Abbonato Sky amareggiato

quote:Risposta al messaggio di Prof. Antonio Calosci inserito in data 02/01/2012  14:01:36 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Grande Prof, questa non la sapevo. Allora mando disdetta anche per il canone rai e tutti in camper a guardare la tele. PS: peccato però non vi possa trasferire il 42" Sharp comprato prima di Natale! Auguri Gian

quote:Risposta al messaggio di Prof. Antonio Calosci inserito in data 02/01/2012  17:21:37 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Cavolo, sono bellissimi tutti e due. Risparmiando sul canone rai e sull'abbonamento a sky, tra quanto tempo potrò comprarmi il primo?? Gian

Oggi ho pagato le 2 fatture di novembre e dicembre per gli importi che mi sono stati comunicati ieri sera(e che anche se non ho in mano ancora le fatture, penso sia corretti). Avrei voluto scontarmi 1,30 euro visto che il 31/12/2011 l'abbonamento mi è stato oscurato, io penso ingiustamente, ma ho voluto fare il signore. Appena pagato, presso un punto Sisal, l'abbonamento è stato prontamente riattivato. io adesso però vorrei rispedire a Sky la smart card annullando con effetto immediato l'abbonamento per comportamente gravemente scorretto nei mie confronti. Mia moglie e i miei figli minacciano di togliermi il saluto se lo faccio. Sono indeciso, voi cosa fareste? PS. tra l'altro l'abbonamento è intestato a mia moglie e tutte le polemiche che ho fatto via fax e mail le ho fatte usando il suo nome [:D] Gian

Sono ancora in attesa delle fatture corrette. Però Sky mi ha mandato una mail che stanno effettuando le necessarie verifiche in merito alla mia richiesta. Non ci credo, ma staremo a vedere. Gian

quote:Risposta al messaggio di salgen inserito in data 06/01/2012  14:43:17 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Da pochi giorni ho attivato anche un prepagata a mediaset premium che mi è stata regalata e non posso che confermare che sky è di un altro pianeta Gian

Un aggiornamento che mi fa sorridere. Ancora oggi non sono riuscito ad ottenere da Sky la copia corretta delle 2 fatture di novembre e dicembre nonostante abbia continuato, praticamente tutti i giorni, a richiederle con fax e mail. Oggi alle 17,23 mi è arrivata una mail con la quale sky mi comunica che "in merito alla sua esigenza, la invitiamo gentilmente a fornirci maggiori dettagli, in modo da poterla far contattare dal personale più qualificato alla soluzione del suo quesito" da notare che solo a dicembre per comunicare i dettagli che mi hanno richiesto ho passato 6049 secondi (circa 101 minuti) al telefono col call center di sky + centinaia di pagine di fax e mail a partire da inizio dicembre. I dettagli li ho già forniti un'infinità di volte, e questi hanno avuto il coraggio di chiedermeli ancora. Non riesco a capire questo loro comportamento. Ora mi hanno proprio stancato e anche se sono sempre stato rispettoso del prossimo li ho proprio mandati a fare in uuuu (penso che sia la prima volta in vita mia) Saluti a tutti Gian

quote:Risposta al messaggio di Faminga inserito in data 24/01/2012  20:28:38 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Non penso che tu sia stato fortunato. Voglio invece credere che IL MIO sia un caso SFORTUNATO. Ma proprio non capisco come sono in ballo da quasi 2 mesi per una sciocchezza che poteva essere risolta in 5 secondi. "Abbiamo commesso un errore nelle 2 fatture, ecco le 2 fatture corrette" Bene ok, tutto finiva lì Invece sono 2 mesi che mi prendono in giro. Comunque peggio per loro che hanno perso un abbonato. Tanti saluti PS: tutti gli addetti del call center sono sempre stati gentilissimi anche con me. Purtroppo però non hanno nessun potere se non di far presente ai responsabili. Gian