concessionaria poco seria

se leggi bene il mio post precedente vedrai che non e' degustibus...

quote:Risposta al messaggio di Roberto66 inserito in data 10/04/2011  18:58:03 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Io non discuto che tu abbia avuto problemi, per esempio la centralina (che per come li conosco penso che lo abbiano fatto per non farti tornare un'altra volta e farti perdere un altro WE con il camper), pero' ti posso dire che il tuo fatto stride con quello che ho ricevuto io da loro, al punto che ho smesso di preoccuparmi se sopraggiungano problemi (e ne ho avuti...) al mio vr. Dico De Gustibus perche' preferisco una concessionaria "casinista" ma onesta e professionale che non mi lascia a piedi, cioe' da solo contro la casa costruttrice. Guarda,io sono uno molto difficile da accontentare, e poco sopporto l'approssimazione in generale, ma tra Ardn e altre concessionarie che ho provato in Lombardia, ben sopporto aspettare 1mese per interventi che ne richiedono la meta'. Senza citare quello ben oltre il dovuto che ho ricevuto da loro. Ho risparmiato molti eurozzi che avrei dovuto pagare. Guarda, te lo dico per un'ultima volta prima che quqlcuno pensi che abbia delle azioni di ARdN, sono onesti e seri. Anch'io all'inizio mi arrabbiavo (abito a Monza e sono 50km) e magari l'intervento non era risolutivo e dovevo tornare ancora, ma non ho mai pagato un euro e leggendo in giro sulle altre concessionarie oltre il danno c'e' la beffa.

quote:Risposta al messaggio di renato 65 inserito in data 11/04/2011  21:07:59 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Renato, capisco il tuo disagio, però pensa a quanto oggi sia facile trovare concessionarie disoneste che ti fregano oltre al tempo, anche i soldi. Questo non vuole dire giustificare, ma almeno c'è buona fede, in fin dei conti è tempo perso anche per loro. Non lo faranno apposta... Certo 8 mesi sono difficili da capire, anch'io mi sarei in....to come un puma. Io forse mi arrabbio meno perchè ho capito sulla mia pelle che essere camperista con i mezzi di oggi, la visitatina in concessionaria la fai con una certa periodicità, o per problemi o per danni che uno combina (almeno io) e quindi sfrutto il fatto che se non risolvono il problema al primo colpo, quando ritorno ho sempre qualcosa da aggiungere alla lista ( e non per colpa loro...), per cui mi viene da arrabbiarmi più con il costruttore (Laika) che con il concssionario, ma allo stesso tempo sono tranquillo sapendo che me lo metteranno a posto. Problemi serissimi,ad ora e toccando ferro non ne ho avuti, ma devo dire che Ardn mi ha "graziato" e pure parecchie volte, anche quando avrebbero tranquillamente potuto farmi pagare, e salato. Sicuramente sarò più tollerante per questa loro disponibilità (intendevo questo per disponibilità nel mio post precedente) che va oltre alle buone maniere e sorrisi ed è una disponibilità tangibile, almeno per me e questo senza che neanche lo chieda. Questa ad oggi è la mia esperienza, come faccio a pensarne male? Il mio ultimo consiglio è che tu ci parli e troviate una soluzione, non credo siano sordi alle tue richieste, non li riconoscerei per come li conosco. Ciao Marcello

quote:Risposta al messaggio di renato 65 inserito in data 11/04/2011  21:07:59 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Pensa che se fossi andato in Fiat (dove dovresti andare per la garanzia) non so se ti passavano la batteria. Te ne potrei raaccontare un libro tra l'assistenza Fiat e la loro disponibilità... Ciao

perche' in realta' penso che la reattivita' in garanzia sia avallata al 70 % dalla casa madre che hai alle spalle. Laika e' famosa per il post vendita ,infatti tu scrivi che il camper e' stato riparato presso di loro. stessa cosa e' avvenuta per il mio mezzo di differente marca. Spedito con bisarca presso loro officina per una sistemazione importante. Alcune case rispondono ai contatti diretti con gli utenti , altre no. Se non risolvi potresi provare a contattare la Mc Louis , magari riescono ad accellerare la pratica e spedire i benedetti portelloni. In bocca al lupo.

Per esperienza personale (sono al secondo camper preso da loro) posso solo che confermare l'onesta e la gentilezza dell'officina ARDN. Renato, forse tu sei stato un po sfortunato e è vero che non saranno dei fulmini, ma almeno hai la certezza di non venire rapinato. Ci sono in giro tante assistenze che ti fanno pagare anche l'aria che respiri. Per quanto riguarda la competenza tecnica, secondo me sono nella norma. Io mi sono sempre trovato bene...

quote:Risposta al messaggio di renato 65 inserito in data 11/04/2011  23:34:31 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Proprio perchè se non sono appoggiati bene dalla casa costruttrice, chiunque avrebbe problemi o impiega il triplo del tempo. A prescindere se sia o meno concessionaria ufficiale. La disparità di trattamento non è perchè gli sei antipatico, ma penso perchè probabilmente il marchio non gli da supporto. Il fatto che sia Laika piuttosto che Mc Luis non significa nulla, in altre concessionarie ufficiali Laika in Lombardia mi avrebbero trattato diversamente, e a loro che cambia se non sono Mc Luis. Hanno una officina carrozzeria ben attrezzata (non ne ho viste così da altre concessionarie) , e se non hanno risolto i problemi è perchè penso che Mc Luis non gli abbia dato la soluzione, non credi? Guarda che la disponibilità e onestà è tutto, ma inoltre sono anche competenti ed attrezzati. Marcello

quote:Risposta al messaggio di marcy67 inserito in data 12/04/2011  10:15:41 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> "La disparità di trattamento non è perchè gli sei antipatico" solo una curiosita' , tu come fai a conoscere questi particolari ? hai seguito / eri presente alle discussioni ? cosi' tanto per sapere...

quote:Risposta al messaggio di Roberto66 inserito in data 12/04/2011  10:37:41 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Lo dico perche' sono il proprietario ARDN... Ecco perche' mi prodigo cosi', ma adesso mi hai beccato! Scrivo perche' trovo totalmente diverso quello che scrivi tu e quello che ho sperimentato io. No , non sono il ruffiano di turno, piuttosto chieditelo su altri. Spero di aver soddisfatto la tua curiosita'. Ma se vuoi mi informero' sabato quando andro' a ritirare il camper. Saluti

quote:Risposta al messaggio di Roberto66 inserito in data 12/04/2011  10:37:41 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Scusa ora la curiosita' la l'ho io: Ma hai la coda di paglia? Pensare di essere a conoscenza di particolari... la tua iper reazione mi puzza un po'...

Per quanto mi riguarda questo e' un forum dove gli utenti si scambiano pareri ed impressioni , non un tribunale. Se una persona apre un post dove lamenta un disservizio puo' avere come scopo anche quello di raccogliere pareri differenti per capire un po' come gira il mondo. Capita anche che gli addetti ai lavori leggano , magari senza intervenire per capire essi stessi come eventualmente migliorare il Proprio servizio. Alla fine penso che sia quello che preme a tutti noi. Ci guadagnano tutti: utenti , costruttori , concessionari e tutto cio' che ruota attorno al nostro mondo. Ciao Roberto P.S ti sarei grato se non tentassi di leggere tra le righe cose che non vi sono scritte.

quote:Risposta al messaggio di Roberto66 inserito in data 12/04/2011  14:35:53 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Guarda, stai parlando ad uno che chiedeva a gran voce di mettere un sistema di votazione delle concessionarie tipo hotel su internet, anche a pagamento se era il caso... Questo è un forum, e credo che si rischi di fare ingiustizie anche e senza volerlo. Io li difendo proprio perchè è una delle poche volte in vita mia che mi sento in debito con uno che mi ha venduto qualcosa (ho 44 anni) e leggendo i tuoi commenti e quelli di Renato65, non posso non cercare di capire come mai queste differenze di percezione. Io credo che abbiate usato parole dure, secondo me riportando episodi (come per esempio quello della batteria) che francamente si smentiscono da soli, forse la troppa disponibilità fà alzare il livello delle aspettative. Sarei stato curioso di sapere cosa Fiat gli avesse detto a Renato se si fosse presentato con la batteria difettosa... A me per molto meno (stringere una vite dello specchietto) il concessionario Fiat più grosso della Brianza con assistenza camper, mi ha fatto scrivere dalla casa madre da 4 persone che il problema non era imputabile ad un difetto del prodotto , ma lo sanno anche i muri che è un difetto della casa. Voleva infatti farmi cambiare lo specchietto a sole 350 euro + manodopera... Ecco, vorrei leggere critiche su questo tipo di atteggiamento, non perchè sono lenti quando non hanno mai lasciato "per strada" nessuno, a quanto pare e da quello che entrambi scrivete , compresi voi due (Roberto e Renato). Come vedi è bastato scrivere 43000 euro per il Mc Luis e qualcuno, senza sapere nulla, grida "al ladro". A me per il mio EV9 mi fecero un mega sconto (circa 10mila euro)e mi valutarono oltre il comprensibile umano il mio usato. Come dici tu il forum nasce per confrontarsi e conoscere meglio le realtà che ci sono intorno, ed è per questo che sto scrivendo in difesa di ARDN (come hanno fatto altri in questo thread), proprio perchè chi legge non senta una sola campana. sabato, quando ritirerò il caamper voglio proprio chiedergli conto di questa critica, così almeno sentirò una ulteriore versione dei fatti e magari gli chiederò di rispondere a questo post. Ciao Marcello PS: io non ho travisato nessuno, piuttosto mi pare il contrario, ovvero sono stato travisato.

ho provveduto a stampare e memorizzare l' intero thread affinche' si possa evincere chi ha scritto cosa anche a fronte di eventuali successive modifiche. Roberto

quote:Risposta al messaggio di renato 65 inserito in data 12/04/2011  21:31:03 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Renato, che ti devo dire, mi dispiace per te e per loro (ardn) perchè queste cose certo non devono succedere. Marcello

quote:Risposta al messaggio di Roberto66 inserito in data 12/04/2011  22:11:14 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ellapeppa! Siamo cautelativi... Hai paura di denunce? Marcello

Marcello non e' il caso che ti dai una bella calmata ? questo battibetto con te per quel che mi riguarda lo trovo inutile mi sta venedo un po' a noia . Tu hai portato la tua esperienza positiva , del quale mi rallegro , io ho portato la mia . E non ti devo chiedere il permesso per farlo. E con te la chiudo qui poiche' a me non interessa discutere in questo modo , sei uno sconosciuto e non me ne viene in tasca nulla. Roberto p.s Hai paura di denunce? forse non ti sei reso conto ma quello che rischia non sono io ti invito riflettera almeno su questo