lettera di contestazione

Bene, sono pienamente daccordo, iniziamo a prendere il num di matr e il modello del frigo. poi facciamo una lettera unica e ciascuno di noi invia tramite posta con raccomandata alla thetford. Così poi nn potranno dire che il problema nn è noto e che si tratta di problema singolo. Inoltre sul sito della federconsumatori ci dovrebbero essere lettere tipo per questi problemi. Avanti con le proposte. Ciao raff

Potete dirmi qual è il modello che dà problemi? Il mio è questo,N 180 montato su uno Chausson del 2007, e va benissimo.

Il mio è proprio quello della foto ed è una vera rovina.

il nostro è il 150 N e va benissimo. da profana sarei curiosa di sapere perchè lo stesso modello a qualcuno funziona benissimo, ad un altro no. ci possono essere errori di montaggio? é senza dubbio una fesseria ma non so darmi nessuna spiegazione. chi ne capisce qualcosa ha delle idee in merito?

quote:Originally posted by giocanta
Potete dirmi qual è il modello che dà problemi? Il mio è questo,N 180 montato su uno Chausson del 2007, e va benissimo.

Anche il mio è identico a quello della tua foto. Il mio è su un challenger genesis 49 e ... aspetta che mi tocco ... funziona benissimo. Ho però incontrato tanta gente che mi ha detto di avere problemi (condensa, temperatura ballerina, problemi elettronici con AES, ...) Mah ... speriamo bene ... Ciao

Oltre che a Thetford credo sia necessario inviarne copia per conoscenza alla ditta allestrice del mezzo e loro rivenditore autorizzato che a mio avviso ritengo quest'ultimo il più responsabile del vostro inconveniente al frigo (da quest'ultimo è stato accquistato) e successivamente essi provvederanno in merito , sperando in bene ma aspettatevi tempi lunghi. Bouna Fortuna Mario

Troverete parecchi post a riguardo. Dopo un anno di lotte, sostituito con un Dometic. Un altro MONDO!! Laro

Ciao Salvo, formuliamo subito questa lettera e mandiamola ai destinatari. Io domani chiamerò la mia concessionaria, ma speriamo bene in quanto il mio camper ha già passato i due anni. Però tartassiamoli, perchè è assurdo che a 220 mi deve continuamente gocciolare e a 12 e come se fosse spento. Domani mattina cerco di formulare una lettera. Ciao Enzo

Anche io ho il challenger genesis 49 e quel frigo è degno di tutto il resto. Io alla concessionaria ho già mandato mesi fa tramite legale un avviso, e devo dire che da parte loro (conce) si stanno dando da fare ma, il problema resta il catorcio,(frigo) che secondo me pure la thetford stessa nn sa cosa fare. Avanti con la lettera, chi si incarica di postare un modulo su cui riportare i propri dati e spedire contemporaneamente a lor signori? Ciao a presto, Raff

Stessa risposta data a me qualche mese fa. Secondo me hanno risposte preconfezionate per ogni problema. Loro sanno benissimo del problema ed hanno pure sostituito su alcuni camper i loro....... Quindi mirano a far trascorrere il tempo e di stancare la gente in questo modo sperando di avere meno danni possibili, il tutto a spese nostre. Ciao Raff p.s. interrompete i termini della garanzia con raccomandata r/r da spedire a chi vi ha venduto il camper.

ho chiamato la mia concessionaria ponendo il problema mi hanno risposto che non è un problema loro e che poi la garanzia è scaduta da 3 mesi. Bene pomeriggio parlerò con il titolare e vediamo cosa mi risponderà.

Non perdete altro tempo in diplomazia, subito subito adiconsum o similare e vie legali.[:)][:)][:)]

Allora io ora chiamo la ditta citata da Seby, ed espongo il problema. Inizierò a redigere la lettera da mandare a questi signori, sperando che ci diano retta. La cosa assurda è che sicuramente a molti di noi la garanzia è scaduta. Proviamo anche a collegarci a al sito della RAI mi manda rai 3 e mandiamo delle lettere di lamentela. speriamo bene anche se sono un po pessimista. Proviamo

State continuando a perdere tempo prezioso, con le Vostre lettere ci fanno gli aereoplanini alla Fantozzi, metteteci dietro una associazione di consumatori e la musica cambia uuuuuuuuuuu se cambia.[:D][:D][:D]

Allora cari colleghi di sventura Due minuti fa ho finito di parlare con il Signor Di Stefano, tecnico, della casa costruttrice dei nostri frigo, il quale si è dimostrato molto gentile e disponibile alla risoluzione del problema. Gli ho spiegato il problema del mio frigo, bene a gas male a 220 e 12 volt, con continuo gocciolamento dalla griglia interna al frigo. Il signor Di Stefano, effettivamente dice che se il problema c'è, bisogna risolverlo, chiamerà i centri assistenza e consultando credo i concessionari per avere notizie. Ho detto che sarebbe meglio nominassero un ispettore che scenda in Sicilia o dove esistono i casi e ispezionarli di persona. Telefonicamente, mi è sembrata una persona molto disponibile infatti havoluto il numero di serie del mio frigo ed ha voluto anche il mio numero di telefonino, nome cognome che in un paio di giorni mi contatterà per darmi notizie. Io invito tutti chi hanno questo problema, a chiamare la Ditta e chiedere del Signor Di Stefano, esporre il problema. Ciao Enzo (SICILIA)

quote:Originally posted by seby
Tecma s.r.l. Via Flaminia - Loc. Castel delle Formiche - 05030 Otricoli (TR) - Italy Tel +39 0744 709071 - Fax +39 0744 719833 www.tecma.net A division of Thetford Europe oggi ho chiamato il centro assistenza thetford sopra citato lamentandomi dei vari problemi e che i loro frigo sono cei cessi, la loro risposta E che non hanno tutti questi riscontri di problemi, che la loro rete assistenza sparsa in tutta italia non manifesta tutto questo problema. secondo me i vari centri assistenza non li tengono informati, a questo punto informiamoli noi stessi tramite lettere o fax direttamente il centro assistenza TECMA SRL, ENZO VAI AVANTI CON LA LETTERA.

SALVO CHIAMAMI AL TELEFONINO CHE IL TUO L'HO PERSO.

Sicuramente mai più thetford, a costo di cambiare modello di camper. Io invece alla Tecma ho parlato con il sig. Vezzali. Disponibilissimo a risolvere, a chiacchiere, infatti mi è stata cambiata la centralina e una resistenza ma secondo me funziona peggio di prima. Ora il conce mi ha detto che verrà un ispettore (????) della thetford a controllare. Sono certo che alla fine deciderà qualche giudice di pace di napoli. Ciao Raff