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maculani
maculani
-
Inserito il 01/06/2010 alle: 09:33:48
quote:Risposta al messaggio di Marino2 inserito in data 31/05/2010  17:37:35 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Caro Marino, quello che tu scrivi dovrebbe essere la regia perfetta ma per avere una regia così occorre un regista di esperienza, cosa che tu hai, forse un pochino io (ultimamente la mia è oggetto di profonde ricerche da parte di taluni [:D][:D][:D]), ma altri confidano moltissimo nella serietà di chi produce e vende e devo dire che soprattutto nel secondo caso la situazione è veramente ristretta ad un numero esiguo di partecipanti. Ogni giorno ricevo lamentele su questo, una l'hai appena letta, in questo caso il concessionario ha fatto un altro buco nell'acqua; incomprensioni, cose spiegate male e recepite peggio ? Non lo so, ognuno dice la sua, ma il fatto è che la nostra amica Mary ha comunque sborsato la bellezza di una cifra prossima ai 100mila euro, quasi 200milioni delle vecchie lire e alcuni problemi deve smazzarseli lei, perchè questo ? Non vi è giustificazione al mondo che regga. Il codice di normale comportamento suggerirebbe a quel concessionario di andarsi a prendere il mezzo a proprie spese dove abita Mary, tenerselo ed effettuare il lavoro e collaudare ciò che ha fatto, quindi magari pagargli il biglietto per il treno per riandarsi a riprendere il mezzo, questo non accade, il tempo passa, le persone si arrabbiano molto e talune si ammalano anche (non è demagogia ma realtà, ci sono fatti che lo dimostrano). Ci sono tantissimi di noi che fanno sacrifici enormi per possedere un v.r., litigano con mogli, banche, suoceri, figli etc.. e chi deve dare loro un mezzo il più possibile a posto, spesso si dimentica di questo usciti già dal primo giorno dalla concessionaria. Questo deve cambiare, questo non va assolutamente bene, questo è il dramma sul dramma di un settore che non funziona, ciao Marco.

Modificato da maculani il 01/06/2010 alle 09:35:09
17
a albert
a albert
21/01/2008 152
Inserito il 01/06/2010 alle: 10:39:08
quote:Risposta al messaggio di maculani inserito in data 01/06/2010  09:33:48 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ciao Marco, sai che scrivo poco ma leggo molto, continuo a Non capire perchè in questo settore le cose vadano così... Ci sono tantissimi di noi che fanno sacrifici enormi per possedere un v.r., litigano con mogli, banche, suoceri, figli etc.. e chi deve dare loro un mezzo il più possibile a posto, spesso si dimentica di questo usciti già dal primo giorno dalla concessionaria. Questo deve cambiare, questo non va assolutamente bene, questo è il dramma sul dramma di un settore che non funziona, Le case madri o produttori come si vuole chiamare "dovrebbero" cercare di soddisfare il cliente sia pre e post vendita, questo ne và del buon nome del Marchio, sarà che io attualmente lavoro per una multinazionale dell'elettronica (non italiana) e qui la soddisfazione del cliente è prioritaria assolutamente prioritaria, ma continuo a non capire questo comportamente dei produttori che si mascherano dietro le "leggi della garanzia" che "lasciano il loro marchio" in mano a dei cosidetti Concessionari, ma Concessionari di cosa .. Il Concessionario è o non è una struttura che i produttori autorizzano ufficialmente alla vendita e assistenza sui prodotti di proprio marchio ?id="red"> quindi i produttori Non controllando l'operato dei loro concessionari si fanno karakiri ( o seppuku) da soli ...bho continuo a non capire anzi direi che capisco bene. A questo punto i produttori sono allo stessa stregua dei concessionari "produci scatole di cartone riempi i piazzali vendi a caso" è... fuggi. marco così non ne usciamo, o si "svegliano" i produttori per mantenere il proprio marchio candido, immacolato, e serio nei confronti dei LORO clienti finali, oppure sono esclusivamente destinati nel futuro al tracollo. ciao a tutti [:)][:I]
maculani
maculani
-
Inserito il 01/06/2010 alle: 11:29:59
quote:Risposta al messaggio di aalbert inserito in data 01/06/2010  10:39:08 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Anche se qualcuno sostiene forse nella sua limitata conoscenza e cultura umana che chi non è al di dentro di certe vicende non dovrebbe permettersi di fare certe valutazioni, trovo invece che questo post, grazie invece a molti di Voi abbia fornito e continui a fornire dei buoni spunti su cui riflettere, come i tuoi ora espressi. Andare in camper o amare questo oggetto non vuol dire solo accettarlo così come è, anzi chi tiene veramente a tutta la struttura, certamente complessa e piena di controindicazioni attualizzate da scriteriati schemi di vendita, non può rimanere spettatore amebico di ciò che avviene e quale ne sia poi il risultato di tutto. Vendere il giusto anche se meno doveva avvenire prima di ora, dove il destino ha già scritto la fine di alcune storie nate male e proseguite peggio, ciao e grazie Marco.
22
marvic
marvic
28/11/2003 348
Inserito il 01/06/2010 alle: 12:30:06
il Camper è un oggetto, la cui catena d'acquisto è fatta di molte maglie: c'è il MERCATO al quale sono agganciate molte maglie(costruttore di motore, telaio, frigo, boiler, cucina, pannelli, ecc,) c'è il PRODUTTORE, poi c'è il CONCESSIONARIO ed alla fine il CONSUMATORE (che nel nostro forum sembra che sia l'unico a tirare la catena). Non è detto che gli altri soggetti non facciano lo stesso. Se una parte della catena è debole è inevitabile che chi paga le "pene" sono tutti quelli che sono a valle della rottura. E così se si rompe il boiler, il consumatore si rivale sul conce, il quale si rivale sul produttore in quale.... E' chiaro che dovunque ci sia un cedimento c'è qualcuno che soffre. La mia esperienza è che la maglia si è rotta sempre sul concessionario. L'ho cambiato ed ora mi accorgo che se cede una maglia il produttore la sistema subito (sempre attraverso il conce), ma mi ha dato la certezza che il produttore è davvero "Customer oriented".
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maculani
maculani
-
Inserito il 01/06/2010 alle: 12:37:15
quote:Risposta al messaggio di marvic inserito in data 01/06/2010  12:30:06 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Ottima disamina, grazie Maculani.
22
eta beta
eta beta
20/09/2003 3567
Inserito il 01/06/2010 alle: 14:27:37
Solitamente,nei mercati deove i numeri non sono grandissimi,i produttori e in generale la catena,tengono in massima considerazione il cliente,fonte di reddito per tutti.Quando le dimensioni aziendali crescono troppo,le aziende perdono di vista tutto cio' e si innescano meccanismi strani,tipo finanza,grandi numeri a scapito della qualita' del prodotto,perdita della realta'del mercato,crisi di onnipotenza.Vedi le banche.La piccola cura il cliente,la mega del cliente se ne frega,lo spreme fin che puo' e poi,tanto nel mondo di clienti da spremere ce ne sono alcuni miliardi potenziali.Nella mia piccola attivita' il cliente e' d'oro,devo cercare di dargli il massimo,sia in termini di qualita' dei prodotti che di assistenza,pre e post vendita.Non ce niente di peggio che un cliente insoddisfatto,specie se con giusta ragione.E di un cliente che si sente preso in giro.Per farsi un nome occorrono anni di duro lavoro e scrificio,per rovinarselo basta poco.Onesta' e coerenza,prodotti e servizi il piu' possibile su misura del cliente.I tempi di Henry Ford che diceva"date al cliente il colore dell'auto che preferisce,purche' sia nera"è finito da tempo.Oggi il cliente è un consumatore consapevole e "sgamato".Il tempo dei furbetti si e' esaurito.Anche,penso,nel settore del ricreazionale,pur vedendo comunque molta superficialita' in tanti "esperti"che valutano la qualita' in termini di accessori,anziche' di sostanza strutturale. Le rifiniture sono importanti,su un prodotto di qualita'.Se no:"stucco e pittura"e tutto diventa bellissimo. Ma poi? Saluti a tutti Eta Beta
maculani
maculani
-
Inserito il 01/06/2010 alle: 14:47:55
quote:Risposta al messaggio di eta beta inserito in data 01/06/2010  14:27:37 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> "le aziende perdono di vista tutto cio' e si innescano meccanismi strani,tipo finanza,grandi numeri a scapito della qualita' del prodotto,perdita della realta'del mercato,crisi di onnipotenza" ^^^^ Pensiero elevato e molto fotografante l'attuale realtà. Va detto però che ci sono marchi che sono grandi da anni e sono organizzati bene per tenere queste moli (vedi il caso Burstner); altri, invece, da piccoli e di "elite" un giorno si svegliano credono in loro, per 12 mesi buoni di vendite e dicono perchè non tentare anche noi ? Cè chi vi è riuscito, ma solo in parte, c'è chi ci prova da qualche mese e quindi nel frattempo i risultati saranno anche "pagati" dall'utente di questi beni se non ben gadenzati, grazie Macu.
22
PDR
PDR
01/12/2003 6028
Inserito il 01/06/2010 alle: 15:42:56
quote:Risposta al messaggio di maculani inserito in data 01/06/2010  14:47:55 Va detto però che ci sono marchi che sono grandi da anni e sono organizzati bene per tenere queste moli (vedi il caso Burstner); altri, invece, da piccoli e di "elite" un giorno si svegliano credono in loro, per 12 mesi buoni di vendite e dicono perchè non tentare anche noi ? Cè chi vi è riuscito, ma solo in parte, c'è chi ci prova da qualche mese e quindi nel frattempo i risultati saranno anche "pagati" dall'utente di questi beni se non ben gadenzati, grazie Macu.>
>premesso che conosco poco o per nulla il mercato dei motorizzati posso dire, invece, a ragion veduta, che il marchio appena citato non dimostra la medesima lungimiranza nel settore delle due ruote (alias caravan); basterebbe guardare i pesi massimi ammissibili, insolitamente ottimistici, riservati al mercato italiano (con quel che ne consegue relativamente parlando rispetto agli altri organi meccanici - assali e pneumatici in primis); eppure un pò di chiarezza, anche con un occhio di riguardo al titolo di questo interessante post, non guasterebbe, o no?

Modificato da PDR il 01/06/2010 alle 15:43:31
17
ilconteita12
ilconteita12
06/05/2008 223
Inserito il 01/06/2010 alle: 22:50:09
Salve a tutti, leggo di mezzi oltre i 50.000 euro ma risollevare il mercato solo per pochi o mezzi di qualità con rapporto qualità-prezzo accettabile per molti? Da questa risposta si possono capire tante dinamiche. Ritengo che chi è molto competente e conoscitore della materia tra tutti voi sa perfettamente cosa comprare, quali tecnologie, meccaniche styrofoam, poliuretano, doppio pavimento e chi più ne ha più ne metta. Ma una legge economica molto semplice ci insegna che è meglio vendere 100 camper a 40.000 che non 40 camper a 100.000, la vera svolta a mio modesto avviso, la farà la prima Azienda che deciderà di vendere in diretta, produco, vendo, assisto ci metto la faccia direttamente, questo permetterà di abbassare subito il prezzo del primo passaggio, che è del Concessionario, rendendo di fatto più appetibile un camper con la convinzione che se devo fare manutenzione, accessori da montare, una maniglia che si è rotta so esattamente da chi andare. Basta che inizi uno...forse il mio è il parere di un neofita, ma provate a tenerne conto. [;)]
17
a albert
a albert
21/01/2008 152
Inserito il 02/06/2010 alle: 18:22:36
quote:Risposta al messaggio di ilconteita12 inserito in data 01/06/2010  22:50:09 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> [:D] bhe uno esiste, ed è a vr con wi...m. [8D]
17
haiede
haiede
24/02/2008 1988
Inserito il 02/06/2010 alle: 21:38:08
quote:Risposta al messaggio di maculani inserito in data 01/06/2010  14:47:55 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Aspettavo questa esposizione: è proprio cosi, ma non solo nel settore VR ma dovunque: l'obbiettivo assoluto è il profitto finanaziario, tutto ciò che viene a seguire e conseguenza inderogabile a volte benefica altre negativa. Le aziende credono sempre meno in quello che fanno perchè si è sdoganata l'idea che i fessi lavorano ed i furbi guadagnano, questo cancro deve assolutamente finere in tutti i settori altrimenti i guai imminenti della ns. economia diventano IMMANENTI domattina! Parere personale. Dodo

Modificato da haiede il 02/06/2010 alle 21:39:05
17
ilconteita12
ilconteita12
06/05/2008 223
Inserito il 03/06/2010 alle: 11:54:52
quote:Risposta al messaggio di a albert inserito in data 02/06/2010  18:22:36 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> Domanda: ma se chiunque va in questa Azienda gli vendono il camper o lo dirottano da un Concessionario? Per risollevare il mercato c'è bisogno di Aziende che tolgano i concessionari e vadano in diretta vendendo nelle diverse regioni con loro punti vendita. Questo abbatterebbe il costo aggiuntivo del Conc., andrebbe a fidelizzare il cliente, se rompo qualcosa, loro che lo hanno costruito sanno dove bucare/sistemare etc, etc. Molti conc. hanno in officna liberi professionisti, ovviamente non assunti direttamente che, a seconda del lavoro, fatturano al conc. che ti aveva fatto il preventivo, una catena di costi aggiuntivi per l'utente finale... saluti ora c'è vento e vado a fare windsurf...
22
eta beta
eta beta
20/09/2003 3567
Inserito il 03/06/2010 alle: 14:31:23
quote:Risposta al messaggio di ilconteita12 inserito in data 03/06/2010  11:54:52 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> In nessun mercato oggi le aziende si sognano di aprire Filiali proprie in giro per il mondo,salvo che i numeri non lo giustifichino. Come gia' detto,si guarda al fatturato,agli utili ecc... Il Conc,o l'Affiliato in Franchaising(spero di averlo scritto bene)si fa carico in proprio dei costi della gestione del punto vendita,e quindi li ribalta sull'utente finale (end user)non sulla madre casa,la quale produce e basta.Se cerchi cio' vai dalla piccola Az. specializzata,con solo la Sede di produzione,vendita ed assistenza,e troverai quanto chiedi.Per il resto... Se acquisti una Fiat(solo per esempio)vai da un Conc. e per l'assit. vai in un'Organizzata o da un'officina autorizzata.Perche' per il camper dovrebbe essere diverso?Questo e' il mercato,e domani sara' peggio se andiamo avanti cosi'. Ciao.
17
a albert
a albert
21/01/2008 152
Inserito il 03/06/2010 alle: 17:11:26
Personalmente mi piacerebbe "vedere" qualche scritto dei cosi chiamati "concessionari" oltre che dei "produttori". Scusate se insisto ma continuo a non capire questo "silenzio" oltre a questi "comportamenti", ma alle aziende Produttriciid="size4"> non gli importa un fico secco dei loro Brandid="red">id="size4"> [?]mi sembra impossibile [:I] adriano [:)]
17
Canarino Feroce
Canarino Feroce
20/09/2008 2987
Inserito il 03/06/2010 alle: 20:13:33
quote:Risposta al messaggio di a albert inserito in data 03/06/2010  17:11:26 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> ....Scusate se insisto ma continuo a non capire questo "silenzio"....id="green"> Sono d'accordo. Che ci leggano assiduamente ed attentamente [;)] sia costruttori che concessionari è più che certo, fidati, basta vedere come insorgono quando se ne nomina qualcuno in senso sfavorevole [:D] (a torto o a ragione [;)]). Quindi non capisco proprio, in questo caso specifico, questo loro strano ed assoluto silenzio [8)]. CANARINO [8D]
22
eta beta
eta beta
20/09/2003 3567
Inserito il 03/06/2010 alle: 22:31:43
Il silenzio e' d'oro,e visti i tempi...
22
Roberto66
Roberto66
rating

19/10/2003 22556
Inserito il 03/06/2010 alle: 23:38:09
quote:Risposta al messaggio di ilconteita12 inserito in data 31/05/2010  14:42:42 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>
> "che senso ha da parte di gruppi enormi produrre lo stesso modello, con la medesima disposizione interna, di una casa dello stesso gruppo ma con un nome diverso?" feci la stessa domanda ad un concessionario che mi rispose: serve per poter raddoppiare/triplicare i punti vendita. succede cosi' in tantissimi settori (ad esempio l' alimentare) che tu possa mettere appiccicati piu' concessionari (nel caso degli alimentari nello stesso scaffale) Che vendono il medesimo prodotto a parte gli adesivi e altre quisquillie ma che tecnicamante fa si che siano "due cose diverse".
19
aspira
aspira
05/10/2006 426
Inserito il 05/06/2010 alle: 15:38:04
per risollevare il mercato... che diano opportunità di darti il camper in versione : massima affidabilità - massima assistenza - con massima sicurezza e minimi fronzoli inutili ... anche nudi e crudi senza accessori, ma robusti e funzionali, poi le baggianate possiamo installare a scelta e a piacimento .
16
xy01
xy01
22/01/2009 1151
Inserito il 05/06/2010 alle: 15:57:25
Caro aspira sono d'accordo ma credo che non accadrà mai. Meccaniche affidabili e robuste, interni spartani senza accessori e fronzoli? non accadrà mai. Forse i tempi sono maturi, vista la crisi, me lo auguro ma sono perplesso. I conce non guadagnerebbero quanto hanno "guadagnato", le case non avrebbero interesse a farli, i clienti non vorrebbero tutti questi cassoni essenziali. Chi vorrebbe una Punto bianca senza accessori? Se la cerchi, non solo non la trovi, ma se la vuoi proprio devi aspettare un tempo eterno perchè devono fartela apposta, tipo un'allestimento speciale. I conce comperano dalla casa madre, uno stock di macchine complete degli accessori più richiesti ad un prezzo stracciato, ma a te lo vendono a prezzo pieno, anzi pienissimo.
maculani
maculani
-
Inserito il 07/06/2010 alle: 09:41:26
Buongiorno a tutti, sono di rientro da una 5 giorni e circa 2.000 kilometri, in cui sono anche andato a salutare alcuni amici di concessionari del centro Italia. La situazione è statica da circa 45 giorni a fattor comune, molto noleggio vendite quasi nulla, piazzali ancora con molta disponibilità. I produttori non stanno in pratica rischiando nulla, ormai costruiscono sul venduto, alcuni marchi tipo Burstner hanno già iniziato gli ordinativi per il 2011, per il 2010 tutto finito tranne ovviamente ciò che è rimasto sui piazzali (quasi nulla). Si sta andando verso un periodo nuovo di pseudo assestamento, comprare per il futuro un v.r. pronta consegna sarà, a quanto pare, quasi impossibile, in pratica la "moda" che personalmente odio di più, cioè comprare sulla carta. L'usato è tanto e si vende poco, la gente non ha per nulla le idee chiare su questi mezzi e spesso rastrella in giro senza sapere in realtà cosa vuole, Maculani.
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