Le casse non funzionano

Ho comprato delle casse da istallare alla tv,e collegandole per provarle vicino la tv si sentono veramente bene,ma nel momento in cui metto le casse collegate al filo lg.3 mt ( doppino rosso nero 2,5x0,5) si abbassa automaticamente il volume al minimo,ho provato a cambiare casse e provare il filo con tester ma non trovo nessuna anomalia,ringrazio sin da ora chi può aiutarmi ciao . max

stamattina ho risolto il problema, avvitando i profili ho preso con la vite il postivo e questo mi causava un'abbassamento del volume comunque ringrazio lo stesso ciao max