Risolto - Rottura quadro strumenti Fiat DucatoX290

In risposta al messaggio di Zenith78 del 27/04/2018 alle 19:13:44

Sto aspettando la risposta del concessionario,Fiat Camper mi ha gia' risposto di no. Altrimenti dovro' passare per vie legali.

E fai bene, anche se spero che la cosa si risolva prima.

PS:  Non so se è uguale al tuo, ma se lo fosse, prendere questo per recuperare anche il solo plexiglas (appurando prima se si sgancia) potrebbe essere una buona soluzione e con costo accettabile. Forse il conce potrebbe farsene carico per una cifra così modesta.

 

In risposta al messaggio di Zenith78 del 02/07/2018 alle 18:05:27

Questa e' la situazione ad oggi. Fiat ancora dice di no! Chiedo aiuto a voi.

Aiuto in che senso?, una colletta di un euro per ogni utente del Forum potrebbe forse bastare?

Scherzo, ma se FIAT dice di no, non so che aiuto si possa dare.

In risposta al messaggio di Zenith78 del 02/07/2018 alle 18:05:27

Questa e' la situazione ad oggi. Fiat ancora dice di no! Chiedo aiuto a voi.

L'unico aiuto che posso darti è scriverti ciò che farei io, cioè lasciare da parte il telefono e inviare una email(scritta nel modo giusto) al concessionario, riassumendo precisamente i fatti, il tuo disappunto e chiedendogli di aiutarti a risolvere il problema, facendo presente la tua delusione e che ti risulta che in questi casi il venditore non può abbandonare il cliente. 
Scrivi formalmente che attendi al più presto un loro riscontro in merito e saluta educatamente.
Il passo successivo è la citazione in giudizio, e il concessionario lo sa.

La cosa assurda è che il concessionario potrebbe uscirne a testa alta procurando un plexiglass allo sfascio e montartelo. Fine dei problemi.

 

In risposta al messaggio di Zenith78 del 02/07/2018 alle 19:24:19

Danno tutto il quadro strumenti completo,e costo sui 7/800 euro,mah Grazie per le risposte,provero' a scrivere al concessionario,cosa che ho gia' fatto,poi passero' a vie legali.  

In Fiat daranno anche tutto il quadro, ma allo sfascio ne prendi uno anche che non va e recuperi solo il plexiglas.
Secondo me con 30-40 euro ci se la cava se non è testato e garantito funzionante.



 

In risposta al messaggio di IZ4DJI del 02/07/2018 alle 20:01:33

In Fiat daranno anche tutto il quadro, ma allo sfascio ne prendi uno anche che non va e recuperi solo il plexiglas. Secondo me con 30-40 euro ci se la cava se non è testato e garantito funzionante.  

Quel quadro è la versione "Techno" (l'avevo sul Ducato precedente), rispetto a quello standard, cioè questo:



ha le "palpebre" in simil-alluminio, credo sia moooolto difficile trovarlo da uno sfascio. Ammesso anche di trovarlo, togliere solo il plexiglas è una vera impresa, perchè le palpebre ci passano attraverso.

Andando per sfasci, ho cercato per mesi un cerchione Ducato, e non ne ho trovati, non è che tutti gli sfasci hanno dei Ducato/PSA (e magari il tuo modello) pronti. A volte occorre girare talmente tanto che ti passa la voglia, e quel poco che trovi lo devi contrattare come fosse oro...

Se Fiat non interviene con un aiuto, la vedo dura risolvere in altro modo. 

Comunque in bocca al lupo

In risposta al messaggio di nanonet del 02/07/2018 alle 21:27:20

Quel quadro è la versione Techno (l'avevo sul Ducato precedente), rispetto a quello standard, cioè questo: ha le palpebre in simil-alluminio, credo sia moooolto difficile trovarlo da uno sfascio. Ammesso anche di trovarlo,

togliere solo il plexiglas è una vera impresa, perchè le palpebre ci passano attraverso. Andando per sfasci, ho cercato per mesi un cerchione Ducato, e non ne ho trovati, non è che tutti gli sfasci hanno dei Ducato/PSA (e magari il tuo modello) pronti. A volte occorre girare talmente tanto che ti passa la voglia, e quel poco che trovi lo devi contrattare come fosse oro... Se Fiat non interviene con un aiuto, la vedo dura risolvere in altro modo.  Comunque in bocca al lupo

...

Molto piu bello quello standard, nell altro le palpebre sono inutili e fastidiose...ma non centra nulla con il topic

In risposta al messaggio di IZ4DJI del 02/07/2018 alle 21:47:51

Molto piu bello quello standard, nell altro le palpebre sono inutili e fastidiose...ma non centra nulla con il topic

OT Confermo, inizialmente mi piacquero molto, ma poi mi accorsi che non permettevano di vedere i numeri in alto, parzialmente nascosti dalle palpebre, che tra l'altro oscuravano tutto, tanto che di giorno (specialmente col sole) anche col quadro acceso i numeri si vedevano male, il che mi faceva incaxxare quando dovevo tenere d'occhio la velocità in zone con velox.
Ora ho il quadro standard... meno chic ma mooolto piú visibile.

Il trasparente del quadro è fatto im PMMA (polimetilmetacrilato) lo stesso materiale con cui sono fatte le finestere del camper. Tale materiale è molto sensibile ad agenti tipo alcool che provoca delle fessurazioni. Si deve fare molta attenzione a cosa si usa per pulire la plancia.
Sarebbe interessante sapere a quante altre persone è successo un problema del genere.

In risposta al messaggio di Zenith78 del 28/04/2018 alle 10:07:34

Buono a sapersi,dalle foto sembra integro.

https://www.ebay.it/itm/QUADRO-...

Questo se ti accontenti è a 70€.
Alla peggio togli la plastica e la cambi, ma è lo standard non techno.

In risposta al messaggio di Zenith78 del 03/07/2018 alle 10:00:09

Il bello che io non ho usato nessun prodotto ed era gia' leggermente crepato alla consegna del camper,solo che io non gli avevo dato importanza credendo che fossero solo degli aloni oppure una pellicola protettiva applicata

sopra. Secondo me,e' stato assemblato male il quadro,perche' le crepe sono proprio intorno alle palpebre,se l'avessi pulito con qualche prodotto strano si sarebbe crepato d'appertutto.

...

Può darsi che la casa madre del vr o il concessionario abbiano usato prodotti non idonei. Con i controlli qualità che ci sono attualmente dubito che sia uscito da Sevel un mezzo con quel difetto, anche perchè FCA si rivale sul produttore in termini molto pesanti.

In risposta al messaggio di Zenith78 del 12/10/2018 alle 19:18:30

Risolto. Sono stato contattato da FCA nei giorni scorsi e mi sostituiranno il quadro strumenti in garanzia. Oggi me l'hanno montato. Odissea terminata Il tecnico che me l'ha sostituito mi ha detto che gliene capitano una ventina al mese,e mi ha fatto notare che la rottura era stata causata da un colpo,visto che si era crepata anche la plastica nera. Grazie FCA.

Complimenti !

In risposta al messaggio di Zenith78 del 12/10/2018 alle 19:18:30

Risolto. Sono stato contattato da FCA nei giorni scorsi e mi sostituiranno il quadro strumenti in garanzia. Oggi me l'hanno montato. Odissea terminata Il tecnico che me l'ha sostituito mi ha detto che gliene capitano una ventina al mese,e mi ha fatto notare che la rottura era stata causata da un colpo,visto che si era crepata anche la plastica nera. Grazie FCA.

Sono contento per te, e per due motivi.
Il primo, perché sei uno dei pochi che si ricorda di dare seguito a quanto esposto in precedenza.
Il secondo, perché sei riuscito a risolvere il problema con FCA, in barba a quanti asseriscono che la casa produttrice cerca sempre di evitare le riparazioni in garanzia.

Mi allego a quanto dice Federico ed alle sue valutazioni.

Aggiungo che, a cominciare dal 1977 con una A112, Fiat è sempre intervenuta per riprendere le sue cavolate e qualche volta anche a garanzia ampiamente scaduta.
Cosa che non è avvenuta con le case straniere sebbene le rotture fossero ben evidenti, fortunatamente non do preferenza a questi marchi.