Brutta esperienza acquisto Energy power

Da chi hai fatto quest'acquisto? Non essere così riservato

quote:Risposta al messaggio di Moderazione2 COL inserito in data 24/12/2009  19:08:17 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Sinceramente non vedo riferimenti di nessun tipo alla NCA, tanto meno mi sembra che venga imputato qualcosa alla stessa, correggetemi se sbaglio Auguri buone feste Adelmo

Mi scusi: Ma mi risulta che quell'accessorio,dovrebbe essere protetto contro l'inversione di polarità.

Siamo realisti, la garanzia rappresenta la garanzia di avere la cosa funzionante, serve per eventuali diffetti nella costruzione in serie. Essa,l'oggetto deve per forza di cose, essere contestato da un perito che constata le cause della bruciatura o del mal funzionamento. In alternativa va svolta dalla casa costruttrice, se è onesta e verifica con onestà la causa, non ci sono problemi. Purtroppo oggigiorno TROPPE cose non funzionanti vengono vendute a ignari compratori, che tardi verificano malfunzionamenti. Non posso attribuire le cause, ma se il venditore già a priori contesta la cosa, siamo fritti.

quote:Risposta al messaggio di CI320gpl inserito in data 23/12/2009  18:50:58 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>giustamente non si sa se la causa della rottura puoi essere stato te o meno , io consiglio quando si acquistano di questo genere di prodotti di farli montare direttamente da loro sia per un ulteriore garanzia e alla fine anche per risparmiare soldi. sii risparmiare soldi se consideriamo che gia hai fatto 2 viaggi e non hai risolto alla fine anche se pagavi 20 eurwo per il montaggio di certo se non funzionava non avresti sborsato nulla. LASCITE PERDERE IL FAI DA TE SE NON SIETE ESPERTI DEL MESTIERTE O SE IL CONCE NON HA STIMA DELLE VOSTRE CAPACITA.

Perchè sono convinti che tu sia un P...LA e hai distrutto l'apparecchio con azioni maldestre... Sai LORO sono molto furbi... Saluti Riccardo

quote:Risposta al messaggio di CI320gpl inserito in data 24/12/2009  23:24:38 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> No, per legge hai diritto alla sostituzione o rimborso del pezzo entro i 7gg. Poi puo' venire riparato e devi attendere il tempo della riparazione. A meno che quando hai voluto far valere i tuoi diritti entro i 7gg non fosse visibile una manomissione o un uso non corretto da parte tua. Allora il discorso cambia.

quote:Risposta al messaggio di drughi inserito in data 24/12/2009  11:54:45 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Se riuscite a convincere delle forse di pubblica sicurezza (vigili, carabinieri & C.) ad intervenire a vs favore accompagnandovi o altro per un discorso economico... me lo dite oer piacere. Io c'ho provato poco tempo fa per un discorsetto di denaro che mi veniva.. sapete che mi hanno detto? mandi raccomandata AR, dai 15gg mettendo in mora, se non rispondono vai da avvocato. A quel punto mano al portafolio (tuo) e spera di rivedere qualcosa. Ma quasi mai vedi nulla. Risolvi presto e subito il problema per tuo conto con i mezzi a tuoi disposizione. Solitamente funziona. Il resto arriva sempre dopo, molto dopo.. quando ormai non trovi piu nulla oppure i discorsi sono totalmente cambiati e di certo NON a tuo favore.

quote:Risposta al messaggio di CI320gpl inserito in data 25/12/2009  20:19:23 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Guarda.. io ti posso dire che da taaanti taaanti anni lavoro nel campo del commercio e ti posso garantire che le apparecchiature mandate indietro perche' non funzionanti e rientranti nella garanzia della casa spesso nemmeno vengono guardare. Le mandano nuove e tanti saluti. Anche perche' senno' il rivenditore che le vende a te ci rimetterebbe la faccia con troppi clienti. I difetti ci sono sempre e piu uno vende piu' puo' aver problemi di questo tipo. Un cattivo fornitore.. lo puoi trovare. Ma lo abbandoni. Un negozio lavora affezionando il cliente non allontanandolo con una operazione come quella che hanno fatto con te questi personaggi. Tu insisti, hai diritto al rimborso. A quanto pare questi hanno la coda di paglia e sanno che non funzionava gia' da subito. C'hanno provato ed ora ti contestano che tu glielo dai indietro in modo di spillarti altri soldi per comperarne un altro o per riparare lo stesso. 10gg fa mi e' capitato un cliente a cui ho dato un oggetto. Era un oggetto tecnologico. Gli ho chiesto: sei capace di installarlo? lo hai fatto ancora? Il tipo annuiva ma l'ho visto poco convinto. Ho preso il pezzo davanti a lui, l'ho sballato, l'ho installato e gli ho fatto vedere davanti ai suoi occhi che stava funzionando. Prima di andar via gli ho raccomandato di stare attento a come lo maneggiava perche' se lo danneggiava potevamo aver problemi di garanzie. L'ho fatto come scrupolo perche' non avevo voglia di discutere poi. Ci vuol poco ad esser onesti, sinceri ed in buona fede. Ma ci vuole molto meno a venderlo (peggio se si sa gia' che e' rotto) intascare i soldi e poi sbattersene di tutto. E' che non vai avanti molto...

quote:Risposta al messaggio di CI320gpl inserito in data 25/12/2009  21:24:59 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ma il pezzo lo hai portato via o lo hai lasciato la'? Te lo sei portato via vero? Sei ancora nei 7gg? Se le risposte sono tutte si e se tu non hai manomesso visibilmente l'apparecchio torni indietro. Ora conosci bene i tuoi diritti e NON puoi tergiversare o farti convincere che loro hanno ragione e tu torto. Quindi se tutto 'SI' a quello di cui sopra ti metti la fascia da rambo, porta una persona con te (testimone amico non famigliare) e ridimostra le tue ragioni. Chiedi sostituzione del pezzo con uno nuovo imballato e sigillato. Se non te la vogliono di nuovo fare allora chiedigli restituzione denaro. Che di certo non ti faranno. Ma tu chiediglielo. Li scoccerai ancora di piu. Alle 2 risposte negative prendi tutto (TUTTO!!) e corri a casa. Scrivi 2 righe con l'accaduto facendo riferimento a data scontrino, numero scontrino, dati identificativi del pezzo ed anomalie da te subito riscontrate e chiedi la RESTITUZIONE DEL DENARO tassativamente e che in caso contrario agirai contro di loro per truffa. Corri in posta! Corri i giorni stringono e mandagli quella lettera con RACCOMANDATA e RICEVUTA DI RITORNO. A quel punto i 7gg sono bloccati. Potranno passare anche 75 mesi.. tu hai fermato tutti i discorsi e non ci sono storie. Se non rispondono vai da avvocato. Hai la ragione dalla tua. Mi raccomando devi avere il pezzo tra le tue mani e non lo devi aprire, smontare, manomettere.. lo devi lasciar li' che si impolvera in attesa di veder soddisfatti i tuoi diritti. Ma dall'avvocato non ci andrai certamente.. diventi uno scocciatore, una gatta da pelare... e a loro conviene ritirare il prodotto e rifilarlo a qualche altro ignaro come te che non fara' tutto questo e lo fara' riparare a proprie spese. Probabilmente solo in quel momento loro ti offriranno di darti un pezzo nuovo, non i soldi. Darti indietro i soldi diventa perdita... darti un pezzo funzionante e' una parte di guadagno... Ok? E fidati! Sono commerciante pure io! [:X]

Dimenticavo.. se finisci da avvocato perche' loro sono sicuri e dimostrano che lo hai manomesso ma invece tu hai ragione... gli togli anche le mutande. E tutte le spese saranno pure a carico loro, oltre a risarcimenti, ecc. ecc. Tu pero' sei sicuro che non hai fatto errori di installazione e non hai tentato di aprire o manomettere oppure usare in modo errato l'apparecchio vero? Non c'e' nulla di visibile esternamente che fa pensare a tutto questo vero?

quote:Risposta al messaggio di CI320gpl inserito in data 25/12/2009  21:35:14 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Forse i 7gg possono diventare 8 se c'e' un festivo di mezzo. Ma non ne sono certissima di questa cosa. Forse qualcuno nei dettagli ne sa piu' di me. Quindi sabato s.stefano festa nazionale e domenica festivo... potresti esser entro i termini di legge mandandolo lunedi. Sentiamo qualcuno che conferma la mia tesi. Ho il dubbio ma potrebbe esser cosi'. Pero il pezzo doveva esser nelle tue mani. Sarebbe stato meglio e preferibile. Se loro sono disonesti lo manomettono e poi dicono che sei stato tu? Tu come puoi dire di no? Solo il pezzo in tuo possesso era sicuramente esente da manomissione da parte loro per interesse personale. Comunque dai... puoi andare avanti ugualmente dimostrando la tua ragione e la tua richiesta di sostituzione o risarcimento della somma spesa entro i 7gg. In tutti i casi tu diventi un problema ed una scocciatura per loro. Non penso abbiano voglia e tempo di perdere col rischio molto consistente di prendere torto e pagarne le spese moltiplicato per dieci. Non e' il periodo questo che un commerciante si mette a sperperar soldi. Gli conviene accontentarti e mandari fuori dalle b...le![;)]

Bene! Quindi sei sicuro! Solo non e' buono che lo hai lasciato a loro che sono diplomati nel vendere e dar fregature. E tu ci sei rimasto dentro. Dunque dunque.. parti scrivi subito ora lettera e scrivi anche quel dettaglio della scatola differente nella raccomandata AR che gli manderai. Contesta che il prodotto non corrisponde a descrizione e caratteristiche. Diventa pure un diritto al reso per prodotto non conforme. Mi viene in mente che se hai una email di tipo nuovo legale ed anche il negozio ce l'ha e l'ha pubblicata sul suo sito per le controversie.. potresti scrivere in quella mail. Ha valore legale. In caso contrario solo raccomanda AR ha valore davanti ad un giudice. Io fossi in te scriverei anche se non sei entro i 7gg. E' molto probabile che tu hai sempre ragione perche' e' piu protetto un acquirente di un venditore dalla ns legislatura. E poi considera che SEI UNA SCOCCIATURA da liquidare piu in fretta possibile. Dai spendi 3.5E per le sp.postali e invia lunedi.