Paypal

chiedo info a chi lo utilizza , martedi scorso ho aperto un conto con paypal abbinandoci una carta prepagata Postepy e dopo 2 giorni tutto ok , oggi mi è stato effettuato un rimborso tramite paypal da un rivenditore causa un prodotto non conforme che avevo reso e fin quì tutto ok , il problema è che Paypal ha bloccato quel rimborso per 21 giorni causa controlli trattenendomi anche 2,15 euro come tariffa e quì incomincia il casino che non capisco visto che si tratta di un rimborso contestuale e non una vendita quindi non esiste spedizione non capisco perchè debbano bloccare quel rimborso per 21 giorni e che diavolo sia quella tariffa dal costo di 2,15 euro , io con Paypal sono alle prime armi e varie procedure non le conosco , chiedo a chi lo utilizza da tempo se quel blocco di 21 giorni è normale oppure è solo un blocco momentaneo causa festività , per la tariffa di 2,15 euro credo sia il costo dell'operazione ma non sono riuscito a capirlo ne leggerlo da nessuna parte ringrazio delle eventuali gradite risposte Mario

ti ringrazio della risposta , ci ho abbinato la Postepay perchè ne ero in possesso e non mi andava di attivare un'altra carta , contattarli vai mail è un casino perchè il mio problema non rientra nelle domande predisposte e non vedo altro modo se non contattarli via telefono , magari lunedì provo , comunque è una situazione strana e anomala , eppure la causa del versamento è ben specificata , cominciamo male ma spero finisca bene anche se infastidisce non poco , certo che con oltre il 4% di commissioni sugli incassi si fanno pagare non poco , mi sa che utilizzerò Paypal per i pagamenti e ove possibile postepay per gli incassi , noto anche che le eventuali procedure di lamentele o quant'altro in merito sono lunghissime , sarà anche comoda ma temo non faccia per mè ma oramai ci sono dentro e vorrei capirci meglio ancora grazie ciao mario

quote:Risposta al messaggio di macap inserito in data 26/04/2015  07:46:09 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>la procedura di verifica carta è stata effettuata subito dopo aver aperto il conto Paypal con abbinata la Postepay , dalla Postepay hanno prelevato 1,50 euro poi riaccreditati e il giorno successivo era tutto attivo , da Paypal mi è stato segnalato via mail che quel versamento di 51 euro effettuato come rimborso è stato bloccato per 21 giorni perchè sarebbe la prima compravendita che effettuo con loro e fin quì ci siamo , il problema è che per quell'accredito di 51 € non si tratta di una vendita ma di un versamento per rimborso su un precedente acquisto non pagato con Paypal ma pagato in altro modo e se non fosse stato pagato non ci sarebbe stato alcun rimborso per anticipare quei 21 giorni di attesa dovrei confermare la transazione specificando il numero di trekking di spedizione ma essendo stato un accredito come rimborso chiaramente non esiste nessuna spedizione e nessuna transazione , tra l'altro in quel versamento è ben specificata la motivazione come "rimborso per ordine restituito" , ordine di circa 10 giorni fa e reso due giorni dopo dala ricezione ma il tutto nulla a che vedere con paypal , se non avessi pagato quell'ordine non ci sarebbe stato nessun rimborso quindi non capisco il blocco di quel pagamento e che diavolo devono verificare ciao mario

quote:Risposta al messaggio di nemo family inserito in data 26/04/2015  10:03:40 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>si e me ne sono accorto , tra l'altro applicano una % a mio parere sproporzionata , vorrà dire che utilizzerò Paypal per i pagamenti e Postepay per incassi , è pur vero che la comodità si paga ma in questo mio caso con Paypal al primo approccio pago per un loro probabile errore ciao mario

quote:Risposta al messaggio di ik6Amo inserito in data 26/04/2015  18:58:48 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>pare sia qualcosina in + del 4% ma siamo li , comunque il mio problema non è quella percentuale che si trattengono sul versamento ma il perchè mi debbano bloccare per 21 giorni un versamento effettuato come rimborso e non capisco quali controlli debbano eseguire su quel versamento , se mi hanno rimborsato è perchè la controparte il reso lo ha ricevuto e accettato , dove cavolo sbaglio ! , domani li chiamo via telefono , via mail pare che per ottenere una risposta ci vogliono circa 4 settimane , che sia comodo non lo discuto ma come mio primo approccio è una delusione , loro cannano e io pago il che non mi sta bene , per fortuna è poca roba ma 52 € pur pochi che siano stanno meglio in tasca mia immediatamente dopo l'accredito e non in tasca loro per 21 giorni ti ringrazio per la conferma di quel che si trattengono ciao mario

probabilmente sono io che non riesco a farmi capire , cerco di spiegare meglio passo passo la situazione di quell'acquisto al di fuori da Paypal ma anche voi cercate di leggere quanto scrivo circa 20 giorni fa acquistai un prodotto su un sito di sigarette elettroniche "Savapoweb" dal costo di 52 euro , quel prodotto lo acquistai da Svapoweb pagandolo in contrassegno e al di fuori di Paypal - Ebay o quant'altro , ricevuto il prodotto e dopo averlo sballato tale prodotto non era conforme a quanto specificato da Svapoweb , apro una contestazione con Svapoweb e si concorda per un rimborso che avverrà tramite ed unicamente via Paypal , non avendo un conto Paypal provvedo ad aprine uno abbinandoci una carta prepagata Postepay , dopo i vari controlli il giorno successivo Paypal mi avvisa che tutto è ok e posso procedere all'utilizzo del conto e della prepagata Postepay abbinata , invio il mio indirizzo mail abbinato con Payipal a Svapoweb per accreditarmi il rimborso , Svapoweb effettua il pagamento specificandolo come rimborso per prodotto reso e fin quì tutto è regolare il problema è che Paypal ha bloccato quel pagamento per 21 giorni causa controlli e verifiche , Paypal stessa dice che potrei anticipare quel blocco a 7 giorni solo se comunico la situazione della transazione allegando anche il numero di trekking della spedizione , ora capirete che io non ho venduto ma ho acquistato da Svapoweb al di fuori da Paypal pagando in contrassegno e Svapoweb ha riconosciuto ed effettuato il rimborso tramite Paypal solo quando ha ricevuto il reso quindi non capisco Paypal che cavolo di verifiche e controlli debba fare oggi stesso ho contattato l'assistenza Paypal via telefono e chi mi ha risposto è caduta dal mondo delle nuvole , dopo un tira e molla presumo con altri colleghi mi sento dire che si tratta di una situazione anomala e mi faranno sapere , confermo che sono veramente gentilissimi e spero siano altrettanto veloci nel risolvere mario

situazione risolta , mentre scrivevo e correggevo il mio precedente post Paypal ha sbloccato quel versamento rendendolo disponibile , ora devo imparare come trasferirlo sulla Postepay ma noto che la procedura è abbastanza semplice ringrazio tutti quanti per i vari suggerimenti Mario

quote:Risposta al messaggio di dani1967 inserito in data 27/04/2015  18:01:27 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>effettivamente non hai torto ma la postepay l'ho abbinata solo perchè ne ero in possesso , comunque Postepay la utilizzerò solo per eventuali incassi mentre i pagamenti li effettuerò con Paypal e quel rimborso che mi hanno sbloccato lo lascerò disponibile sul conto Paypal , giusto o sbaglio ? ciao mario

quote:Risposta al messaggio di nemo family inserito in data 27/04/2015  17:57:58 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>ne hai tutte le ragioni , anche se ci rimetto 1 euro magari provo a trasferirci 5 euro per vedere se ho capito giusto la procedura , con Paypal sono i primi approcci e devo capire dove è conveniente e dove sconveniente , abbiate pietà di questo mezzo rincitrullito [:)][:D] ciao mario

quote:Risposta al messaggio di alva.it inserito in data 27/04/2015  19:16:54 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

>quindi se ci abbino un conto corernte bancario sarebbero zero commissioni sia in entrata che uscita , giusto? ora devo annaffiare gola e cervello con del buon gutturnio poi a mente fresca torno alla riscossa [:)][:D] ciao mario