antenna satellitare fusa per aggiornameno softwar

non mi anno promesso gran che la spedizine non deve essere fatta in germania ma ad un altra ditta in italia , sempre a mie spese . ma deve essere spedita da un centro camper di mia fiducia . allora sono andato nella mia officina dove vado sempre a udine e o fatto spedire il tutto . vediamo come va a finire vi tengo informati daniele

x edofrensi per la riparazione forse mi vengono in contro , i sigilli non li rompo perche dopo dicono che o messo le mani io e la colpa me la danno sicuramente a me , tecnici che ci mettono le mani io non ne o trovto neanche uno e credimi che li o cercati da tutte le parti daniele

le cose vanno per le lunge . e stata tolta lantenna comprensiva di cablaggi ed e stata spedeta daniele

vi aggiorna su come stanno andando le cose . lantenna e stata mandata ad un centro assistenza in italia , non riescono a capire cosa puo essere sucesso e deve andare su in germania nelle fabbrica costrttrice e mi anno gia detto che fine settembre non se ne fa niente , e ci sono 100€ di spedizione . tutto per un aggiornamento fatto male . non mi sembra giusto le ferie sono andate ma almeno mi venissero incontro , vediamo a settembre cosa mi dicono vi tengo informati . daniele

la settimana scorsa o chiamato in germania la ditta o provato a chiedere se riescono a farmi sapere qualcosa appena arriva lantenna e di sollecitare la riparazione dal momento che fra una ventina di giorni vado in ferie all estero e mi piacerebbe avere la mia antenna daniele

o richiamato lunedi scorso in germania la persona che mi seguiva e in giro per europa a fare promozioni e la settimana dopo se ne va in ferie mi viene passata una signora che mi dice che mi sapra dire qualcosa , qindi non avro nessuna risposta come al solito . sto cercando di organnizarmi con una parabola portatile che mi viene inprestata da un mio amico camperista per fotuna che tra di noi ci si aiuta . vi tengo aggiornati sui sviluppi ciao [:(!] daniele

sono appena tornato dalle ferie sono passate altre due settimane e nessuna risposta , domani riprovo a chiamare io cosi spendero altri soldi di telefono ( ogni volta sono dalle 5 a 10 euro ) a questo punto mi basterebbe una risposta positiva o negativa che sia dal momento che il camper lo uso gran parte di inverno per andare a sciare e li si passa molto piu tempo in camper rispetto il periodo estivo e la tv mi farebbe comodo . di solito inizio a fine ottobre a sciare speriamo bene che per quella volta siano risolti tutti i problrmi ciao daniele

o ricevuto mail della ditta costruttice che mi dice che per ripararla ci vogliono 800€ dal momento che sono da cambiare dei pezzi , e che se rinunciassi alla riparazione mi resterebbero sempre da pagare le spese di spedizione ed apertura pratica stimo intorno i 200€ . ma vi rendete conto tutto per un aggiornamento del software o chiamato in germania alla sede e mi anno risposto che il sigore italiano che lavora li e ancora fuori sede e che rientra lunedi . io provo a chiamarli ancora una volta e cerco di parlare con lui per vedere di trovare una soluzione . [:(!] daniele

in fine faccio un breve riassunto circa 4 mesi fa la mia antenna caro vision 2 a inizizto a non fermarsi in automatico sui satellite HOTBIRD ma in manuale con un po di pazienza ce la facevo a puntarla , preoccupato o chiamato in germania alla ditta costruttice la ten haaft mi risponde una persona italiana che mi dice che o subito un sbalzo di tensione e che sarebbe bastato aggiornare il software per un costo di 60 € ma che sarebbe dovuta andare in sede in germania . io o chiesto se era possibile farlo in una officina in italia dal momento che la spedizione costava partecchio , dopo circa un ora vengo richiamato e mi viene detto che a vicenza esiste un centro che si occupa di aggiornamenti certificato dalla ditta dal monento che il titolare era andato in germania a fare tutti i corsi , a questo punto mi metto in contatto con la ditta di vicenza e la spedisco li . dopo alcuni giorni mi viene confermata la riparazione e che ere tutto ok . (vi allego mail di risposta .Ciao Daniele, spedisco la centralina puntamento questa mattina, quano la rimonti e la accendi andra' a puntarsi su ASTRA 19, dovrai nel menu? cambiare satellite e mettere su HOTBIRD , lingua in italiano per il resto dovrebbe essere tutto a posto. importo per aggiornamento e spedizione € 60,00grazie ) arrriva il pezzo riparato vado a riccolegarlo e mitrovo dopo pochi secondi che inizia ad ucire fumo , preoccupato chiamo la ditta di vicenza che prima mi dice che e colpa mia , cosa inpossibile , poi mi dice che laggiornamento era errato e che la tensione poteva variere e creare fumo . a questo punto dal momento che insisteva che ero io ad aver collegato male i cavi mi sono recato nella mia officina che vado di solito che mi conferma che tutti i collegament sono coretti , inferocito richiamo a vicenza che come soluzione mi propone di buttarla e comprarne un altra presso la sua officina per 1500.00€ . a qesto punto chiamo in germania e spiego laccaduto , mi viene detto di spedirla in una ditta a como che li mi avrebbero risolto i problemi ma che da privato non avrei potuto farlo dovevo affidarmi ad una officina . tolgo tutto parabole cavi ecc e vado in officina vicino a casa e spediamo il tutto a como . dopo un mese vi viene detto che loro non riuscivano a ripararla e che sarebbe dovuta andare in germania . decido di farla spedire e dopo un altro paio di settimane mi arriva la doccia fredda e che la colpa erea mia (inpossibile visto anche risposta mail ). per ripararla ci vogliono 800€ e se rinunciavo a ripararla dovevo ugualmente pagare la somma del trasporto e delle spese di pratica circa 200€ disperato chiamo in germania e la persona che mi seguiva e in mallatia e riesco a parlagli solo un attimoe mi dice che non ci puo fare niente . chiamo il mio meccanico e li spiego laccaduto e cosi prova a chiamare anche lui spuntando la somma di 670€ ma di meno non si poteva fare . dal momento che devo sempre sborsare circa 200€ decido di ripararla tuttora sono in attesa della antenna . tutto questo per un semplice aggionamento incredibile . mi dispiace per la parabola che si era comportata sempre benissimo ma per quanto riguarda assistenza e una vergogna [:(!][:(!] se avessi sbagliato sarei stato il primo ad ammeterlo ma dal momento che quando e partita funzinava e i cavi erano sempre collegati uguali non capisco perche quando e ritornata riccolegata alla stessa maniera dovesse fumare daniele