quote:Originally posted by Maurizio Monica Mattia
Durante le feste di Natale come mia abitudine da sei anni a questa parte ero presso il Camping Al Plan di San Vigilio di Marebbe.Quest'anno ero con il mio nuovo camper Adriatik Coral 660 sp consegnato a fine Maggio e con già all'attivo ben 19000 Km.Dopo alcuni giorni la stufa Truma Combi 6002 ha iniziato ad avere dei problemi,settando il termostato al valore di 7 dopo un po' di tempo che poteva essere 20 minuti o 2 ore la stufa andava in blocco,la spegnevo e la riaccendevo e questa ripartiva e poi dopo un po'si bloccava nuovamente se invece settavo il termostato a 3/4 andava senza problemi.Dopo aver parlato del problema con il titolare del campeggio,il sig Herbert mi ha dato un numero di un cellulare tedesco di un tecnico Truma autorizzazo che si trovava con il camion officina nel sud tirolo per il periodo Natalizio proprio per fronteggiare eventuali emergenze.Ho chiamato il tecnico che parlava solo tedesco ed un po' di inglese ho spiegato il problema e dopo poco più di un ora (lui era a Bolzano) si è presentato nel campeggio ed in breve tempo e dopo alcune prove mi ha sostituito la scheda elettronica che gestisce le funzioni della stufa ed il problema si è risolto,senza spendere niente.Mi complimento con la Truma per l'ottimo servizio e la professionalità del suo tecnico, considerando che il giorno dell'intervento era di Domenica. Ciao a tutti e buoni Km
quote:Originally posted by Maurizio Monica MattiaNulla di strano, la stessa cosa succede anche con le ditte italiane;Solo l'anno magari sarà diverso?. e, forse anche la giornata, magari anche il prezzo. Ma che stiamo a guiardare il pelo nell'uovo? Ciao e auguri [;)][;)][;)]Michele
Durante le feste di Natale come mia abitudine da sei anni a questa parte ero presso il Camping Al Plan di San Vigilio di Marebbe.Quest'anno ero con il mio nuovo camper Adriatik Coral 660 sp consegnato a fine Maggio e con già all'attivo ben 19000 Km.Dopo alcuni giorni la stufa Truma Combi 6002 ha iniziato ad avere dei problemi,settando il termostato al valore di 7 dopo un po' di tempo che poteva essere 20 minuti o 2 ore la stufa andava in blocco,la spegnevo e la riaccendevo e questa ripartiva e poi dopo un po'si bloccava nuovamente se invece settavo il termostato a 3/4 andava senza problemi.Dopo aver parlato del problema con il titolare del campeggio,il sig Herbert mi ha dato un numero di un cellulare tedesco di un tecnico Truma autorizzazo che si trovava con il camion officina nel sud tirolo per il periodo Natalizio proprio per fronteggiare eventuali emergenze.Ho chiamato il tecnico che parlava solo tedesco ed un po' di inglese ho spiegato il problema e dopo poco più di un ora (lui era a Bolzano) si è presentato nel campeggio ed in breve tempo e dopo alcune prove mi ha sostituito la scheda elettronica che gestisce le funzioni della stufa ed il problema si è risolto,senza spendere niente.Mi complimento con la Truma per l'ottimo servizio e la professionalità del suo tecnico, considerando che il giorno dell'intervento era di Domenica. Ciao a tutti e buoni Km
