Pubblicato il 03/06/2014
Fiat Group Automobiles dedica da sempre costante cura ed attenzione nella gestione delle richieste di assistenza da parte dei propri clienti, con l’obiettivo di mantenere sempre livelli di eccellenza nel proprio settore.
Per i clienti Camper, FGA ha sviluppato servizi e professionalità specifiche, studiati appositamente per tenere conto delle loro esigenze peculiari , diverse da quelle dei clienti automotive.
Un esempio fra tanti : gli operatori del Servizio Clienti di FGA che dal Customer Services Center di Arese gestiscono le richieste di assistenza dei clienti Camper di tutta Europa hanno una preparazione “ad hoc” che unisce alle competenze relazionali, le conoscenze approfondite del prodotto e dei processi del mondo Camper, rendendoli dei veri “specialisti”
Nella foto una recente visita di questi ‘‘professionisti della cortesia’’ presso la showroom di uno dei più importanti agenti per l’Italia di Camper, Gest Camp Market, situata a Gallarate.
La giornata di visita faceva parte di una delle numerose iniziative che ogni anno vengono dedicate al costante aggiornamento di questi operatori specialisti.
Ancora una volta: Sorridi sei su Fiat Ducato!
Il Servizio Clienti Camper è raggiungibile da tutta Europa al 00 800 3428 1111 oppure al +39 02 4441 2160.
