Assicurazione Zurich connect Risolto

In risposta al messaggio di mtravel del 22/09/2018 alle 10:16:16

Per auto e se ci fosse anche camper.. Qualcuno la conosce ? Esperienze (pro e contro) ? Grazie in anticipo Max

ho la moto assicurata con loro ed ho una buona esperienza, anche in caso di sinistro (perito di manica un pò stretta, ma ci può stare; a distanza di un anno hanno liquidato anche 5 gg di "fermo" di mio figliolo studente).
L'help desk telefonico è inesistente, perché solo a pagamento 199...; Genertel da questo punto di vista è avanti anni luce.

Io li ho lasciati dopo che mi hanno fatto impazzire per una banale variazione di polizza quando ho cambiato l'auto.

In risposta al messaggio di mapalib del 25/09/2018 alle 16:04:10

Io li ho lasciati dopo che mi hanno fatto impazzire per una banale variazione di polizza quando ho cambiato l'auto.

esattamente, al rinnovo sono diventato matto per fargli "digerire" il bonifico fatto; lì mi sono accorto della inefficienza del servizio clienti che nell'anno precedente, nonostante il sinistro, non avevo avuto mai necessità di contattare (hanno pensato a tutto loro); ripeto i Triestini sono avanti anni luce, ed hanno l'opzione recall se li chiami da cellulare

In risposta al messaggio di PDR del 26/09/2018 alle 12:16:22

esattamente, al rinnovo sono diventato matto per fargli digerire il bonifico fatto; lì mi sono accorto della inefficienza del servizio clienti che nell'anno precedente, nonostante il sinistro, non avevo avuto mai necessità di contattare (hanno pensato a tutto loro); ripeto i Triestini sono avanti anni luce, ed hanno l'opzione recall se li chiami da cellulare

Quando mi è capitato di dover denunciare un sinistro (con ragione) nessun problema. Una telefonata e hanno fatto tutto loro.
Però un'altra volta stavano per lasciarmi in mezzo a una strada e non per un incidente...
Dovendo cambiare l'auto mi ero premunito di chiamarli qualche giorno prima per informarli. Tutto ok, mi dicono di richiamarli il giorno del passaggio che avremmo fatto tutto in 5 minuti.
Il giorno fatidico li chiamo 10 volte, mi risponde una persona diversa ogni volta dopo 5 minuti di attesa che passa la chiamata all'ufficio competente e puntualmente si perde... All'undicesima finalmente mi dicono che forse in quell'ufficio è in corso un'assemblea sindacale, e una voce seccata e arrogante mi dice di richiamare il giorno dopo...
Siccome il concessionario doveva chiudere (era venerdì...) io rischiavo di restare a piedi e non saper come fare a tornare a casa (20 km) e tutto il resto dello sbattimento. Ha provato lui a chiamare attraverso un canale parallelo e finalmente è stato ascoltato, ma c'è voluta un'altra ora buona prima di avere il benedetto fax che mi permetteva di andare a casa.   
Ovviamente alla prima scadenza ho detto "Bye bye" e sono migrato altrove...

In risposta al messaggio di mtravel del 26/09/2018 alle 15:20:18

Un minimo di personalizzazione del contratto e si è scoperto che tutta la apparente convenienza iniziale è vaporizzata. Si rimane dove si stava (Genialloyd). Grazie anche a te. Max  

Non regala niente nessuno! In proporzione, s'affoga più gente nel Mar Ligure che nell'Oceano Atlantico: meglio rischiare d'affogare nel mar grande...

Giovanni