Garanzia Mercedes

In risposta al messaggio di Hecktor2 del 31/10/2025 alle 06:04:39

anni fa, molti anni fa, comperai una Lancia Dedra usata a Trento, in concessionaria, quando sono andato a ritirarla leggo la garanzia, un’anno su tutto meno le parti soggette ad usura, ho detto loro di togliere il meno

soggetto ad usura, tutto è soggetto ad usura, all’epoca si pagava con un’assegno, hanno tolto quanto richiesto, altrimenti la macchina rimaneva a loro con pratiche a mio nome

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Sei stato bravo e convincente. Io invece non ci pensai, ma Fiat in casa mia sicuramente non entra piu.

In risposta al messaggio di Volante 21 del 30/10/2025 alle 22:31:39

Quanto è costata, e cosa copre? Io l'avevo fatta con fiat, mi sembra 500 euro per ulteriori 2 anni

Nel mio caso (Sprinter 419 4x4 automatico) ho attivato il programma Mercedes ServiceCare ExtendPlus di 2 anni, che copre guasti meccanici, elettrici ed elettronici, con esclusione solo delle parti soggette a normale usura. Gli interventi vengono eseguiti direttamente in rete ufficiale Mercedes con ricambi originali.
Il costo è stato di circa 1.800 euro ma credo che possa variare in base al modello e alla motorizzazione.

Mauro

In risposta al messaggio di IZ4DJI del 31/10/2025 alle 00:05:47

Ci avevo pensato a allungare la garanzia, ma poi ho deciso di non farlo. La feci nel Ducato, costava anche tanto, ho avuto un problema dietro all altro finchè venduto per la disperazione, ma la maggior parte di questi problemi

non erano coperti da quella garanzia, che non copriva i ptoblemi elettrici, le parti di gomma, le parti soggetet a usura etc, cioè escludeva praticamente tutto a parte se fosse sploso il motore. Oltre la beffa il danno.  E poi nelle officine, quando sapevano che c'era la garanzia, per non stare a sbattersi, alla fine non risolvevano, facevano finta e allungavano i tempi. Poi feci la garanzia lunga nella Suzuki Jimny, non costava tanto, ma ora ha 15 anni abbondanti, mai un singolo problema, sostituito solo un paraolio di un semiasse l altro giorno ma oltre i 15 anni, quindi anche li soldi buttati. Certo che se capita la sfiga grossa ma veramente grossa, potrebbe servire, e poi vedo che comunque Mercedes è disponibile e puntuale anche nelle riparazioni in garanzia senza alcun problema.  Però, leggerei bene cosa comprende e cosa no.

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Non conosco l’estensione Fiat come quella che hai fatto tu per il Ducato, ma con Mercedes ho attivato l’estensione ufficiale e, nonostante si tratti di un importo non da poco, finora mi sono trovato molto bene. Mi hanno già sostituito un sensore, il compressore del clima e la resistenza della ventola, tutto senza battere ciglio e con tempi davvero rapidi: mi hanno dato la massima priorità.
Nel mio caso, fino ad ora, si è praticamente ripagata da sola. La speranza è che dopo 4 anni eventuali difetti di fabbrica siano ormai emersi.

Mauro

In risposta al messaggio di Mauro1977 del 31/10/2025 alle 13:38:14

Non conosco l’estensione Fiat come quella che hai fatto tu per il Ducato, ma con Mercedes ho attivato l’estensione ufficiale e, nonostante si tratti di un importo non da poco, finora mi sono trovato molto bene. Mi hanno

già sostituito un sensore, il compressore del clima e la resistenza della ventola, tutto senza battere ciglio e con tempi davvero rapidi: mi hanno dato la massima priorità. Nel mio caso, fino ad ora, si è praticamente ripagata da sola. La speranza è che dopo 4 anni eventuali difetti di fabbrica siano ormai emersi. Mauro

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Beh, sicuramente, l assistenza Mercedes è un altra cosa, e ho gia avuto modo in questi anni, anche con il preedente Sprinter, di apprezzare la serietà e efficenza.
La garanzia di questo mi scade a Luglio, quindi se ho ben capito avrei tempo fino a quella data per decidere se investire i 1800 euro o comperare un cornetto rosso .
Chiederò anche in officina MB cosa mi consigliano di fare.

In risposta al messaggio di IZ4DJI del 01/11/2025 alle 09:54:32

Beh, sicuramente, l assistenza Mercedes è un altra cosa, e ho gia avuto modo in questi anni, anche con il preedente Sprinter, di apprezzare la serietà e efficenza. La garanzia di questo mi scade a Luglio, quindi se ho ben

capito avrei tempo fino a quella data per decidere se investire i 1800 euro o comperare un cornetto rosso . Chiederò anche in officina MB cosa mi consigliano di fare.

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Azz! 1800€? Quanto dura e cosa copre?

andrea 

In risposta al messaggio di Andrew74 del 01/11/2025 alle 11:25:04

Azz! 1800€? Quanto dura e cosa copre? andrea 

Devo approfondire.  Ma nel precedente sprinter, nei primi 4 anni (cioè i due oltre a quelli di garanzia) non ho avuto nessun guasto e quindi una cifra del genere mi fa riflettere e per ora non sono tanto convinto.
Certo che basta che capiti qualsiasi cosa, per spenderli.

In risposta al messaggio di IZ4DJI del 01/11/2025 alle 09:54:32

Beh, sicuramente, l assistenza Mercedes è un altra cosa, e ho gia avuto modo in questi anni, anche con il preedente Sprinter, di apprezzare la serietà e efficenza. La garanzia di questo mi scade a Luglio, quindi se ho ben

capito avrei tempo fino a quella data per decidere se investire i 1800 euro o comperare un cornetto rosso . Chiederò anche in officina MB cosa mi consigliano di fare.

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Confermo, hai tempo fino alla scadenza della garanzia standard per decidere (quindi nel tuo caso fino a luglio). In ogni caso il miglior investimento (e il primo da acquistare) è il cornetto rosso…. e poi eventualmente pensare all’estensione di garanzia 

​​​​​​​Mauro

In risposta al messaggio di Andrew74 del 01/11/2025 alle 11:25:04

Azz! 1800€? Quanto dura e cosa copre? andrea 

Nel mio caso (Sprinter 419 4x4 automatico) ho attivato l’estensione Mercedes ServiceCare ExtendPlus, che dura 2 anni oltre la garanzia standard e copre fino a 200.000 km complessivi. Copre guasti meccanici, elettrici ed elettronici, con esclusione solo delle parti soggette a normale usura. Tutti gli interventi vengono eseguiti in rete ufficiale Mercedes con ricambi originali.

Mauro

Non so come funzioni per i mezzi commerciali ma per mia esperienza con il service mercedes auto:
1) I km non contano, se il tagliano è stato fatto un anno fa, rifallo.
2) Se il service mercedes ti ha chiesto 600 euro vai tranquillamente da altra officina, spenderai quasi la meta.
3) L'estensione garanzia nel tempo costa talmente tanto che in pratica già stai pagando per guasti importanti.
Tra i vari marchi che ho avuto nella vita mercedes è l'unico che mi ha fatto scappare dalla rete assistenza e non solo per una questione di costi vergognosi ma, soprattutto, per il pressapochismo della rete. All'inizio pensavo fosse un problema della concessionaria specifica ma alla terza provata ho realizzato che sono tutte uguali e ho finalmente smesso di servirmi da loro risolvendo i problemi, spendendo meno ed evitando le attese per aver udienza come fosse il pronto soccorso.

PS: in ogni garanzia di ogni casa di cui ho avuto mezzi era riportata una nota tipo "esclusa normale usura" o simile, altrimenti ti dovrebbero riconoscere anche le piastre freno o magari i pneumatici. Nell'estensione garanzia mercedes inceve c'era anche una lista delle parti esplicitamente escluse (ma che ora non ricordo) rispetto ai primi due anni inclusi.