Richiamo Truma

quote:Originally posted by daytec
id="blue">id="Comic Sans MS"> Essendo venuto a conoscenza del richiamo della Truma riguardante alcuni modelli delle stufe della serie "C" ed essendo la mia compresa fra queste ho inviato una mail alla Dimatec chiedendo delucidazioni in merito. Sono stato prontamente contattato per fissare un appuntamento per recarmi presso la loro sede ad effettuare la modifica e disponibili tutto il sabato e la domenica mattina.[:)] Questo si che è venire incontro alle esigenze della clientela.[:p] Appena eseguito l'intevento aggiornerò il forum. Buoni km a tutti. >

> In merito ho sentito dire che non sono solo i centri autorizzati Truma a poter eseguire l'intervento, ma anche i semplici concessionari: qualcuno conferma ?

Ho contattato al numero verde internazionale la Truma la quale mi ha detto di aver spedito lunedì scorso i kit di modifica ai vari centri assistenza sul territorio nazionale, a Roma sono solamente due, e quindi per domani o al massimo lunedì prossimo dovrebbero arrivare. Il problema è capire quanti ne arriveranno prima delle ferie a questi centri, e se la spedizione verrà estesa anche ai concessionari per evitare il collo di bottiglia nei pochi centri di assistenza considerando il numero elevato di vr da richiamare. Io ho contattato subito uno dei due centri assistenza che mi ha confermato quanto comunicato telefonicamente dalla Truma in merito ai tempi di consegna, speriamo di riuscire a risolvere il problema altrimenti è un vero casino. La Truma si è raccomandata di non accendere ne la stufa che il boiler quindi non sottovalutiamo il problema. Daytec dove abiti???

Daytec ha centrato in pieno il problema infatti con il riscaldamento il problema a me non si presenta a differenza di quando è in funzione il boiler per la produzione di acqua calda che surriscalda la calotta dello stesso diffondendo odore di bruciato molto fastidioso e facendo arrivare l'acqua a temperature da ustione. Da quanto mi hanno detto al centro assistenza le moifiche potrebbero essere due, l'installazione di un lamierino se assente o addirittura la sostituzione del motore. ciao

Dopo aver verificato che la mia stufa rientrava tra quelle da modificare ho contattato il concessionario (che stava preparando le lettere di richiamo da spedire ai clienti) il quale mi ha fissato un appuntamento con l'assistenza Truma a Guanzate (abito vicino a Saronno). Questo pomeriggio ho portato il camper alla Truma (Dimatec) dove hanno risolto il problema in 10 minuti (smontato il cappello della stufa, sostituito un pezzo, rimontato il tutto, applicato adesivo "Truma checked"). Un saluto a tutti, Filippo.

Vi informo che stamane sul mio camper è stata effetuata la seguente sostituzione prevista dalla Truma: Smontaggio e sostituzione del coperchio munito di convogliatore di aria e ventola. Buoni km a tutti Gaetano [:)][:)][:)][:)]

Anche io ho una stufa che "puzza" quando la accendi. Più precisamente all'avvio si sente puzza di gomma bruciata. Sarà il caso del richiamo? DOve vedo il modello della stufa? Grazie CIAO

guarda sulla targhetta attaccata alla stufa e leggi il numero di codice e controlli che non sia nell'intervallo che nei post precedenti è inidcato. Se c'è rivolgiti immediatamente ad un centro truma e/o al tuo concessionario di fiducia. Massimo

Io lo scorso luglio ho fatto il richiamo e mi è stato sostituito il cappello della stufa ma il problema che avevo, ossia l'odore di bruciato proveniente dalla stufa stessa è rimasto. A me è venuto il dubbio che il richiamo non abbia nulla a che vedere con questi problemi scaturiti magari da altri fattori. Come scrissi lo scorso anno il problema si presenta solo se funziona il boiler mentre è inesistente con il riscaldamento. La prossima settimana spero di riuscire a portarlo di nuovo in assistenza e capire da cosa scaturisce questo odore che è davvero fastidioso. Come è possile altrimenti che il 90% di chi ha fatto il richiamo non manifestò prima dell'intervento nessun problema tra cui questa famosa puzza di bruciato? Un saluto a tutti

Avevo già messo un 3d sull'argomento in Accessori, https://www.camperonline.it/for... Mi hanno riparato la combi, Non mi hanno voluto dire cosa era successo, ma con poche ore di lavoro e due giorni di test continuo quasi sempre al max di potenza tutto ha funzionato egregiamente, mi hanno dichiarato. Il tutto alla modica cifra di 80,00 €. Ero soddisfatto non c'è che dire ma la curiosità resta. Perché? Succederà ancora? Ora con il normale riscaldamento va tutto bene, con il solo boiler si risente la puzza anche se di meno. Pensate che sia giusto avermi fatto pagare per un difetto Truma e dovemelo tenere anche se uscito dopo i due di garanzia? Saluti fliege

Sparty, ultima mia considerazione forse banale sull'argomento puzza di bruciato. Se hai una Coombi accertati che la stessa sia sollevata di un paio di cm dal pavimento,in quanto quando l'ho smontata ho scoperto che la Coombi aveva scaladato/scottato/bruciacchiato la parte sottostante alla Coombi cioè lo stesso pavimento per l'intenso calore. Se non è rialzata fai fare un piastra in legno rotonda di diametro della Coombi con al su interno un foro di raggio equivalente al diametro della coombi stessa,così sta sollevata. Cordialmente

Ho effettuato il richiamo della truma con sost. del capello,con risc. acceso non sentivo nessun odore ne prima ne ora, solo acqua calda a 40° niente mentre se imposto a 60° si sente l'odore di brucciato ciao.

quote:Originally posted by Sparty
Io lo scorso luglio ho fatto il richiamo e mi è stato sostituito il cappello della stufa ma il problema che avevo, ossia l'odore di bruciato proveniente dalla stufa stessa è rimasto. A me è venuto il dubbio che il richiamo non abbia nulla a che vedere con questi problemi scaturiti magari da altri fattori. Come scrissi lo scorso anno il problema si presenta solo se funziona il boiler mentre è inesistente con il riscaldamento. La prossima settimana spero di riuscire a portarlo di nuovo in assistenza e capire da cosa scaturisce questo odore che è davvero fastidioso. Come è possile altrimenti che il 90% di chi ha fatto il richiamo non manifestò prima dell'intervento nessun problema tra cui questa famosa puzza di bruciato? Un saluto a tutti >

>una volta fatta la modifica ti yhanno detto di accenderla in boiler a 60° x una giornata? il canale aria deve cuocersi x far sparire l'odore se non è stato fatto fatelo e poi provate se puzza ancora prima di rivolgersi all'assistenza. carlo

quote:Originally posted by camperdoctor

quote:Originally posted by Sparty
Io lo scorso luglio ho fatto il richiamo e mi è stato sostituito il cappello della stufa ma il problema che avevo, ossia l'odore di bruciato proveniente dalla stufa stessa è rimasto. A me è venuto il dubbio che il richiamo non abbia nulla a che vedere con questi problemi scaturiti magari da altri fattori. Come scrissi lo scorso anno il problema si presenta solo se funziona il boiler mentre è inesistente con il riscaldamento. La prossima settimana spero di riuscire a portarlo di nuovo in assistenza e capire da cosa scaturisce questo odore che è davvero fastidioso. Come è possile altrimenti che il 90% di chi ha fatto il richiamo non manifestò prima dell'intervento nessun problema tra cui questa famosa puzza di bruciato? Un saluto a tutti >

>una volta fatta la modifica ti yhanno detto di accenderla in boiler a 60° x una giornata? il canale aria deve cuocersi x far sparire l'odore se non è stato fatto fatelo e poi provate se puzza ancora prima di rivolgersi all'assistenza. carlo

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> A me hanno detto di averla tre giorni accesa a max potenza e andava tutto bene. Ora la accendo io e con la sola acqua calda sento la stessa puzza di prima. Avrò il naso ipersensibile o erano raffreddati loro? Saluti fliege

Confermo la puzza di bruciato a 60 gradi. Fatto le modifiche luglio scorso. Proverò a lasciarla accesa una giornata per vedere se passa l'odoraccio o se trovero solo le ceneri di "Girolamo" (il camper). Comunque nessuno mi ha detto di tenerla accesa per bruciare la canna fumaria. Con il riscaldamento non puzza in quanto la circolazione dell'aria smaltisce il calore, presumo. Voglio chiedervi se è normale quanto segue: regolazione dell'acqua alla temperatura ideale (doccia, lavandino o cucina è indifferente) poi chiusura del miscelatore, dopo pochi secondi riapertura e la prima acqua che esce è fredda per un'istante e poi ritorna miscelata. Vi garantisco che la doccia scozzese è una passeggiata al confronto. Vi ringrazio per eventuali suggerimenti. Saluti e Mandi