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Kochab
Kochab
19/02/2006 1095
Inserito il 25/11/2009 alle: 23:32:29
Ho installato la Mobilsat da circa un anno e ha sempre fatto il proprio dovere, almeno fino a qualche settimana fa. Da qualche tempo invece ha smesso di vedere il satellite Astra mentre funziona regolarmente con Hot Bird. Ho fatto varie prove andando in posti con l'orizzonte perfettamente libero ma senza risultati. Prima di smontare tutto e riportarla al venditore volevo chiedervi se a qualcuno è successa la stessa cosa e quale è stata la soluzione. Ciao e grazie in anticipo Alberto
Carapace
Carapace
-
Inserito il 26/11/2009 alle: 07:29:49
quote:Risposta al messaggio di Kochab inserito in data 25/11/2009  23:32:29 (Visualizza messaggio in nuova finestra)
Una domanda, hai verificato che Astra sia sempre presente nella lista dei satelliti configurati? Giuseppe.
supermariokart
supermariokart
-
Inserito il 26/11/2009 alle: 08:26:18
quote:Risposta al messaggio di Kochab inserito in data 25/11/2009  23:32:29 (Visualizza messaggio in nuova finestra)
Il problema è che l'antenna non aggancia il satellite oppure l'aggancia e non lo vedi? - nel primo caso verifica il LNB oppure di aver inserito sul pannello Astra1 - nel secondo caso la configurazione dei parametri di Astra (stai attento che di astra ce n'è tre)[;)] all prox Mario
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Kochab
Kochab
19/02/2006 1095
Inserito il 26/11/2009 alle: 08:45:11
@ Mario e Giuseppe: -il satellite a cui mi riferisco è Astra 1. È uno dei tre preconfigurati e io non ho cambiato la configurazione di default; -l'antenna non aggancia il satellite, continua a ruotare fino a quando appare l'errore "satellite non trovato" Potrebbe trattarsi di un problema del software del modulo di controllo?
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maxthunder
maxthunder
13/09/2007 307
Inserito il 26/11/2009 alle: 09:35:41
quote:Risposta al messaggio di Kochab inserito in data 26/11/2009  08:45:11 (Visualizza messaggio in nuova finestra)
Ciao Kochab, scusami mi intrometto... io ho la prima versione di sw (risalente a giugno 2008) e non ho nessun problema ad agganciare Astra, secondo me per esclusione il problema sta nel Lnb...puoi anche fare un test: provare a sostituire il Lnb con altro in commercio anche da 3/4 euro in modo da definire esattamente il componente guasto, se poi dovrebbe essere l'unità di controllo spedisci solo quella[:D]
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Soundmachine
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18/10/2007 8649
Inserito il 26/11/2009 alle: 09:54:16
Tutti ti hanno detto tutto Giusto . A esclusione se non hai spostato i settaggi dal display ... 1) Il cavo ... non toccarlo perchè se ti porta il segnale di Hotbird , deve portare anche il segnale di ASTRA 1 . 2) LNB ... provane uno legato al VOLO e prova a vedere se riceve , questo perchè ASTRA e HOTBIRD , lavorano su frequenze diverse . 3) Che sappia io ... su più di 2200 antenne vendute questo difetto non'è mai stato riscontrato , ma se dopo questa prova ( LNB ) non riceve ancora , può anche essere il Display che ... a causa di ( ?? ) abbia perso parte del Software , ma ripeto questo difetto non'è mai stato riscontrato . In questo caso fai presto a provare ... basta che cambi al volo il display facendotene prestare uno da qualche tuo amico e vai la prova incrociata ( Il tuo sul suo e viceversa ) . Vaccè Sapèèèèè
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Kochab
Kochab
19/02/2006 1095
Inserito il 26/11/2009 alle: 10:39:28
Grazie per gli interventi. Sabato, con un po' di pazienza e di tempo, vorrei fare un'ulteriore prova: puntare automaticamente Hot Bird poi ruotare manualmente la parabola in direzione antioraria cercando di agganciare Astra. Se riuscissi a vedere dei canali di Astra significherebbe che il problema è nel modulo di controllo. Che ne dite?
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Soundmachine
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18/10/2007 8649
Inserito il 26/11/2009 alle: 11:26:12
Di dove sei ??
Carapace
Carapace
-
Inserito il 26/11/2009 alle: 11:28:55
quote:Risposta al messaggio di Kochab inserito in data 26/11/2009  10:39:28 (Visualizza messaggio in nuova finestra)
Io questa prova non la farei, perchè rischi di rovinare i sistemi di rotazione interni e poi a occhio come fai? Prima di tutto seguirei quanto ti ha detto Soundmachine. Giuseppe.
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maxthunder
maxthunder
13/09/2007 307
Inserito il 26/11/2009 alle: 12:04:18
quote:Risposta al messaggio di Kochab inserito in data 26/11/2009  10:39:28 (Visualizza messaggio in nuova finestra)
ciao, se vai in funzione manuale in alternativa puoi fare anche quella prova[;)] Ciao[:)]
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Kochab
Kochab
19/02/2006 1095
Inserito il 26/11/2009 alle: 13:00:01
quote:Risposta al messaggio di Carapace inserito in data 26/11/2009  11:28:55 Io questa prova non la farei, perchè rischi di rovinare i sistemi di rotazione interni e poi a occhio come fai? Prima di tutto seguirei quanto ti ha detto Soundmachine. Giuseppe.
Non mi sono spiegato bene: l'idea è di far ruotare l'antenna sfruttando la funzione manuale del pannello di comando come suggerito da maxthunder
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Kochab
Kochab
19/02/2006 1095
Inserito il 26/11/2009 alle: 13:05:07
quote:Risposta al messaggio di Soundmachine inserito in data 26/11/2009  11:26:12 (Visualizza messaggio in nuova finestra)
Varese: neanche tanto lontano da te
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Soundmachine
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18/10/2007 8649
Inserito il 27/11/2009 alle: 12:47:11
Come hai risolto ( se hai risolto ) ?? . Se non hai chi ti può prestare i pezzi per provare quali sono i tuoi difettosi , se non ti pesa , vieni che proviamo con i miei ...
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Kochab
Kochab
19/02/2006 1095
Inserito il 27/11/2009 alle: 13:16:15
quote:Risposta al messaggio di Soundmachine inserito in data 27/11/2009  12:47:11 (Visualizza messaggio in nuova finestra)
Per ora mi sono procurato un LNB (anche se ad occhio mi sembra più grande di quello installato) e domani farò qualche prova poi ti farò sapere come è andata. Se non riuscissi a risolvere la faccenda approfitterò della tua offerta di aiuto per la quale ti ringrazio già da ora. Ciao Alberto
mobiltech
mobiltech
-
Inserito il 27/11/2009 alle: 14:03:46
quote:Risposta al messaggio di Kochab inserito in data 27/11/2009  13:16:15 (Visualizza messaggio in nuova finestra)
Buongiorno Kochab, sappia che siamo disponibili ad ogni verifica del suo impianto previo appuntamento anche domani mattina. Cordiali saluti MOBIL TECH s.a.s.
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champion
champion
08/11/2009 1054
Inserito il 27/11/2009 alle: 15:20:48
quote:Risposta al messaggio di mobiltech inserito in data 27/11/2009  14:03:46 (Visualizza messaggio in nuova finestra)
Complimenti per la vostra assitenza tecnica al postvendita, continuate così![;)] Simone
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Simone716
Simone716
04/08/2009 470
Inserito il 27/11/2009 alle: 15:22:41
Sul mio mezzo ho montato una Mobilsat+. L'altra sera ho lanciato il camper a 140 km/h e sentivo uno sbacchettamento. Non so se fosse stata la parabola. Esiste un limite di velocità per la parabola? Simone.
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Soundmachine
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18/10/2007 8649
Inserito il 27/11/2009 alle: 18:21:05
Ne sei sicuro che questo " Sbacchettare " sia causato dall'Antenna ? . Hai provato a vedere che da chiusa non abbia troppo gioco ? L'Antenna e Certificata a 130 km/h , ma ci sono tanti Fattori che decidono a che velocità puoi viaggiare in sicurezza oppure NO . Una di queste ... come è stata Fissata !?! . Se la Imbulloni saldamente su una lastra di lamiera spessa 1 cm , puoi viaggiare tranquillamente a 300 km/h , ma devi tenere presente che il tetto del camper non'è di lamiera e la TUA Antenna è incollata su un foglio di Vetroresina spessa 1 mm . Se tu l'appoggi sul tetto senza fissarla , a 30 km/h se fai una curva , l'Antenna ti parte per la Tangente . Hai messo qualche vite Autofilettante che ... va ad avvitarsi in qualche Listello del Tetto ? . Io ho messo uno spoilerino Fiamma in modo da renderla un pelo più Aereodinamica e non l'ho mai sentita Sbacchettare come dici , ed io ... ho il Piede Pesante .

Modificato da Soundmachine il 27/11/2009 alle 19:41:08
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Soundmachine
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18/10/2007 8649
Inserito il 27/11/2009 alle: 18:24:52
Kochab ... OPS ... non ci avevo pensato di mandarti direttamente in Mobil Tech ... Varese / Bovisio Masciago , sono 65 km circa ...

Modificato da Soundmachine il 27/11/2009 alle 19:41:34
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Kochab
Kochab
19/02/2006 1095
Inserito il 28/11/2009 alle: 17:25:30
Risolto! Grazie all'intervento dela Mobil Tech, nella persona di Luca, che questa mattina con tanta pazienza e competenza ha controllato tutti i componenti e l'installazione. L'nsolita anomalia era causata dal cattivo funzionamento dell'LNB che è stato sostituito. Apparentemente si è trattato di un caso più unico che raro. Ringrazio quanti sono intervenuti nella discussione e, in modo speciale, MOBILTECH e Gianfranco che aveva "fiutato" l'origine del problema. Ciao Alberto

Modificato da Kochab il 28/11/2009 alle 17:36:55
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Simone716
Simone716
04/08/2009 470
Inserito il 29/11/2009 alle: 00:33:33
Soundmachine, Non sono sicuro che sia la parabola che fa rumore. Non sono ancora mai salito sul tetto. Non è un grosso problema comunque tanto a 140km/h non penso che ci andrò mai. Comunque una controllata sul tetto la darò. Stasera ho provato a togliere i copri vani DIN dell'autoradio solo con le mani. Si è sfilato da destra poi ho lasciato perdere per paura di spaccare tutto. Devo cercare di sfilarli dai lati o dal'allto / basso. Prima quello di sopra o quello di sotto? Oppure è indifferente? Ciao, Simone.
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