Camper

Ciao, Granduca credo che ti sbagli, l'ufficio e l'officina non è certamente sinonimo di professionalità ma un minimo ci vuole, nella mia attività investo (faccio altro) e ti assicuro che chi con passione ci tiene dove e come può investe. Ho anch'io un'Arca ma senza informarmi ho tagliato subito il conce in questione, non ti cacavano quando entravi e si respira aria di superficialità, è evidente. E ti assicuro che neanche ***** è "il concessionario" ... ho portato il mezzo a sistemare alcune cose in garanzia, avvertiti i primi di settembre, su appuntamento, portato a fine novembre, tenuto 15 gg per poi scoprire il mezzo danneggiato da un lato e con la metà delle cose nn fatte per vari problemi cmq imputabili a loro negligenza ... vuoi il caso (spero) ... in seguito contattato da (credo) responsabile per assicurarmi che non stanno prendendo sottogamba il caso, questa e l'unica nota positiva ... ma preferirei i fatti. Il fatto è che non esistono criteri base per legge che asseverino l'effettuale professionalità delle officine, molte volte i conce dovrebbero solo fare i conce e nn l'assistenza. Ho in progetto, una volta stufo di quello che attualmente faccio, d'aprire un centro assistenza ... mi sono già informato ma pare che le case madri nn propongano corsi per formare il personale al 100 % ! Manco a pagamento, pare che la prassi sia alquanto grezza ... del tipo inizi e poi cerchi di fare dei corsi ! dovrebbe essere il contrario con test di verifica per permettere ai produttori di capire se sei idoneo o no. Questo sistema partorisce centinaia di concessionari poco professionali. Ai produttori gli interessa solo vendere. Ai clienti solo risparmiare. Ma senza parametri comè fà un utente a capire qual'è il rapporto qualità/prezzo migliore ? Oggi a parte l'Iso 9001 non c'è modo di diversificarsi in modo certificato da tutti gli incompetenti. Per non parlare dei magazzini ricambi, un concessionario dovrebbe averne sistematicamente ... utopia.

quote:Risposta al messaggio di maxmetanol inserito in data 18/12/2011  18:56:52 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

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quote:molte volte i conce dovrebbero solo fare i conce e nn l'assistenza>

> C'è chi in zona fa così è sento di situazioni anche peggiori. Io credo che ci siano brutte storie con qualunque conce. Io devo dire che con Grosso non ho mai avuto problemi.