Qualità camper

In risposta al messaggio di RobertoBcn del 28/09/2019 alle 23:20:29

Vedere un tetto messo in quelle condizioni fa veramente incaxxare. Mi spiace, non so aiutarti, spero solo che tu riesca in qualche modo a spuntarla. I difetti capitano, un problema ci puó stare ma é penoso che un fabbricante

non sia capace, fosse anche solo per difendere la sua immagine, di provvedere alla riparazione. Per Trigano sarebbe un costo ridicolo. Peró leggendo post come questo e come un altro simile apparso pochi giorni fa mi viene un'idea. si potrebbe aprire un post nel quale tutti quanti mettiamo foto dei difetti sperimentati sui nostri camper. Un post che rimanga costantemente aperto, e che il neofita  possa consultare prima di comprare. Il gioco é semplice, se sfogli 20 o 30 pagine di post e vedi piú e piú volte gli stessi difetti prodotti sugli stessi marchi, piú o meno sai che andare a cercare O EVITARE. Cosí facendo si castigherebbero marche che fanno porcate e si premierebbero i virtuosi. per rendere agevole la consultazione in quel post si dovrebbero mettere solo foto e descrizione del danno rilevato e,eventualmente, se il fabbricante ha riparato il difetto. Sarebbe un'enciclopedia dei difetti dei camper utilissima. Occhio, non é che queste informazioni non ci siano, é che si disperdono in mezzo a tante pagine del forum. Che ne pensate? Apriamo il post?

...

Da quello che si legge potrebbe anche essere che Trigano non lo sappia ancora visto che la risposta sembra arrivata dal concessionario e non da loro.
Anche io, come altri hanno fatto, consiglierei di scavalcare il concessionario e parlerei direttamente col costruttore e solo dopo, in caso di risposte negative, valuterei altre strade.
Mi è già successo con la Fiat che l’offIcina si rifiutasse di operare in garanzia mentre fu obbligata a intervenire dopo che avevo chiamato l'assistenza clienti.
 

In risposta al messaggio di RobertoBcn del 28/09/2019 alle 23:20:29

Vedere un tetto messo in quelle condizioni fa veramente incaxxare. Mi spiace, non so aiutarti, spero solo che tu riesca in qualche modo a spuntarla. I difetti capitano, un problema ci puó stare ma é penoso che un fabbricante

non sia capace, fosse anche solo per difendere la sua immagine, di provvedere alla riparazione. Per Trigano sarebbe un costo ridicolo. Peró leggendo post come questo e come un altro simile apparso pochi giorni fa mi viene un'idea. si potrebbe aprire un post nel quale tutti quanti mettiamo foto dei difetti sperimentati sui nostri camper. Un post che rimanga costantemente aperto, e che il neofita  possa consultare prima di comprare. Il gioco é semplice, se sfogli 20 o 30 pagine di post e vedi piú e piú volte gli stessi difetti prodotti sugli stessi marchi, piú o meno sai che andare a cercare O EVITARE. Cosí facendo si castigherebbero marche che fanno porcate e si premierebbero i virtuosi. per rendere agevole la consultazione in quel post si dovrebbero mettere solo foto e descrizione del danno rilevato e,eventualmente, se il fabbricante ha riparato il difetto. Sarebbe un'enciclopedia dei difetti dei camper utilissima. Occhio, non é che queste informazioni non ci siano, é che si disperdono in mezzo a tante pagine del forum. Che ne pensate? Apriamo il post?

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L'idea non è male, ma dubito che COL lo permetta.
ciao

In risposta al messaggio di Grietje del 29/09/2019 alle 12:18:48

grazie lo apprezzo molto il vostro aiuto perche non ho piu dove sbattere la testa …….comprare un altro camper e impossibile perche questi erano i risparmi di una vita lavorativa all estero 

Vabbé, tu non te la prendere cosí. Goditelo e fregatene del tetto. Quel camper ha bisogno solo di una cosa. Kilometri, un sacco di kilometri.

Manda una mail a Trigano, io col mio Challenger ho tardato 15 giorni nel ricevere una risposta ( formulario di contatto dalla pagina web, nulla di stratosferico) ma mi hanno risposto e hanno risolto un problema di garanzia (Ford mi riconosceva solo due anni di garanzia invece di 5 pattuiti).
Poi, nel caso la mail non avesse effetto, hai appena trovato una nuova guerra da combattere 

scrivi una lettera alla casa magari appoggiandoti ad un associazione di consumatori o a una di camperisti a livello nazionale tipo coordinamento  magari rispondono prima...
mandami un msg privato
 

ho laminato per tanti anni fibre composite con resine epossidiche e gelcoat: bolle così secondo me non nascono da normale dilatazione, a mio avviso c'è stato qualche problema di polimerizzazione fra resina e catalizzatore.

Ovviamente sono considerazioni del tutto personali e derivano dalla mia esperienza diretta, potrei anche sbagliarmi, ma sono bolle troppo grosse.

Anche secondo me qui la differente dilatazione termica dei materiali non centra nulla. Ho avuto un Rimor del 2008 che aveva il tetto in vetroresina (che poi è uno strato di vetroresina steso su un coil di alluminio...) e questo foglio era completamente staccato della struttura del tetto in allora formato da travetti di legno. Andai in Rimor durante una visita collettiva di possessori di questo marchio e loro ci spiegarono la ragione per la quale il tetto non veniva incollato. Ma l'aspetto era completamente diverso, tutto il foglio superiore era staccato, qui invece, sembra che il problema riguardi solamente una porzione anteriore del tetto. Tra parentesi, io sul mio ci camminavo tranquillamente ed, in 8 anni, non ho mai avuto alcun problema di infiltrazioni.  
Io, come ti hanno suggerito altri, scriverei alla casa madre o, meglio,  chiederei telefonicamente un consulto, anche presso di loro, tanto sono in Toscana, ti organizzi un weekend lungo e ti ci rechi per farlo valutare, Siena è vicina e bellissima.  Può essere che loro ti rimbalzino al concessionario e tu gli dici che con il concessionario hai litigato per altre ragioni e non riesci a parlare per incompatibilità e gli chiedi che ti mandino da un altro concessionario se non te lo vogliono guardare loro. Prima di andare da loro andrei in un'officina di riparazione camper e lo farei vedere a loro chiedendo il relativo preventivo di riparazione. Ovvio che devi sceglierne una dove lavorino bene, se tu fossi di Padova saprei dove indirizzarti, in alternativa visitane un po' finché vedi che fanno interventi sostanziali alle pareti ed al tetto, è probabile, quando vedi quel tipo di lavorazioni, che siano preparati a farlo. Chiarisci anche che vuoi la fattura e non ti accontenti di un lavoro "in nero". Magari la risolvi con qualche centinaio di euro senza sbatterti troppo. In ogni caso il tentativo con casa madre è, a mio avviso, da provare. 

In risposta al messaggio di Paolo62 del 29/09/2019 alle 21:18:23

Anche secondo me qui la differente dilatazione termica dei materiali non centra nulla. Ho avuto un Rimor del 2008 che aveva il tetto in vetroresina (che poi è uno strato di vetroresina steso su un coil di alluminio...) e

questo foglio era completamente staccato della struttura del tetto in allora formato da travetti di legno. Andai in Rimor durante una visita collettiva di possessori di questo marchio e loro ci spiegarono la ragione per la quale il tetto non veniva incollato. Ma l'aspetto era completamente diverso, tutto il foglio superiore era staccato, qui invece, sembra che il problema riguardi solamente una porzione anteriore del tetto. Tra parentesi, io sul mio ci camminavo tranquillamente ed, in 8 anni, non ho mai avuto alcun problema di infiltrazioni.   Io, come ti hanno suggerito altri, scriverei alla casa madre o, meglio,  chiederei telefonicamente un consulto, anche presso di loro, tanto sono in Toscana, ti organizzi un weekend lungo e ti ci rechi per farlo valutare, Siena è vicina e bellissima.  Può essere che loro ti rimbalzino al concessionario e tu gli dici che con il concessionario hai litigato per altre ragioni e non riesci a parlare per incompatibilità e gli chiedi che ti mandino da un altro concessionario se non te lo vogliono guardare loro. Prima di andare da loro andrei in un'officina di riparazione camper e lo farei vedere a loro chiedendo il relativo preventivo di riparazione. Ovvio che devi sceglierne una dove lavorino bene, se tu fossi di Padova saprei dove indirizzarti, in alternativa visitane un po' finché vedi che fanno interventi sostanziali alle pareti ed al tetto, è probabile, quando vedi quel tipo di lavorazioni, che siano preparati a farlo. Chiarisci anche che vuoi la fattura e non ti accontenti di un lavoro in nero. Magari la risolvi con qualche centinaio di euro senza sbatterti troppo. In ogni caso il tentativo con casa madre è, a mio avviso, da provare. 

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Centinaio di euro per sistemare quelle montagne russe? forse vista l'estensione del problema volevi dire migliaia di euro sempre che si voglia fare un lavoro fatto bene.

In risposta al messaggio di Rascal del 30/09/2019 alle 10:05:13

Centinaio di euro per sistemare quelle montagne russe? forse vista l'estensione del problema volevi dire migliaia di euro sempre che si voglia fare un lavoro fatto bene.

da quello che si vede ci sono solo delle ore di lavoro, nessun componente da sostituire. Un'officina di riparazione camper può prendere 45-50 Euro/ora con 500 Euro sono 10 ore. Hai una mezza idea di quante cose si possono fare in 10 ore di lavoro da parte di chi sa ben lavorare e sa dove mettere le mani ?

Ho in mano 2 preventivi per la sostituzione di una turbina su motore BMW Diesel. Manodopera in officina meccanica di assoluto valore: 120 euro + Iva- Altra officina sempre di assoluto pregio: 350 Euro + iva. Forse c'è modo di approfondire no ?!

In risposta al messaggio di Paolo62 del 01/10/2019 alle 21:52:53

da quello che si vede ci sono solo delle ore di lavoro, nessun componente da sostituire. Un'officina di riparazione camper può prendere 45-50 Euro/ora con 500 Euro sono 10 ore. Hai una mezza idea di quante cose si possono

fare in 10 ore di lavoro da parte di chi sa ben lavorare e sa dove mettere le mani ? Ho in mano 2 preventivi per la sostituzione di una turbina su motore BMW Diesel. Manodopera in officina meccanica di assoluto valore: 120 euro + Iva- Altra officina sempre di assoluto pregio: 350 Euro + iva. Forse c'è modo di approfondire no ?!

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Ad occhio è croce per fare un lavoro a regola d'arte vista l'estensione del problema bisogna rimuovere la copertura del tetto e vista la deformazione pure sostituirla poi c'è il costo dei materiali non indifferente se pero c'è chi fa i miracoli che ben venga, vorrei conoscerlo pure io chi esegue un lavoro cosi in economia.

In risposta al messaggio di Rascal del 02/10/2019 alle 08:58:57

Ad occhio è croce per fare un lavoro a regola d'arte vista l'estensione del problema bisogna rimuovere la copertura del tetto e vista la deformazione pure sostituirla poi c'è il costo dei materiali non indifferente se pero c'è chi fa i miracoli che ben venga, vorrei conoscerlo pure io chi esegue un lavoro cosi in economia.

A questo servono i preventivi ! Proprio per sapere, almeno orientativamente, quanto si va a spendere. Io non sono un esperto di quel tipo di interventi ed è per questo che ho suggerito di rivolgersi a chi lo fa di mestiere, senza dare alcuna indicazione ("magari" esprime auspicio estremo, difficilmente realizzabile non lo si può certo identificare come probabile).

In risposta al messaggio di Grietje del 29/09/2019 alle 12:18:48

grazie lo apprezzo molto il vostro aiuto perche non ho piu dove sbattere la testa …….comprare un altro camper e impossibile perche questi erano i risparmi di una vita lavorativa all estero 

Alla fine, hai provato a sentire direttamente Trigano?
O ad aprire un ticket?

https://www.caravansinternation...

https://www.trigano.it/00-it/Pa...

In risposta al messaggio di Grietje del 28/09/2019 alle 10:13:57

secondo l imel ricevuta dal costruttore Italiano . cioe trigano….ci sono 5 anni di garanzia..

Buon giorno,
leggo solo adesso la tua risposta riguardo alla mia.
Capisco benissimo il tuo stato d'animo, è successo anche a me alcuni anni fa, ho acquistato un mansardato di 6 mesi in garanzia.
Era infiltrato, non faccio nomi ma un noto concessionario della provincia di Vicenza mi ha fatto fare avanti e indietro da Merano un sacco di volte senza risolvermi il problema!
Non aveva tempo…, era primavera e non riusciva a finire dei lavori su altri mezzi…, me lo avrebbe fatto dopo l'estate!
Con un camper infiltrato io non ci volevo andare in giro e nel frattempo lo ho venduto, per non "fregare" il nuovo acquirente mi sono fatto dare i materiali e sono intervenuto di persona risanando l'angolo inferiore, cambiando i travetti marci e risigillando.
Nel tuo caso la garanzia copre 5 anni, certo, ma se non fai il tagliando annualmente valgono solo i due anni a partire dall'acquisto.
Siccome è sicuramente un difetto di costruzione all'origine, come ti hanno già suggerito, appoggiati ad una associazione camperisti o di tutela dei consumatori e manda una lettera raccomandata sia al concessionario che al costruttore.
Rivolgerti ad un avvocato credo che serva a poco.
Saluti.
 

In risposta al messaggio di latrofa124 del 28/09/2019 alle 10:11:13

Per me è palesemente un problema tecnico di costruzione, si spera che a seguito del post intervenga il costruttore per eliminare l'inconveniente, non sono una buona pubblicità quelle foto, il tagliando annuale non c'entra

nulla con quel difetto,oltretutto quelle dilatazioni alla lunga aprono la strada a qualche infiltrazione.  Ultima possibilità , se non dovessero intervenire con una riparazione in garanzia, proverei ad usare del ghiaccio secco per vedere se si distendono, non vedo il pannello e a quel punto ne metterei uno bello grande su quell'area. Un sollecito al costruttore lo farei, niente di più perché gli avvocati costano e a tutti all'inizio dicono sempre vinciamo, per correggersi poi, hai perso. Roberto 

...

Purtroppo molti costruttori soprattutto automobilistici vincolano la garanzia all'esecuzione dei tagliandi. Se si presenta un difetto,  il cui controllo non era previsto nei tagliandi, ma che non sono stati fatti, tale difetto non viene riconosciuto in garanzia, perchè la mancata esecuzione la fa decadere. Penso che l'unica via sarebbe quella del difetto costruttivo, ma probabilmente per farselo riconoscere occorrerebbe una "class action" da quelli che hanno avuto lo stesso problema.

In risposta al messaggio di Grietje del 29/09/2019 alle 12:18:48

grazie lo apprezzo molto il vostro aiuto perche non ho piu dove sbattere la testa …….comprare un altro camper e impossibile perche questi erano i risparmi di una vita lavorativa all estero 

Un consiglio, non farti prendere dal panico, è successo anche a me..., non vedi soluzione…
Il tuo camper, nonostante quelle bugne NON è infiltrato e quindi è praticamente un fatto estetico, prendila in questo modo e vedrai che riuscirai, con calma e ragionando, a venire a capo del problema.
Hai tutta la mia solidarietà, anche se so che serve a poco…
Saluti.

Probabilmente presentarti a Parma allo stand del costruttore con quel problema potevi ottenere dei buoni risultati, quando l'assistenza non risolve in fiera avviene il miracolo, tanti ne ho visti realizzare, hanno il terrore che uno alzi la voce sui problemi,
Fai conto che in fiera  ti presentavi allo stand, con grande cartellone e tanto di gigantografie della parte incriminata, è sicura la risoluzione del problema, con invito in fabbrica e tutte le spese a loro carico. 
Provare per credere. 
Roberto 

In risposta al messaggio di latrofa124 del 02/10/2019 alle 16:19:02

Probabilmente presentarti a Parma allo stand del costruttore con quel problema potevi ottenere dei buoni risultati, quando l'assistenza non risolve in fiera avviene il miracolo, tanti ne ho visti realizzare, hanno il terrore

che uno alzi la voce sui problemi, Fai conto che in fiera  ti presentavi allo stand, con grande cartellone e tanto di gigantografie della parte incriminata, è sicura la risoluzione del problema, con invito in fabbrica e tutte le spese a loro carico.  Provare per credere.  Roberto 

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Sai che questa ce la annotiamo in tanti, no? 
Anno prossimo in fiera un'ecatombe nucleare.

Io invece tra 10 giorni vado a quella di Barcellona, a far vedere le mie finestre...

In risposta al messaggio di latrofa124 del 02/10/2019 alle 16:19:02

Probabilmente presentarti a Parma allo stand del costruttore con quel problema potevi ottenere dei buoni risultati, quando l'assistenza non risolve in fiera avviene il miracolo, tanti ne ho visti realizzare, hanno il terrore

che uno alzi la voce sui problemi, Fai conto che in fiera  ti presentavi allo stand, con grande cartellone e tanto di gigantografie della parte incriminata, è sicura la risoluzione del problema, con invito in fabbrica e tutte le spese a loro carico.  Provare per credere.  Roberto 

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secondo me ottieni 1 denuncia per diffamazione invece...

In risposta al messaggio di subzer0 del 02/10/2019 alle 17:20:52

secondo me ottieni 1 denuncia per diffamazione invece...

Perché  e vietato girare con gigantografie del proprio camper? Guarda che la fiera è  a Parma mica a Mosca

si si, tu prova, poi mi dici