Parabola Mecatronic asr680 non funziona! Aiuto...

quote:Risposta al messaggio di fulmine68 inserito in data 24/06/2012  14:43:47 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> E' molto strano che non ti segnali nulla e si richiuda. Sicuramente c'è qualche problema, magari determinato in corso di installazione. Per restringere il cerchio dei prpblemi, potresti cominciare a provare a ricercare un altro satellite, tipo Astra, e vedere cosa fa. Se lo trovasse, allora da quel punto cerca HotBird senza spegnerla. Dovrebbe quindi trovarlo ed il problema sarebbe poco grave. Caso contrario, penso ti convenga rivolgerti a chi l'ha installata, il quale eventualmente potrà confrontarsi direttamente con il tecnico dell'azienda, sempre disponibilissimo. Giuseppe.

Chiama il servizio assistenza della Mecatronic! Sono gentili e disponibilissimi! Io ho la stessa parabola e problemi zero! Domande: 1) Ma quando hai fatto le prove il camper era in piano? A me non è mai successo ma dicono che se sei tanto fuori bolla l'assenza di segnale potrebbe dipendere anche da quello! 2) hai controllato "l'occhio" della parabola? Sai, se per sfiga un volatile ti ci avesse fatto su un ricordino... Tienici aggiornati!!

Mi raccomando, non appena avrai il responso faccelo sapere. Come te essendo utente Mecatronic mi piacerebbe capire cosa è successo alla tua parabola così, per precauzione. Grazie e in bocca al lupo!!

Gentile cliente , se mi comunica la sua zona, le invio l'indirizzo del nostro centro assistenza a Lei più vicino, dove potrà risolvere il problema nel più breve tempo possibile. La ringrazio per la preferenza accordataci. Saluti ,

quote:Risposta al messaggio di fulmine68 inserito in data 24/06/2012  14:43:47 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Gabriele Ricci SR Mecatronic Responsabile commerciale

Evvai con le sviolinate. Ma se non si rompeva, non era meglio?[;)]

certo. anche il Ducato però. E l'attenzione non mi sembra identica.

Non si tratta di sviolinare ma quando un prodotto merita davvero, va detto senza problemi. Sono appena rientrato da un viaggio a Capo Nord e questa di seguito è il testo della e-mail che ho inviato con piacere alla Mecatronic : " Come già anticipato verbalmente al titolare della C. . . . . . i di (PI) nonché al Responsabile dell’officina, sig. Andrea, che ringrazio ancora una volta per il consiglio datomi nel propormi di installare sul mio nuovo camper un’antenna automatica Mecatronic, sono a comunicare che in occasione dell’appena conclusosi viaggio a Capo Nord, l’antenna in questione, è stata l’unica che nel piazzale di Capo Nord (lo scorso 8 giugno ) a latitudini inimmaginabili, ha funzionato perfettamente, permettendomi di vedere tranquillamente il TG 5. Inutile far presente che altre antenne, di marchi più rinomati, giravano come “trottole” sui tetti dei camper e, dopo inutili ricerche, si richiudevano mestamente senza nessun esito. La maggioranza dei Tedeschi, presenti nel piazzale, rimanevano allibiti nel constatare che io riuscivo a vedere la tv e giravano intorno al camper a vedere di che marca era la parabola installata ed ovviamente, si soffermavano, esterrefatti, alla finestra del camper dalla quale (lasciata volutamente aperta) si poteva vedere la tv. A riprova di quanto scritto, vi invio alcune foto che attestano la bontà del prodotto Mecatronic, dalle quali viene da dire ma come faceva a funzionare l’antenna con una inclinazione come quella fotografata ma, state sicuri che così era ! ...anche un mio amico con un altro camper e con parabola di altra marca (non ha più visto tv da Berlino!) nel rimanere esterrefatto, può confermare quanto da me affermato. La presente vale anche quale liberatoria per la Mecatronic, nel caso volesse utilizzare le foto inviate per i fini che mi posso immaginare. Concludo ringraziando ancora una volta la C. . . . . . i ed il suo Responsabile dell’officina nonché la Mecatronic ai quali dico BRAVI DAVVERO perché avete costruito un prodotto favoloso. Cordiali saluti Massimo B "

Ciao Hai la 680 o la 800 ? Io ho la 680 e vorrei in agosto andare a capo Nord. Comunque da trondheim in giù con la Giò da 55 ho visto la tv e bene. Quello che da Berlino in su non vedeva più aveva dei problemi con l'elettronica. By Luca

quote:Risposta al messaggio di fulmine68 inserito in data 24/06/2012  14:43:47 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> ciao. mio stesso problema, camper nuovo primo viaggio in sicilia senza tv [:(][:(] poi la grande beffa che quando tornai a casa l' antenna si mise a funzinare però con tempi di puntamento molto lunghi. adesso andrò in concessionaria per farla vedere ,sperando che mi risolva il problema. fammi sapere cosa ti anno sostituito perchè sia il problema e l'antenna sono le stesse. MAURO

quote:Risposta al messaggio di Bighit2 inserito in data 30/06/2012  16:14:00 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>ho la 680 e ti posso garantire che quel giorno, nevicava !, ero il solo che vedeva la Tv e di camper ce ne erano almeno una cinquantina per di più crucchi con le mega parabole ! Per il mio amico lui aveva la famosa che si vede in viaggio ma. . . . che non si vedeva più da Berlino in su ! Massimo

quote:Risposta al messaggio di maxime inserito in data 30/06/2012  18:04:28 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> 680 come la mia quindi . Mi fa piacere. Decisamente non ha fatto piacere a Te che nevicasse a Capo Nord propio quel giono che c'eri Tu Di quella da Berlino in su ho letto. By Luca

quote:Risposta al messaggio di grace57 inserito in data 30/06/2012  16:15:58 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Buongiorno Grace 57 ,Mi permetto di segnalare che Il particolare difettoso sull' antenna di Fulmine 68 era l' LNB (l' occhio della parabola ) e non il control box . Avevamo mandato al concessionario anche il control box per sicurezza , ma la sua sostituzione non aveva risolto il problema che è stato invece risolto sostituendo l' lnb. per quanto riguarda invece il suo problema le comunico che la lentezza di puntamento non è normale a meno che lei non abbia un camper col tetto inclinato ( esempio Elnagh mansardati o PLA ), la prego quindi di telefonare in azienda al numero 0534 21477 lasciando il suo numero di telefono . la richiamerò in giornata per risolvere immediatamente la problematica Distinti saluti tecnico1

quote:Risposta al messaggio di tecnico1 inserito in data 03/07/2012  09:24:09 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> grazie dell'interssamento del caso appena posso mi reco dal concessinario cesarini camper di osimo (an) per sistamare il tutto. il mio camper è un semintegrale della burstner ixeo it700 e non credo sia un problema di tetto,comunque se il problema non si risolve la contatterò molto volentieri visto la sua disponibilità. MAURO

Approfitto della presenza dei tecnici Mecatronic per avere un chiarimento [:)] Ho montato l'antenna ASR 68 ad aprile e nell'unica occasione avuta per testarla ne sono rimasto contento, sia della velocità di aggancio del satellite che della qualità dei materiali. Fatte le premesse mi chiedo però perché in campeggio il camper che mi era di fianco (a non più di tre metri), con un'antenna di altra primaria marca, riceveva il segnale con uno o due secondi di anticipo ?[:0] Non che sia determinante ma il dubbio rimane [;)] Tonino