Come contattare assistenza Fiamma

FIAMMA S.P.A. Quality Accessories Motorhome Via S. Rocco 56 - 21010 Cardano Al Campo (VA) tel: 0331 709111 id="blue"> se li chiami fuori orario basta lasciare un messaggio sulla segreterie e sarai richiamato mario

Io ebbi un problema con i fermi(ferro!! una lega) parete tendalino,li telofanai feci le foto e le mandai via email,nel giro di qualche giorno mandarono i ricambi.

Dal catalogo ricambi Fiamma che a memoria scaricai dal loro sito, i ricambi dovrebbero avere numero di parte 01200-02. Massimo

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Risposta al messaggio di Rascal inserito in data 09/07/2012  09:25:38 (Visualizza messaggio in nuova finestra) per lamentarti avrai le tue valide ragioni ma quelle ragioni basta esporle a tuo nome e specifiche al tuo problema , problemi altrui anche sullo stesso prodotto e ricambio che non ne conosci le cause sarebbe meglio evitarli , è pur vero che dal loro sito non è prevista una sezione per contatti e lamentele diretti ma se anche ci fosse a che servirebbe ! e cosa credi di risolvere! , se realmente hai dei problemi con qualche loro prodotto basta contattarli esponendo il problema direttamente e mai indirettamente o peggio solo per sentito dire , esiste anche una seconda persona che sarebbe il loro rivenditore di zona che potrebbe valutare ed eventualmente risolvere il tuo problema ma solo se di problema loro si tratta , tuttavia non credo sia così complicato contattare quell'azienda e non vedo perchè altri dovrebbero farlo per tè esponendo anche i tuoi problemi , personalmente mai lo farei e sopratutto senza avere prove certe in mano sulla causa del problema mario

Nulla in contrario ma per questioni di privacy e sicurezza visto anche i tempi che corrono preferisco non inserire dati sensibili e personali nella rete. Ho cercato di cancellare il messaggio ma non riesco, vi chiedo se per cortesia lo potete fare voi. Viste le limitazioni imposte mi asterrò in futuro nel nominare aziende o marchi di prodotti, saluti.

dai rescal diciamola tutta fino in fondo , è mai possibile che in 6 anni di utilizzo di questo sito non hai ancora capito come si cancelli un post , se non è tua intenzione firmarti basta cliccare sull'icona con raffigurato il cestino e puoi concellare qualsiasi tuo post , per evitare la tua firma senza cancelalre potresti anche modificare il post rimanendo vago senza mensionare alcun marchio e in questo caso avremmo modo di proseguire senza omettere alcun regolamento quel che non capisco è perche non contatti l'azienda ponendo il tuo problema , io a suo tempo la contattai perchè ho avuto un problema su un loro corpo pompante ma contattandoli capii che il problema l'avevo creato io stringendo a più non posso le viti con antivibranti sul pavimento del VR a tal pnto che le vibrazioni non venivano assorbite dagli antivibranti stessi creando problemi , bene essi mi inviarono tutto il corpo pomante senza farmi spendere un centesimo neanche per il trasporto , tra l'altro mi inviarono anche altri ricambi di poco valore che avevo richiesto per un loro tendalino nuovo e anche questi senza accreditarmi un centesimo , preciso che io sono un normale camperista come tutti voi quindi senza alcun motivo di favore , se poi i tuoi corpi pompanti fanno parte di una partita difettosa vedrai che non si tirano indietro però devi contattarli ponendo il problema con tutta sincerità e onestà perchè il 90% delle nostre lamentele e problemi sono causati da noi stessi o anche dal gelo ciao mario

quote:Risposta al messaggio di senna99 inserito in data 13/07/2012  22:02:33 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>questo tuo intervento non ha bisogno di aggiungere altro se non alzare tanto di cappello all'azzienda Fiamma , ovviamente tutte le aziende hanno qualche prodotto che potrebbe dare rogne ma quelle rogne preoccupano di + l'azienda che l'utente finale , tuttavia l'azienda Fiamma che io sappia non si è mai tirata inditro sia a ragione che a torto , per i costi purtroppo la dura legge di mercato a volte penalizza sia l'azienda stessa che il cliente finale ma anche altri marchi con la ricambistica quando disponibile rimangono a ruota , purtroppo la ricambistica è il tallone di achille per tutte le aziende e tutti sappiamo che se dovessimo assemblare per intero una pompa o un qualsiasi prodotto con la ricambistica quel prodotto ci costerebbe come minimo 2 volte tanto ciao mario

Forse la Fiamma potrebbe prevedere di mettere in commercio solo la membrana con i piattelli, ad un prezzo inferiore del kit attualmente in commercio. Per il COL: non si potrebbero invitare le principali aziende (o tutte quelle interessate) del settore ad avere degli spazi fissi per domande e riposte sul forum? Sarebbe un modo per loro per fidelizzare i clienti e per noi per avere dei canali privilegiati di confronto. Inoltre le aziende avrebbero sicuramente da guadagnarci (oltre che in credibilità) in esperienze e suggerimenti da un pubblico così vasto e spesso competente.

Chiave dinamometrica per serrare delle viti da falegnameria ed assemblare plastica su gomma?? Questa è buona, su questa cosa non cambio opinione, mi dispiace ma penso che i problemi si affrontino in un modo diverso. Saranno cortesi ma la sostanza non cambia chi ha avuto il danno se lo tiene, ciaoo.

Risposta al messaggio di Rascal inserito in data 14/07/2012  12:43:47 (Visualizza messaggio in nuova finestra) non sarebbe meglio contattare direttamente l'azienda ? , se ti ritieni danneggiato avresti una ragione in + per contattarli e chiarire ma forse aspetti che qulcuno lo faccia per tè , se questo è il tuo modo di risolvere e migliorare eventuali varie problematiche temo che di strada ne farai ben poca , noi con le tue lamentele non c'entriamo nulla e nulla possiamo fare mario

Non c'è motivo perchè tu possa pensare che le mie osservazioni siano dirette al forum nell'intento che questo possa risolvere problemi personali. Quotidianamente leggo qui di persone che segnalano nell'uso di accessori problemi ma questo non lo si fa con lo spirito di addossare il problema alla comunita, ne di pensare a crociate in favore di qualcuno, ma solamente per segnalare il problema e vedere se altri hanno riscontrato inconvenienti simili e quali soluzioni hanno adottato. Credo che questo sia lo spirito e lo scopo di questi forum, mettere in contatto persone con interessi comuni attraverso una discussione spero sia libera da condizionamenti . Il mio problema di pompa l'ho risolto personalmente qualche mese fa con la sua sostituzione. La pompa ormai avendo circa tre anni era fuori garanzia, che tipo di rivalsa potevo fare? Ho solo costatato che per l'uso vacanziero che ne ho fatto circa 40 giorni l'anno non ha avuto vita lunga ed in questo mi è stato di grande aiuto il forum avendo trovato persone con problemi simili mi ha permesso di focalizzare l'origine del problema. Con questo io ho concluso definitivamente il discorso " pompa " spero di aver fatto capire il mio punto di vista, ciaoo.

si Rascal , ho capito benissimo il concetto dei tuoi interventi e sicuramente è stato capito da tutti , ma porcaccia miseria ci hai aggiunto dell'extra fuori posto che potevi evitare , capisco perfettamente che scoccia avere 2 corpi pompanti non funzionanti e anche al sottoecritto sarebbero girati gli zebedei ma ti invito comunque a contattare l'azienda e vedrai che uno dei due anche se fuori garania lo recuperi al costo di una telefonata ciao

quote:Risposta al messaggio di senna99 inserito in data 14/07/2012  21:49:06 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>e quando bisogna bastonare si va a colpo sicuro , il tuo è un saggio intervento più da professionista che da camperista e leggere questa tipologia di sensati interventi fa solo piacere mario