l'idea del tono usato [xx(] Quindi siamo in attesa di risposta alla raccomandata , nel frattempo mi preparo a mettere le mani nel portafogli per aggiustare il camper [V] Che dire purtroppo queste cose succedono solo da noi CIAO MAX
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m1971b
m1971b
14/06/2010 741
Inserito il 14/09/2010 alle: 19:41:01
scusa ma il camper lo devi ancora acquistare? non lo hai già da un anno? ma nelle tue vicinanze non esiste qualche associazione di consumatori che può, tramite un loro avvocato inviare all'arrogante conce una bella letterina ... magari informandolo che ha vinto la laurea in legge ad honorem ... all'università degli arroganti però. altrimenti fai nomi e cognomi qui sul forum in modo che altri colleghi stiano alla larga dal conce in questione. saluti Marco.

Modificato da m1971b il 14/09/2010 alle 19:43:03
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Emas 2.0
Emas 2.0
06/09/2009 2324
Inserito il 17/09/2010 alle: 22:51:51
quote:Risposta al messaggio di m1971b inserito in data 14/09/2010  19:41:01 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> La garanzia mi scade a fine settembre , momentaneamente ho mandato una raccomandata al conce ( non preoccupatevi prima delle fine dei giochi posto tutti i dati ) e per conoscenza all'ufficio legale di altroconsumo al quale sono iscritto ... Hanno 15 gg di tempo per rispondermi a quel punto o me lo riparano senza sborsare un euro oppure lo riparo e spese mie e l'avvocato dell'associazione consumatori fa partire la richiesta di risercimento .....VEDREMO ! CIAO MAX
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Emas 2.0
Emas 2.0
06/09/2009 2324
Inserito il 29/09/2010 alle: 21:12:45
Aggiornamento richiesta riparazione camper in garanzia : La raccomandata è in giacenza alle poste di Casarile ...non la ritirano [:(] Forse pensano che una volta che la garanzia è scaduta ( OGGI )finisca tutto a tarallucci e vino [B)][:0] CIAO MAX
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Skorpyo
Skorpyo
22/10/2009 639
Inserito il 29/09/2010 alle: 21:47:57
quote:Risposta al messaggio di E m a s inserito in data 29/09/2010  21:12:45 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> STIKAid="red">id="size6"> [B)][B)]
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Rattapruscé
Rattapruscé
11/08/2010 1402
Inserito il 30/09/2010 alle: 12:32:49
dovrebbero far fede le lettere/comunicazioni inviate prima della scadenza non preoccuparti. comunque ci sono gli artt. dal 1490 al 1495 del codice civile che regolano le garanzie anche tra privati. Quanto sopra da associare alla sentenza n.806 del 24.1.95 secondo l'acquirente di cose mobili usate può avvalersi della garanzia prevista dal codice civile. Viene però distinto però il vizio della cosa da "logorio" dovuto al normale uso. (ovviamente la normativa più nuova è il DL 24 del 24.04.2002 che introduce nel codice civile gli artt. dal 1519bis al 1519 nonies abrogati/sostituiti poi da 128 e ss del codice di consumo) Il punto di forza di tale novella sarebbe (solo in caso di acquisto da venditori professionali) l'estensione della garanzia a 2 ANNI. Riferimenti normativi:

http://www.iusreporter.it/Testi...


Modificato da Rattapruscé il 30/09/2010 alle 12:56:34
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Emas 2.0
Emas 2.0
06/09/2009 2324
Inserito il 02/10/2010 alle: 13:53:34
quote:Risposta al messaggio di DinoRE inserito in data 30/09/2010  12:32:49 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Son quasi certo che la legge sia dalla mia parte , però i tempi di attesa sono lunghi [:(] , non tanto per avere il rimborso , ma per poter mettere in ordine il camper anche a spese mie devo comunque aspettare una risposta dal conce ( se mai me la darà [:(!]). Nel frattempo sono fermo ai box , o comunque viaggi mooooooto corti[xx(] CIAO MAX
Pasquale Finizio
Pasquale Fin...
-
Inserito il 02/10/2010 alle: 14:20:32
Mi pare che per come stanno le cose l'unica sia di interessare l'avvocato e tentare una soluzione negoziale prima di avviare una vera e propria azione legale. Questa fase preventiva dovrebbe anche consentire al suo legale di "saggiare" le ragioni e le possibilità di resistenza della controparte, anche in funzione di leve basate non sui diritti ma su, ad esempio, pubblicità negativa per scarsa chiarezza. Quando si va in guerra... nessuna esclusione di colpi.

Modificato da Pasquale Finizio il 02/10/2010 alle 14:21:00
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Emas 2.0
Emas 2.0
06/09/2009 2324
Inserito il 03/10/2010 alle: 21:33:12
quote:Risposta al messaggio di Pasquale Finizio inserito in data 02/10/2010  14:20:32 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> In fatto di scarsa chiarezza si potrebbe scrivere un libro ! MAX
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