Che delusione Edi.car di Torino

Direi di no. Strano comportamento.

Non installano portabici in estate? Ma perchè quando le utilizzi in genere le bici? Sta gente fuma qualcosa che non va molto bene[:D] Comunque, complimenti per la tua correttezza, perlomeno posti le tue rimostranze senza nasconderti dietro ad un Nik, Chapeaux Sig. Mario Casarin[;)]

quote:Risposta al messaggio di cielele inserito in data 17/09/2010  20:39:40 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>Condivido pienamente lo stato d'animo...e a chi non girerebbero dopo una cosa così... ps In questi casi la firma nome e cognome e' obbligatoria,articolo 7 del Col C'e' anche scritto in alto a sinistra Robi

Noi abbiamo avuto tuttaltra esperienza, portamoto montato male da un concessionario, di passaggio da Torino ci fermiamo a chiedere lumi e senza perdere neanche un minuto si mettono al lavoro, mezza giornata zero euro, successivamente fanalino rotto invio immediato zero euro, terza visita (più per simpatia che altro) sostituzione cinghiette fermamoto, per pochi euro e tanta gentilezza sempre, magari avessi altre esperienze così positive da raccontare. Ciao Romina

ma ... siamo persone ... ti capita il giorno nero e tratti il cliente come nn dovresti, non giustifica i fatti però qui siamo 1 ad 1.

mi spiace dell'accaduto ma francamente non capisco come siano possibili queste situazioni , se avevi un preventivo scritto , firmato e conprovato dovevi sapere il costo esatto e non circa 800/900 euro , poi una telefonata qualche giorno prima di partire di sicuro avrebbe chiarito , secondo mè quella perdita di tempo e danaro si poteva evitare , spero solo che almeno abbiate avuto modo di visitare Torino e le sue valli Mario

Il problema è che l'Edi.car(piccola azienda a conduzione familiare) nel giro di poco tempo è diventata famosa(tramite riviste specializzate e varie fiere)...merito di loro senza dubbio...ma la "notorietà" ti allontana dalla "familiarità"! Mio fratello chiese un preventico per un Portamoto per il suo CI Riviera quasi 2 anni fa e la signora(moglie del titolare) molto gentilmente ci chiese di spedirle il libretto...e dopo pochi giorni ci fecero avere il preventivo.[;)] Addirittura ci consigliò di montare i portamoto che vanno sui ganci di traino(visto che mio fratelo ha il gancio)perchè costavano molto meno ed in più erano amovibili![:p] Nel frattempo mio fratello non ha potuto installarlo subito...e dopo un annetto la Signora non era più cosi "conveninete e amichevole"(preventivo raddoppiato!)[xx(]...e come per magia i portamoto da gancio di traino non esistevano più!![:(!] èèèèè...diventare famosi....[8D]

Non ho mai sentito parlare di portamoto da fissare sul gancio di traino ma di portabici si. Di norma la sfera del gancio traino porta al max 80/90 kg di peso verticale, a questa portata ci togli il peso della struttura portamoto e ti ritrovi con una portata ridicola.

Episodio indubbiamente sgradevole, anche se io - prima di avventurarmi in un viaggio di 450 km. - avrei fatto una telefonata per avere conferma dell'appuntamento, visto - peraltro - che lo stesso era stato fissato ben due mesi prima. Purtroppo la Edi.car è un'azienda a conduzione familiare e non sono molto organizzati per la gestione degli appuntamenti, dei preventivi e persino delle e-mail (difficilmente riescono a rispondere alle tantissime e-mail che ricevono quotidianamente). Il tutto, infatti, viene gestito solo ed esclusivamente dalla moglie del titolare. Persona gentilissima, ma che talvolta perde...il controllo della situazione, perchè non riesce a tener dietro ai tanti impegni cui deve far fronte (il marito si occupa soltanto dell'officina). Io quando ho fatto montare il portamoto, avrò fatto una decina di telefonate nel giro di tre-quattro settimane ed ogni volta mi accorgevo che la signora aveva completamente dimenticato gli accordi che avevamo preso nel corso della precedente telefonata. L'ultima telefonata l'ho fatta 1 o 2 giorni prima di partire (considera che io di km. ne dovevo fare ben 1.000 !) per accertarmi che l'appuntamento era confermato. Ciò nonostante, quando sono arrivato, mi sono sentito dire che loro mi aspettavano per il giorno successivo ! Poco male, comunque, perchè l'impresa è valsa la spesa: la signora è una persona davvero squisita, che sa bene come trattare i clienti. Purtroppo, temo che il marito sia una persona piuttosto scontrosa e sicuramente molto meno disponibile, per cui il disguido occorsoti è probabilmente da imputare ad una presa di posizione di quest'ultimo, che non avrà voluto tener fede all'impegno preso dalla moglie e di cui forse non era a conoscenza. Ripeto: è stato un incidente davvero imperdonabile, ma credo che avresti dovuto accorgerti, nei contatti che avrai sicuramente avuto, che dimenticavano facilmente gli impegni presi anche a distanza di pochi giorni (figuriamoci poi a distanza di due mesi !).

Nella tua disavventura pensa in positivo, sicuramente quella ditta non è seria, se lo fosse ti avrebbe avvertito dell'impossibilità di eseguire il lavoro precedentemente concordato, poi considerando le persone è probabile che ti avrebbero fatto un pessimo lavoro, grazie dell'info ci terremo alla larga, ciaoo.

quote:Risposta al messaggio di Rascal inserito in data 18/09/2010  12:10:09 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Stesso mio pensiero!

quote:Risposta al messaggio di suki74 inserito in data 18/09/2010  08:01:33 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> E allora informati meglio... [8D] I portamoto da gancio di traino esistono...ed è ovvio che nn lo agganci solo alla sfera(sennò diventerebbero basculanti [:D]) Sono ancorati ai longaroni sotto al telaio e sono sfilabili!! Ciao Ciao

quote:Risposta al messaggio di saturnia72 inserito in data 17/09/2010  19:46:52 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Come ti hanno gia' detto.. forse dovevi esser tu a chiamare qualche gg prima per sincerarti che era tutto a posto e pronto per l'opera di installazione. Ma per lo stesso motivo visto che ti avevano fissato sulla loro agendina.. dovevano chiamarti loro anche forse solo qualche gg prima per dirti che avevano trovato la nota scritta ma che non e' loro politica costruire e montare il pezzo in estate. Si vede lo montano quando si va sulla neve! [xx(] In ogni caso hai fatto bene a denunciare qui l'accaduto perche' e' sinomino di serieta' zero ed hai fatto bene a non cedere ai 1600E del portamoto e, per ultimo, spendi decisamente i tuoi soldi altrove ed indubbiamente pure molto meglio. Se questo era l'anticipo del fatto prima di partire... figuriamoci la serieta' del 'POI'... Gira l'angolo e stai distante. Tanto e' anche lo stesso. Loro si tengono i loro porta-cosi e tu ti tieni i tuoi soldi contanti. [^]