ho avuto un problema con una antenna

Meglio che ti firmi...

quote:Risposta al messaggio di scarob inserito in data 27/09/2010  23:32:16 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>

Dato che sono un commerciante anch'io, ti posso dire che il distributore ha agito legittimamente. Se non è un suo prodotto, perchè dovrebbe garantirlo? per fortuna ci sono dei numeri di matricola che ci tutelano, altrimenti dovremmo riparare anche il materiale importato da altri. Purtroppo esistono un sacco di importatori e venditori sprovveduti che acquistano chissà dove. Bisogna fare attenzione quando si compra e da chi si compra! Mi spiace ciao P.S. Dato che non centra niente, anche se non conosco la Self Sat, ti consiglio di modificare sia il titolo che il post!

Scusa ma deve rispondere il venditore, non l'importatore! Non ti sei rivolto a e-camper? Se non te lo riparano DEVONO ridarti i soldi spesi o in alternativa un prodotto nuovo equivalente come caratteristiche (se costa di +, sono fatti loro).

A parte il fatto che giustamente il post andrebbe firmato, mi chiedo se come per altri prodotti (cell, tv, pc..) per il primo anno oltre alla garanzia del venditore non sussista anche quella del produttore (eventualmente rappresentato dall'importatore o una sua rete di assistenza) ovviamente se il prodotto era destinato al mercato italiano e se dal numero di matricola o fattura si evinca che abbia meno di un'anno. Ciò non toglie che se l'ahi presa da un venditore per 2 anni è lui che deve risponderne, poi lui se vuole si rifà per il primo anno sul produttore o chi per lui, se no la ripara per cavoli suo pagando il conto, se no troppo facile, vendere e se un prodotto su 100 ha problemi non metterci mano. Non credo spetti al compratore andarsi a cercare la rete ufficiale di assistenza o spedire il prodotto chissà dove, se vuole farlo lo fà per maggior garanzia sulla riparazione e sui tempi, ma se non vuole rotture lo porta da chi lo ha venduto dimostrando l'acquisto poi non sono problemi suoi su come andrà riparato, sbaglio?

quote:Risposta al messaggio di Luk&Cri inserito in data 28/09/2010  08:55:34 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> appunto DEVI rivolgerti a chi TI ha venduto l'antenna... io dico la mia, attenzione alle vendite on-line poi la garanzia ..[B)] adriano

quote:Risposta al messaggio di a albert inserito in data 28/09/2010  09:43:28 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Confermo che il venditore deve farsi carico dell'assistenza per i primi due anni... I siti di e-commerce, almeno quelli seri, offrono le stesse garanzie dei negozi tradizionali.... [;)][;)][;)] Cordiali saluti. raffaele piccirillo 3483346354

quote:Risposta al messaggio di a albert inserito in data 28/09/2010  09:43:28 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> I negozi on-line, se sono seri hanno le stesse regole dei normali negozi. Fate attenzione all'esperienza, che si capisce subito scambiando qualche mail con il venditore. Io per esempio, dato che va di moda, ho aperto anche la vendita on-line, ma la mia Azienda opera dal 1991!

E si, non c'è proprio da discutere, rivolgiti dove l'hai acquistata, dai prova dell'acquisto con lo scontrino o la fattura e chiedi di riparartela. Entro 2 anni hanno l'obbligo di riparartela.

Sig. Scaravagg....complimenti,

quote:Risposta al messaggio di mr gorgogeus inserito in data 28/09/2010  12:41:10 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Spiegati meglio, perchè è strano questo 3D fatto da un (cosidetto) nik dormiente che non si FIRMA in base all'art. 7. Ivo

quote:Risposta al messaggio di masivo inserito in data 28/09/2010  14:22:55 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Cercate di farmi capire: Il problema è che un camperista che è stato trattato in modo non corretto, da un nessuno online, il quale ha preso i soldi e non ha risposto di un eventuale difetto ( mi sbaglio o per legge vige una garanzia!?!?!?! a tutela del consumatore), non firma la sua "giusta segnalazione"? O forse chi ha ricevuto i soldi per un prodotto difettoso, dovrebbe RISPONDERE A TUTTI NOI?!!! Sarebbe il caso anche di segnalare il sito che ha venduto il prodotto difettoso, e non solo il produttore! Sono convinto che imparebbero ad essere conformi a quanto previsto per legge oltre che essere più corretti?!?!?! [:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:(!][:(!]

quote:Risposta al messaggio di nordakota inserito in data 28/09/2010  22:06:58 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Mah ?!

Mi spiace contraddire quanto è stato affermato su questo post. Esiste la "Garanzia legale del venditore" e basta che ti rivolgi ad una qualsiasi associazione di consumatori e vedrai riconosciuto il tuo diritto. [url] http://www.altroconsumo.it/acquisti-e-pratiche-commerciali/far-valere-la-garanzia-s105052.htm - Se un prodotto non è buono è giusto dirlo, tuttavia sarebbe bene raccontare la propria esperienza senza dire "non comprate questo o quello ..." La valutazione, e la decisione, spetta a chi legge l'esperienza.

Luki Luke ha ragione, a me è capitato di acquistare on line una tv. Non funzionava. Ho scritto e mi è stato risposto che loro non potevano farci nulla. Sono andato alla Adiconsum. Loro hanno inviato una bella lettera e il televisore mi è stato sostituito. Altra volta sono andato a un negozio di una grande catena. Dopo un anno e mezzo mi si è rotto quello che avevo comprato, una psp per mio nipote. Non volevano saperne nulla. Lettera Adiconsum e psp sostituita. La legge parla chiaro... fatela applicare. E' il venditore (giusto o sbagliato che sia) che è responsabile per due anni.