rimborso assicurazione per grandine

Ho stipulato, anni fa, una polizza con ALLIANZ LLOYD ADRIATICO per gli eventi atmosferici. Ad agosto 2008 ho subito un danno per grandine, ho presentato il preventivo per la richiesta danni (euro 7120 circa), il perito ha valutato il danno per 6000 Euro, mi è pervenuto a casa l'assegno di 3000 euro. La giustificazione è stata: c'è la franchigia (dovrebbe essere il 10% su 6000?) e si deve tener conto della svalutazione dei pezzi per la riparazione del mezzo. Non mi hanno dato nessun documento come giustificazione. E' normale? Sicuramente, alla scadenza, cambierò assicurazione!!!! p.s.: il camper è del 2002 ed il valore eurotax è di Euro 27500.

Vi aggiorno sull'epilogo degli eventi. Ieri sono andata nella mia agenzia e, visto che avevo preso un giorno di ferie, mi sono piazzata li e non mi sono mossa finchè non mi hanno dato informazioni. Continuavano a dire che loro non centravano niente, che erano solo una subagenzia (peccato quando devono incassare il discorso decade), che dovevo (io) parlare con il perito e il liquidatore, ecc. Alla fine mi hanno consigliato di mettere un legale e di fare una controperizia di parte (vi sembra normale?). Tornata a casa trovo la lettera dell'Ufficio Reclami ALLIANZ di Trieste (direzione centrale) datata 24 marzo 2009 avente oggetto: contestazione per il risarcimento del danno. Questo il testo che riporto testualmente: "Gentile sig.ra Minutiello, rispondiamo alle sue numerose interrogazioni per informarla, dopo aver approfondito la questione, che la quantificazione del datto e l'invio dell'importo di Euro 3000,00 risulta adeguato ed in linea con i rilievi tecnici eseguiti. Nella valutazione del danno il nostro perito ha dovuto tenere in considerazione il DEGRADO D'USO SUI RICAMBI per il mezzo e la franchigia contrattuale. Prendiamo atto che lei ha deciso di trattenere in acconto la somma inviata e le significhiamo che il nostro CDL (Centro Liquidazione Danni) di Torino si rende disponibile per qualsiasi ulteriore approfondimento. Cordiali saluti. Allianz spa" Allora: 1) mi devono procurare i ricambi di 8 anni per la riparazione perchè non è corretto un esborso da parte mia (a parte la franchigia del 10% calcolata sulla valutazione del perito) 2) al momento della stipulazione della polizza dovevano farmi pagare il premio in base all'età del camper. Troppo comodo pagare 100 e incassare 50. 3) non ho trovato, nella polizza e nella clausole contrattuali, da nessuna parte una clausola che parli del degrado d'uso e, oltretutto, non mi hanno saputo dire qual'era neanche in assicurazione. Conclusione: ALLIANZ è, a parer mio, inaffidabile, poco corretta e assolutamente NON trasparente, incapace. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATA. C'è qualcuno, nel blog, che può contattare altre assicurazioni per camperisti (es. MAA - D'ORAZIO - ecc..) e chiedere se anche loro applicano questa clausola al momento del pagamento di eventuali danni? Grazie Anna P.S.: Facciamo un tam tam tra camperisti ed avvisiamo tutti!!!!

Nuovo aggiornamento. Ho telefonato al legale di Altroconsumo per metterli al corrente della risposta inviatami dalla direzione di Allianz. A questo punto, mi ha detto, non c'è più nulla da fare. Muro contro muro. Ultimamente Allianz offre un indennizzo ma, come in questo caso, senza la possibilità di "patteggiare" la cifra se non congrua per il cliente. Neanche dopo la richiesta del legale per una risoluzione stragiudiziale Allianz si smuove. Quindi prendere o lasciare altrimenti bisogna portare la pratica davanti al giudice con una nostra nuova perizia di parte. Verrà richiesta anche una perizia dal Tribunale e, con queste basi, il giudice deciderà se spetta oppure no la differenza. Il legale mi ha fatto presente che la legge non lo prevede. Allianz si fa forte del fatto che solo l'1% dei danneggiati decide di andare in giudizio. Sempre + sfiduciata in questi giorni deciderò il da farsi ....javascript:insertsmilie('[?]') Intanto, tutti insieme, possiamo evitare di assicurarci presso questa compagnia. C'è un legale tra noi? Qualcuno di noi conosce un legale? Che possibilità c'è di vincere con questi colossi? Un caro saluto a tutti Anna