I centri di assistenza clienti AL-KO, da 10 anni, forniscono il miglior servizio possibile

I centri di assistenza AL-KO offrono una gamma completa di servizi per camper, van e caravan. Ciò significa un supporto al cliente completo, dalla semplice riparazione alla manutenzione ordinaria, fino alla consulenza personalizzata su retrofitting. Una gamma di prodotti e servizi che mette al primo posto qualità, sicurezza e professionalità.

Nei centri di assistenza AL-KO si eseguono interventi sulla meccanica, sull’impianto frenante e sui sistemi di sospensioni di caravan e rimorchi, nonché specifici interventi sui telai AL-KO di camper e caravan. Si installano accessori specifici come piedini di livellamento, portamoto, portabici e portatutto, ganci traino, ma anche sistemi automatici di manovra o dispostivi elettronici antisbandamento per caravan e rimorchi commerciali.
I centri di assistenza AL-KO sono organizzati con accoglienti sale di attesa per i clienti e degli showroom, nei quali si trovano esposti alcuni prodotti corredati da materiale informativo. Harald Hiller, Presidente e CEO di AL-KO Vehicle Technology Group, spiega: “Le esigenze dei nostri clienti cambiano insieme alle condizioni e alle tendenze del mercato. Per assicurarci che i nostri clienti ottengano sempre esattamente i prodotti che si aspettano da noi, ampliamo costantemente la nostra gamma e la adattiamo ai desideri dei clienti in stretta collaborazione con i nostri fornitori e partner tecnici. Questo ci permette di dare al nostro cliente un supporto individuale che gli garantisce un futuro a prova di strada nella sua esperienza con i prodotti AL-KO”.

Il prossimo centro assistenza AL-KO aprirà i battenti nel 2023 e sarà localizzato a Ramsau, nella bellissima Zillertal, in Austria. “Qui i nostri clienti potranno portare in assistenza il loro veicolo in una meravigliosa area panoramica, proprio sulla strada verso le loro destinazioni di vacanza” dice Michael Duckek, coordinatore di tutti i centri di assistenza AL-KO europei. Il Centro di Assistenza AL-KO di Verona
Anche l’Italia ha il suo posto d’onore nella costellazione dei centri di assistenza AL-KO in Europa, con la prestigiosa sede di Castel d’Azzano, alle porte di Verona, rinnovata e ampliata proprio nel 2022. Una ristrutturazione di grande impatto che ha creato un’officina più grande della precedente, con il raddoppio dei ponti e dei metri quadri e una riorganizzazione della zona amministrativa con nuovi uffici e showroom per l’attesa dei clienti.

Nella sede rinnovata di Castel d’Azzano, si trova anche un magazzino ricambi con una maggiore capacità di stoccaggio e in grado di ospitare significative quantità dei materiali e ricambi a più alta rotazione e fronteggiare con più tempestività gli interventi.

“Il centro assistenza AL-KO di Verona è diventato il polo strategico di assistenza nel Sud dell’Europa”, dice Gerd Stoll, amministratore delegato di AL-KO Italia “Siamo in grado di offrire un servizio sempre più efficiente, con procedure snelle, un magazzino strutturato e degli spazi a disposizione della clientela molto accoglienti e confortevoli. Senza dimenticare che siamo a pochi chilometri dal centro della splendida Verona”.