Problema 12v su pompa acqua?

Ciao a tutti non riesco a capire perché la pompa si è fermata. Collego il 12v diretto sui fili della pompa e funziona tutto tranne l'acqua del wc. Collego i fili dell'impianto e non mi dà il 12v ma se scollego uno dei 2 fili arriva il 12v. Spero che si capisca quello che ho scritto se vi servono altre info chiedete e nel frattempo non mi resta che ringraziarvi e augurarvi buoni km. Se non ci sono alti e bassi nella tua vita vuol dire che sei morto.