Succede anche questo

proprietario di una satellitare che come può capitare si è guastata[:(][:(!]( è la seconda volta); dopo alcune verifiche ed individuato la parte guasta contatto l assistenza (casa madre) descrivendo il difetto e la risposta è inviarla per la riparazione:qui si crea quella che secondo me è una anomalia La spedizione è accettata solo se eseguita dall installatore che però nel mio caso è il conc dove ho acquistato il vr e dista oltre 200 km (più vicino la fabbrica dell antenna) alchè faccio presente la situazione e mi viene suggerito di farmi indicare dal loro commerciale il loro distributore più vicino e far fare a lui la spedizione A mio modesto avviso nn è corretto rifiutare l assistenza diretta ad un cliente[}:)][V][:(!] costringendolo a rivolgersi ad un terzo soggetto che per mille ragioni nn si era scelto in precedenza[:(] nel mio caso mai più prodotti di quel costruttore[V][:(] e voi che ne pensate[?][?]

ho appena scritto una mail di protesta per l accaduto aspetto una loro risposta per poi eventualmente rendere pubblico il nome ed il referente ti ho risposto in pvt

quote:Risposta al messaggio di grace57 inserito in data 10/11/2012  22:50:24 (Visualizza messaggio in nuova finestra)

cia Marco, tutto bene x le cose serie [:)] qualche problema con il mezzo (altrimenti che fallato sarebbe[:D]);l inconveniente è che premendo il taso di accensione sul pannello di comando si percepisce l interveto di un relais sulla centralina ma nn succede nulla ed il pannello nn si alimenta La cosa di per se nn è grave, della tv si può benissimo farne a meno (forse è anche meglio[:D]n vederla,quello che mi fastidia moltissimo è che prima di fare un lavoro consulto vari fornitori /concessionari e se scelgo uno piuttosto di un altro ,a torto o ragione ,ho i miei motivi e nn ritengo corretto tornare da quello nn scelto con la rogna da risolvere Non pretendo la rip in garanzia ne imputo il costruttore di cattiva costruzione ,l elettronica si può guastare , anche se è con questa la terza volta [}:)][:(!][V] volevo solo spedire i componenti per la riparazione cosa che ,peraltro, è quello che fà il loro concessionario Certo che questi sigg pensano di imporre le loro regole ma a volte i clienti, che sono la linfa che dà loro la vita, potrebbero fare in futuro delle scelte diverse[;)][;)] per correttezza nn rendo noto ancora il nome in attesa di chiarimeti ulteriori con la casa madre per dovere di cronaca sono andato[:(] (con le orecchie basse[:D]) dal conc che ha provveduto alla spedizione ps: ho visto una richiesta di Roby ,che saluto, per delle foto sulla modifica che hai operato potrei averle anche io[?] un caro saluto a te e Claudia e se passate sai che sarete graditi ospiti[:p][:)] roberto

quote:Risposta al messaggio di marcoghira inserito in data 11/11/2012  00:03:50 (Visualizza messaggio in nuova finestra)

ciao Antonio come già detto a Marco l oggetto è gia stato spedito[:(][xx(] aspetto notizie [:(][?] sentiremo cosa hanno da dire @scusate ot: Ho ricevuto la tua posta che è dello stesso tenore di quello che ti avevo anticipato "se sono rose fioriranno" anche se sono mooolto scettico che daranno seguito alla cosa ;anche qui stiamo a vedere come va a finire un caro saluto a te e Gabriella, quando volete noi siamo qui[:)][:)] roberto

quote:Risposta al messaggio di Grinza inserito in data 11/11/2012  11:43:34 (Visualizza messaggio in nuova finestra)