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Il peso del concessionario.

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maculani
maculani
-
Inserito il 29/09/2008 alle: 10:42:10
Cari amici, in un momento così difficile per tutti, spesso viene da chiedersi che fine fanno i nostri soldi quando acquistiamo qualcosa, come in questo caso un veicolo ricreazionale, una caravan e perchè no anche un piccolo carrello tenda. Il mercato, mai come in questi ultimi cinque anni ha sbattuto difronte a noi una moltitudine di marchi e quindi di concessionari. In questi ultimi anni, ho visto in molti casi (per fortuna non in tutti) trasmigrazioni di marchi da un concessionario all'altro con dei passaggi di consegna inesistenti. Oggi vai a dormire in un modo, domani ti svegli che tutto è cambiato. Questo è stato il primo sintomo di un giocattolo che si stava lentamente deteriorando. I perchè si lasci un marchio a scapito di altri sono molti, ma certamente non è molto serio, per il prestigio del marchio stesso. E' chiaro che ormai alle case interessano solo le vendite e pur di vendere daranno i loro veicoli forse anche alle catene Auchan.Ma a noi una domanda sorge:" a chi stò dando il mio sudato denaro ??" Ricordatevi sempre che i piccoli problemi in linea di massima anche il concessionario posticcio riesce a risolverli; le dolie, quelle vere, si presentano quando il vostro oggetto palesa gravi problemi e lì si vede il peso politico che il concessionario ha nei confronti di chi ha prodotto quell'oggetto. Ho conosciuto in soli due casi, concessionari che difronte a grossi problemi tecnici con i veicoli, non riconosciuti dalla casa, hanno risolto il problema intervenendo loro economicamente, con spendite di denaro che sul momento gli davano un segno meno nella trattativa finale di quel bene venduto. Ma ciò viene fatto da chi veramente in commercio ci sa stare perchè sà che quel cliente, soddisfatto della prestazione ricevuta, tornerà in futuro da colui il quale si è comportato in modo ineccepibile. E' arrivato il momento secondo me, in una giungla come questa, di selezionare bene i propri referenti commerciali. Non vi fate ammagliare da dei grandi sorrisi e da frasi tipo "NON SI PREOCCUPI". Valutate bene, la grandezza della concessionaria, il numero di persone che vi lavora, ma soprattutto gli anni che è presente sul mercato e quante trasmigrazioni di marche ha avuto, soprattutto di recente e poi, cosa molto importante oggi, evitate per quanto possibile di fare contratti a lunga scadenza, massimo tre mesi. Questo è un piccolo consiglio che mi sen to di darvi.[:)][:)][:)][:)]
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eros
eros
05/10/2003 1420
Inserito il 29/09/2008 alle: 21:01:27
Quello che dici è giustissimo, se i concessionari si decidessero a vendere solo una marca e dare la dovuta assistenza penso che le cose migliorerebbero.Basta andare sulla via pontinia a Roma e si vedono concessionari che rappresentano tre/quattro marche di caravan (l'unico concessionario monomandatario è tecnocaravan che vende Laika da oltre trentanni). Oggi ci trovi una marca, domani un'altra.L'assistenza avviene quasi all'aperto con personale inadatto al compito, se vuoi vedere un mezzo nuovo (del valore di oltre 50,000 euro) avviene il tutto all'aperto e quando piove anche in mezzo alla fanga. Non prendetemi per cattivo ma se le case costruttrici fossero serie non darebbero mandati a concessionari possessori di altri mandati anche perchè come farebbe a consigliare questa o quella marca? Eros
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Roberto66
Roberto66
rating

19/10/2003 22556
Inserito il 29/09/2008 alle: 21:18:56
se i costruttori di VR volessero fidelizzare la clientela aprirebbero punti vendita propri. Preferiscono appoggiarsi a concessionari esterni. Quest' ultimi devono campare con le poprie vendite e quindi decidono di trattare vari marchi in modo da attirare vari tipi di clienti. Per quanto riguarda l' assistenza e' un teatrino. Le case madri rimbalzano al concessionario. I concessionari piangono che le case madri riconoscono loro solo una parte dei soldi spesi per rimediare alle magagne. e' solo una bufala , nessuno regala nulla e tutti guadagnano. Comunque Trigano ha un officina che rimedia in proprio a cio' che i concessionari non possono (o vogliono) rimediare.
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Emme48
Emme48
rating

13/01/2006 24208
Inserito il 29/09/2008 alle: 21:44:22
Nessuno fa concorrenza a se stesso... Il concessionario amico mio vende Rimor e Wingamm che non si sovrappongono tra loro con nessun modello. Certo se uno vende Miller, CI e Rimor un po' di autoconcorrenza la trova per forza. Comunque la mancanza di seriètà delle case costruttrici alla fine si risente in tutto il settore facendo arrivare le persone a degli eccessi inimmaginabili fimo a qualche tempo fa. Qualcuno sa com'è finita la zuffa tra due concessionati della xxxxx a Rimini per un cliente "rubato" all'altro ? [:D][:D][:D] Marco.
maculani
maculani
-
Inserito il 30/09/2008 alle: 09:25:02
Comunque ribadisco che vi sono concessionari da poco sulla piazza che hanno tante parvenze tranne quella del concessionario e povero chi ci capita.[:)][:)][:)]
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