Pubblicato il 18/11/2011
Arca Academy è un percorso di formazione mirato a garantire la professionalità dei Centri di Assistenza Arca per elevare la qualità del servizio al cliente finale.
Arca Academy offre la possibilità alle donne e agli uomini della sua Rete di raggiungere un alto livello d’aggiornamento e di conoscenza sull’evoluzione tecnica della gamma, per offrire un Customer Care di livello Premium.
Gli incontri Arca Academy prevedono sessioni didattiche teoriche e sul campo con Responsabili del Customer Care, del Design e con i Tecnici specializzati sui diversi sistemi e componenti dei mezzi.
Arca Academy è dedicata ai tecnici delle officine dei concessionari Arca e quindi al cliente Arca.
I temi trattati sono legati agli aspetti tecnici dei veicoli: impiantistica, manutenzione, installazioni speciali e innovazioni!