Fiamma: al fianco dei propri partner per un’assistenza sempre più qualificata e attenta ad ogni esigenza

Leader internazionale nello sviluppo di accessori tecnici dedicati al mondo del camper e dell’outdoor più in generale, Fiamma si è ritagliata una posizione di leadership non solo grazie ad una gamma di prodotti studiati e realizzati con cura, ma anche grazie ad un servizio di assistenza professionale e competente.
Da sempre, l’attenzione alla clientela riveste un ruolo fondamentale per Fiamma, ciò significa un supporto al cliente completo garantito da un gruppo di operatori selezionati in grado di assistere l’utente finale dall’acquisto fino all’assistenza e riparazione post-vendita. Una rete di assistenza professionale che, oltre ad essere mantenuta in costante aggiornamento, da oggi può contare anche su di un supporto tecnico aggiuntivo.
Infatti, nell’ultimo corso di aggiornamento dedicato ai professionisti tenutosi nella sede di Cardano al Campo nelle giornate del 4 e del 6 dicembre scorsi, i tecnici varesini hanno illustrato ai propri partner tutta la nuova sezione del sito Fiamma dedicata esclusivamente a loro. Una area espressamente creata per dare il massimo supporto tecnico, accessibile con credenziali esclusive riservate ai service partners dell’azienda varesina, all’interno della quale è possibile consultare le schede tecniche degli accessori, le istruzioni di montaggio, in alcuni casi anche in formato video, e molto altro ancora. Due giornate strutturate allo stesso modo e con lo stesso programma per dare la possibilità ai partners Fiamma di scegliere quella più congeniale a loro, così da non interferire eccessivamente con il proprio lavoro. Oltre alla nuova sezione B2B (business to business), sono state trattate altre tematiche come ad esempio le novità 2024 della factory varesina, nozioni pratiche sulle eventuali riparazioni da fare, o la corretta installazione di ogni singolo accessorio marchiato Fiamma.
Oltre a ciò, non sono mancati momenti di confronto tra la rete di assistenza e i tecnici varesini al fine di poter risolvere dubbi o problematiche di vario genere, ma utile anche per fornire tutte le informazioni sui numerosi prodotti disponibili a catalogo. Al termine di ogni giornata sono stati inoltre consegnati, agli aderenti, gli attestati di partecipazione al corso tecnico di aggiornamento 2023.
Ecco alcuni scatti delle consegne: