Efoy, messaggi di errore

Sono in possesso da circa un'anno e mezzo di un'Efoy 600 del quale,quando non dà problemi,sono pienamente soddisfatto.Ma a volte,prima saltuariamente,ora più spesso appaiono sul display,sia ad apparecchio spento che in modalità standby,messaggi di errore tipo:Errore 13 o Errore 16 seguito da contattare l'assistena oppure Controllare tubo gas scarico(gas scarico pervio,non presenza di condensa).Devo resettare riparte la procedura di avvio ma quando dalla modalità di avvio deve passare alla modalità di carica la procedura a volte si interrompe e compaiono di nuovo messaggi di errore,dopo 2 o 3 volte tutto funziona.Ho provato a contattare l'assistenza,peraltro usufruibile solo in Germania,non sono riuscito a parlare con nessun operatore poichè,almeno con me,nessuo parlava Italiano. Ho letto le clausole della garanzia e se ne deduce che l'apparecchio viene riparato esclusivamente in Germania.Ho portato l'apparecchio presso un centro di assistenza webasto,attendo di sapere cosa c'è che non va.Un'altra constatazione è questa:disponibile aggiornamento Efoy.Solo chi ha un computer ed un collegamento ad internet ne può venire a conoscenza,tutti gli altri si attaccano.Dato il costo gli installatori non potrebbero inviare una comunicazione scritta ai propri clienti che hanno acquistato un Efoy per informare sugli aggiornamenti disponibili.Mi sembra anche improponibile non avere in Italia dei centri di assistenza dove può essere riparato l'apparecchio. Un saluto a tutti

Mi sono recato presso un centro assistenza Webasto,hanno provveduto a fare l'aggiornamento del software e hanno controllato il tubo gas scarico.Questo è risultato essere troppo lungo e per questo formava una curva che facilitava la formazione di molta condensa.E' stato accorciato il tubo,provato il funzionamento dal centro assistenza, per ora sembra essere ok.Tutto gratuitamente. Grazie a tutti per i preziosi consigli. Saluti a tutti