urgente problema efoy

Salve a tutti purtroppo oggi l'Efoy mi si è piantato Errore: check connection si è fermato all'improvviso..purtroppo non ho avuto modo di testare a quanto stava la tensione della batteria al momento in cui si è fermato anche accendendo il camper e dunque alzando la tensione della batteria servizi, rimane piantato così non risponde a nessun tasto: nemmeno al reset. Rimane fermo così, con la scritta "check connection" sul display Consigli?

provato tutto con un tester abbiamo anche appurato che all'alimentazione dell'efoy c'è tensione provato anche a collegarlo ad altra batteria niente...efoy piantato. Stop.