sost. porta difettosa (di fabbrica) fuori garanzia

E la Arca cosa ha risposto? 
Si dice sia una ditta seria, penso che se effettivamente è difettosa dovrebbero sostituirla perchè hai mandato la raccomandata entro la garanzia, e piu che altro perchè una ditta non si rovina il nome per una cosa del genere.

Una cattiva pubblicità, crea un danno enorme, perchè chi dovesse comperare un prodotto di una ditta che non si comporta bene, ci pensa e compera altro, non penso che gli convenga.

Io proverei a contattarli, poi, solo se fanno ostruzione, allora ti appelli alla raccomandata e a quel punto se la situazione non si sblocca forse bisogna interporre un legale.

 
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Tommaso IZ4DJI

www.iz4dji.it

Te i soldi a chi li hai dati?
Al concessionario, ad Arca o al fabbricante della porta?

Se lo hai fatto notare al concessionario  con raccomandata AR sei a posto, altrimenti....

Marco
 

tu hai pagato il conce e il conce su tua richiesta doveva intervenire comunicando il difetto alla casa madre , in tutti i casi quella tua richiesta direttamente alla casa madre che presumo sia stata con raccomandata AR e nel periodo di garanzia ti para le chiappe , se poi loro avevano un contenzioso in corso sono fatti loro e non tuoi 

mario

 

Secondo la Legge il concessionario è responsabile della garanzia del mezzo. Lui potrà rivalersi verso il costruttore od altri. E' quindi il concessionario che deve rispondere di tutto. Prova a dirglielo con le buone; se non ci sente.... purtroppo avvocato. Vedrai che gli tornerà l'udito.
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L''esperienza?? E'' la somma delle fregature!!!

Purtroppo questo è il risultato di anni oscuri del marchio Arca. Come saprete il marchio ha passato un periodo burrascoso, tant'è che ora non si trova più a Pomezia ma bensì a Poggibonsi........ dove, per noi acquirenti, c'è un ufficio che risponde a tutti telefonicamente ma invitandoci a scrivere una mail al servizio consumatori. Questa cosa porta tempi di attesa titanici, esperienza personale, e al dunque si hanno risposte approssimative. Arca al momento, nella sperazna che si migliori, ha un servizio post vendita pessimo che spesso è affidato alla serietà ma sopratutto alla buona volontà della concessionaria che si fa carico della riparazione per poi rivalersi sulla casa madre......
Tornando all'argomento....... già il fatto che siano passati nove anni è assurdo, anche se c'è da dire che in mezzo ci sono gli anni bui del marchi, poi il conce fa lo scarica barile a questo punto una letterina di quelle giuste potrebbe muovere qualcosa.....
Il mio consiglio è quello di ribadire con tutti i sitemi del caso, raccomandate, mail telefonate ecc... , quanto è successo e che allo stato attuale nulla è cambiato nonostante i numerosi solleciti precedenti, magari una mail ad Assocamper, giusto per segnalare l'atteggiamento poco serio del concessionario, poi se ciò non muove nulla chiedi consiglio ad un avvocato e valuta con lui come procedere......
Buona fortuna...
Danilo...

Art.7 Regolamento. Obbligo di firma con nome cognome e città o il presente commento sarà rimosso sena altro preavviso.
Grazie.
Il Team di Moderazione