Riparazione Tom Tom

Ho usufruito più volte dell'assistenza tomtom e tutte le volte l'apparecchio è stato spedito in Olanda a spese della tomtom, che io sappia è solo questa la procedura... Ciao. Stefano

A me lo hanno regalato e lo scontrino non ce l'ho! Allora speriamo di non avere bisogno di assistenza!! Cordiali saluti. Max.

Sono appena rientrato da questo ponte,e purtroppo ho avuto noie anchio al mio TT 910.Non riesco più a ricaricarlo con l'adattatore 12v:solo armeggiando e posizionandolo in obliquo e trasversalmente,ci riuscivo.Poi a casa ricaricato con la 220 tutto funziona.Penso che anche il tuo abbia lo stesso problema!Controlla oltre alla spia verde anche cliccando in basso a dx:ti compare sul lato destro il n° di versione,il numero dei satelliti agganciati,e la batteria;quando in carica e se la tensione arriva all'utensile,compare la scritta "IN CARICA".probabile il tuo è rimasto semplicemente a secco!

... Purtroppo per te ti confermo che devi avere assolutamente lo scontrino. Se ciò non è in tuo possesso, pagherai la riparazione... Ma non ti preoccupare non ha costi assurdi. Prima però controlla il caricatore da auto perchè spesso mi ha dato noie anche a me. Attenzione perchè all'interno dell'adattore per accendisigari c'è un fusibile...

quote:Risposta al messaggio di vidaloca inserito in data 08/12/2009  14:35:29 (Visualizza messaggio in nuova finestra)

Non c'è nessuno che ti possa prestare lo scontrino? [;)][8D]

Sarebbe sicuramente la cosa più semplice. Va bene anche una copia in scansione. Però una domanda,sei sicuro che il tuo 910 rientri ancora nei 2 anni di garanzia? Ti chiedo questo,perchè il mio 720 è fuori garanzia da poco e quando l'ho acquistato,il 910 era già stato sostituito dal 920/30. Gianluca

Lo scorso anno ho avuto il tuo stesso problema,ovvero rottura del tom tom 910 e non ritrovamento dello scontrino . Sono andato al negoziop dove avevo fatto l'acquisto e gentilmente il direttore dopo due giorni mi ha fatto una ristampa dello scontrino fiscale. Ho spedito il tutto alla TOM Tom e mi hanno risolto il problema restituendomi un nuovo navigatore . Grazie alla UNIEURO di Prato

Salve, mandalo pure alla TomTom senza problemi. Io ho avuto problemi con il 910, l'ho spedito il venerdi e il mercoledi successivo mi è ritornato aggiustato. Ero senza garanzia, ma visto che, forse il problema era piccolo, non mi hanno fatto pagare l'intervento. A..per spedirlo ho aquistato una scatola alle poste. Saluti Piergiovanni

quote:Risposta al messaggio di vidaloca inserito in data 08/12/2009  14:35:29 (Visualizza messaggio in nuova finestra)

Ma quando la pianti di comprare le cose dai cinesi [|)] Guarda che quello che ti hanno rifilato non è un TomTom [xx(] Meno male che ci sono gli amici [:)]

quote:Risposta al messaggio di vidaloca inserito in data 08/12/2009  14:35:29 (Visualizza messaggio in nuova finestra)

Confermo la procedura, già utilizzata due volte senza pagare nulla, pur essendo trascorso l'anno di garanzia prestata dal costruttore. Orazio

chiedi che verifichino tramite il serial number se è ancora in garanzia. Può darsi che riesci a scappottare l'invio dello scontrino. Certo se il venditore l'ha tenuto 6 mesi in negozio, la vedo dura, ma tentare non costa nulla.

quote:Risposta al messaggio di miliusc inserito in data 11/12/2009  12:48:16 (Visualizza messaggio in nuova finestra)

no, non si puo' scapottare... prima di spedire chiedono la prova di acquisto. basta seguire la procedura on line: e' semplicissimo. direttamente si stampano le etichette per la spedizione, si porta al piu' vicino mail box e voila': 4 giorni lavorativi in tutto e il tom tom ritorna a casa. efficenza sbalorditiva. Spedito il giovedi e' ritornato il martedi sucessivo (lavorano anche il sabato e la domenica ..)

A me è tornato dopo circa 20 giorni,anche se completamente sostituito con uno nuovo. Gianluca