boiler truma in garanzia ma vogliono cmq soldi

giusto carlo [;)]

se erra veramente solo sporco la garanzia non risponde , che sia tato sporco potrebbe starci ma sporco di che ! e mi vengono alcuni dubbi ma sarà meglio che mi fermi quì mario

UN VECCHIETTO UN ANNO IN VAL D AOSTA MENTRE CHIEDEVO A CHI DOVEVO PAGARE MI RISPOSE FIGLIOLO NON TI PREOCCUPARE CHE PER PAGARE E MORIRE CE TEMPO. NON LO PAGARE CON UNA SCUSA E PROVA STO BOILER PERKE SECONDO ME LO SPORCO SU UN MEZZO NUOVO CENTRA POCO LI IL PROBLEMA FORSE E UN ALTRO.

quote:Risposta al messaggio di puravidas inserito in data 05/03/2012  16:51:49 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ciao Matt, fossi in te,prima di pagare, proverei a contattare la Truma Italia Assistenza Clienti:id="size3">id="blue"> Dimatec S.P.A. Via Galileo Galilei 7 22070 Guanzate (CO) Tel. 0039 0313 527 71 Fax 0039 0313 527 72 31 E-Mail: dimatec@dimatec.it Senti loro cosa dicono in merito!id="size3">id="blue">[;)]

Boh, non so se è lo stesso problema, però il mio da nuovo aveva gli stessi sintomi. Per prima cosa mi sono accorto che lo fa maggiormente ad alte quote (oltre i 1000 mt), per cui, se 1+1 fa 2... credo che sia un problema di "ossigeno", nel senso che arriva poca aria in aspirazione. Infatti a livello del mare funzionava perfettamente. Ho fatto una semplice prova: ho tolto il coperchio e ho smontato la griglia dalla parete del camper (sono 3 o 4 viti): anche a 1000 mt funzionava perfettamente e non andava più in blocco. A questo punto ho aperto delle feritoie nella plastica della griglia nelle vicinanze del tubicino di aspirazione; ebbene, l'ho usato tutto l'inverno e non ho più avuto problemi. Questa soluzione l'ho trovata facendo una ricerca su questo forum e anche negli anni passati c'era gente che lamentava lo stesso difetto. -------------------------------------------- Francesco - Challenger Genesis 43 2011

scusami ma le campane suonano stonate , sarebbe importante sapere se dove hai portato il camper sono anche un CAT autorizzato dometic , qualora lo fossero dovevano rilasciarti copia cartacea firmata da entrambi del classico rapporto lavoro avvenuto in garanzia e tu non devi pagare assolutamete nulla , quelli sono problemi loro , se poi non sono un CAT dometic non dovevano metterci mano e anche in questo caso tu non devi pagare nulla e sono sempre problemi loro , aprite gli occhi e lasciate chiuso il portafogli perchè non sarebbe il primo caso che per un intervento in garanzia si fanno pagare 2 volte , non aggiungo altro ma credo si sia capito , quel conce sarà stato anche gentile fin che vuoi ma non doveva osare nel prersentarti quella fattura a te intestata , fattura che su tua lecita lamentela ha cestinato però ci ha provato mario

Concordo con Maurilio, sentirei il servizio assistenza clienti. Chissà, magari un semplice loro interessamento farebbe desistere eventuali furbetti dal continuare a lavorare in determinati modi come suggerisce l'amico Mario Ciao Dany

Quoto ecostar: perchè dovresti pagare? Non credo che tu di tua iniziativa hai "allontanato" tra loro i 2 "segmentini". E' un evidente difetto di fabbricazione che c'era o è sopraggiunto non certo per causa tua. -------------------------------------------- Francesco - Challenger Genesis 43 2011

quote:Risposta al messaggio di puravidas inserito in data 06/03/2012  22:28:31 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> basandomi su quello che scrivi premetto che gia'qualke mese fa'si era presentato lo stesso problema e il camper fu portato dallo stesso centro autorizzato truma e mi dissero la stessa cosa che il bruciatore era sporco sembrerebbe il classico caso in cui non si riesce a capire bene il problema e si va un po' per tentativi. Di sicuro si contraddicono facendo la pulizia due volte nel giro di poco tempo e poi affermando che vi era un piccolo difetto di montaggio... secondo non ti chiameranno per chiederti a posteriori dei soldi e se dovessero farlo bastera' fargli notare l' incongruenza... Se insistono contatta truma ed esponi il caso , vedrai che si risolve. ciao

salve a tutti tengo a precisare che non esistono centri autorizzati truma ma bensì centri cat definiti Truma partner service . sono gli unici autorizzati a effetuare riparazioni in garanzia a nome truma li trovate sul sito truma.it sotto assistenza . attenzione agli pseudo autorizzati. se il boiler aveva un difetto era in garanzia compreso smontaggio e rimontaggio nei due anni dalla data di immatricolazione. se invece era sporco allora non è in garanzia la pulizia del bruciatore. semper fidelis carlo

Io ho avuto un problema simile, camper nuovo 2-3 mesi di vita, mi accorgo che quanto soffia appena una piccola brezza, non sta acceso e va continuamente in blocco, lo porto al concessionario dove l'ho acquistato, anche per altri controlli, quando lo vado a riprendere mi dicono che non hanno visto il problema ma comunque mi hanno regolato la distanza degli elettrodi, quando arrivo a casa mi accorgo che mi hanno macchiato un sedile della dinette, non vi dico mia moglie[:(!][:(!][:(!] Alla prima uscita, il boiler ripresenta lo stesso problema, contatto il concessionario, mi dice di riportarlo, fortunatamente quando l'ho portato sono riuscito a fargli vedere il problema, quando lo vado a riprendere mi dicono che non sanno bene quale problema c'è, il boiler se lo smontano e lo fanno lavorare in officina lavora benissimo, quando lo montano sul camper non funziona, mi dicono che l'unico rimedio è spedirlo in fabbrica, ma come camper nuovo piena estate e mi volete fermare il camper per un periodo non bene quantificato[?][V][:(!] francamente mi giravano. Porto a casa il camper e al primo week end, quando mi parcheggio provo il boiler e non si accende neanche, poi mia moglie mi dice che non andava neanche il frigo e neanche i fornelli, indovinate cosa avevano fatto [?] mi avevano montato il riduttore di pressione a rovescio, in più, quasi dimenticavo, mi avevano spalato 3 viti su sei della mascherina esterna. Avendo finito la pazienza, sono andato da un officina Truma autorizzata, mi ha sistemato il problema, distanziando gli elettrodi, mi hanno fatto una cornice di legno per sistemare la mascherina esterna e tutto questo senza spendere un euro[:D][:D][:D] Da allora non ho avuto più problemi e loro hanno un cliente nuovo[:D][:D]