Riscaldamento

Ciao a tutti. Siamo molto felici del nostro mezzo (un mercedes James Cook del 2001) acquistato usato un anno fa, ma abbiamo un problema... riscaldamento con Eberspaecher D3LP che non funziona! Lo scorso fine settimana a Livigno siamo congelati!!! Contattando l'Eberspacher italia, che ci ha dato il cell del rappesentante di zona, siamo riusciti a risalire al centro assistenza più vicino. Prima di portarlo da lui, però, mi sto ponendo qualche domanda, qualcuno può dare consigli? 1)non ricordo dove, ma ho letto che Eberspacher non si può usare sopra una certa altezza. Qualcuno conferma? qualcuno smentisce? Forse è per questo motivo che è andato "in palla?". Già la scorsa estate in montagna dava problemi, ma quest'inverno al mare no... ora li da anche a casa.... (500m slm) 2) costi di riparazione: non so quanto possa costare un riscaldatore nuovo e/o quanto possano chiederci per la riparazione, (a proposito, qualcuno lo sa?) ma visto che ha già 8 anni sulle spalle può essere intelligente valutare la sostituzione in toto? In più mi pongo il problema che se non funziona in montagna, magari dobbiamo investire parecchio nella riparazione quando con un altra marca (esiste solo webasto in alternativa?) e aggeggio nuovo risolviamo tutti i problemi... Grazie, ciao Qualcuno ci può aiutare?