Truma Combi 6 D

[}:)][:(!][V][V][V][V] Cacchio, abbiamo aperto oggi lo scatolone che conteneva il tutto, Stufa, Kit altitudine, Scarico silenziato, camino....ed abbiamo scoperto che la stufa presenta 2 colpi sullo chassis esterno, che sicuramente non pregiudicano, il funzionamento ma che mi fanno girare le bolas a 1000...[:(!][:(!][:(!] Ho scritto al venditore, che si èsempre dimostrato disponibilissimo, e sono convinto che non è colpa del trasportatore, la stufa è partita dal deposito in queste condizioni...qualche operaio maldestro per non usare termini + appropriati.... Lunedì dovevo installarla con tanto di tutorial fotografico... Vediamo cosa ne viene fuori..... Non vorrei s******are nessuno ma se è il caso non ci penso due volte....[}:)][}:)] sildeblis Hai mai sentito David Estral ???? Allora non hai mai ascoltato musica.

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quote:Risposta al messaggio di Laikone inserito in data 10/02/2015 13:55:38 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ho contattato subito il venditore, fotografato il tutto, cartoni, stufa ecc. Ho mandato le foto direttamente al venditore e stò aspettando l'eveolversi della situazione. Ho ordinato stufa, camino, tubo di scarico, kit altitudine. Il cartone contenente il tutto non era aperto e così anche il cartone contenente la sola stufa. Unica mancanza, ma che credo non sarebbe servita a nulla, gli spazi non erano stati riempiti con bolle di plastica o altro materiale di riempimento Sotto vedi il7i colpi subiti dalla stufa.

quote:Risposta al messaggio di IZ4DJI inserito in data 10/02/2015  20:49:40 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ecco quà: manco mettendomi di impegno riuscirei a fare una cosa del genere... Che Voi sappiate nel punto dove ha ricevuto i colpi sono presenti elementi che possano in qualche modo pregiudicare il funzionamento ? Gradirei saperelo per sapere come meglio muovermi col rivenditore, al quale ho chiesto solo ed esclusivamente la sostituzione della stufa. [url=http://imgur.com/CjKaSnw] sildeblis Hai mai sentito David Estral ?? Allora non hai mai ascoltato musica. http://www.reverbnation.com/davidestral Totalmente gratuito

Aggiornamento della situazione. Il dato negativo è che non vedendo difetti esterni, non si è pensato di mettere una riserva in bolla, per quello che cmq può valere...(PUNTO MOLTO IMPORTANTEid="red">) Quello positivo è che il colpo, per quanto a prima vista possa sembrare grosso, in effetti sembra non esserlo. Il rivestimento è praticamente una sorta di cartoncino, si piega facilmente alla minima pressione, non vi è assolutamente nessun altro segno oltre quello che si vede. Se avesse ricevuto un colpo forte sicuramente il rivestimente sarebbe saltato fuori dal coperchio metallico laterale e...(specifico meglio sotto). Il venditore può sempre affermare che è caduta a mè, come ha sottolineato Tommaso (IZ4DJI) Laikone, se non avessi premura, andrei direttamente dove l'ho comperata per risolvere la situazione. Ingaggiando una disputa legale o meno, quanti anni rimarrei senza stufa[?][?][?] Devo riconoscere che il venditore non si è mai sottratto alle mie innumerevoli chiamate ed alle mie mail. Dopo aver lungamente dialogato col venditore ed esclusa a priori la sostituzione immediata, analizzati i dati disponibili... Possibili soluzioni: Far rientrare la stufa al fornitore per un controllo, sicuramente avrebbe sostituito l'involucro spedendomi la stessa. Tenerla e farla controllare per benino dall'installatore con tanto di foto nel caso si vedesse qualche irregolarità (a questo punto la situazione prenderebbe un unica piega). Se tutto ok montare la stufa riconoscendomi un danno. Dovendo partire la settimana prossima per l'estero ho deciso di rischiare, Camperdoctor, aperta la stufa tutto (in particolare gli elementi da te descritti) sembra cristallino, e il bordo del cartoncino non ha l minimo segno, pertanto la farò montare ed effettueremo varie prove di funzionamento. Nel caso in cui, nel tempo, avessi problemi, anche se a parole verbali e scritte il fornitore mi ha promesso che interverrà. Lui in persona legge questo topic, pertanto può sempre smentire ciò che affermo. Se qualcosa non dovesse andare correttamente, sa benissimo che lo sputt...to in questo forum, gli farebbe perdere molto + del costo della stufa, come affermato da Tommaso. Ultima cosa, spedirò foto e fatti alla Truma stessa specificando dove l'ho comperata. Non sono felicissimo della soluzione ma... Vi ringrazio tantissimo del supporto, in particolare quello tecnico di Doctorcamper. sildeblis Hai mai sentito David Estral ?? Allora non hai mai ascoltato musica.

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Laikone, come darti torto.[:)] Giovedì prossimo comincio tutta una serie di appuntamenti all'estero. Finirei col lavoro, se tutto và bene, verso il 10 di marzo. Ogni anno sicuramente avrò questi impegni, pertanto ho deciso di liberarmi dalla schiavitù del gas. Chiaramente ne approfitto anche per andare da mio figlio fino ad aprile. È purtroppo una cosa complicata risolvere il tutto con una disputa, se avessi avuto + tempo, avrei caricato la stufa in camper per andare direttamente dal fornitore (non dal venditore). Dai un occhiata quà, può darti un'idea di come la penso su certe cose:

https://groups.google.com/forum...

Questo ero io 20 anni fà. Sono peggiorato.[:D] Mi consola il fatto che sia stata controllata accuratamente dall'installatore che ha escluso un qualsiasi possibile danno, in una percentuale prossima al 100%. Tu diresti, basta anche solo l1% per mandare tutto a rotoli ma....la situazione attuale è questa ed io devo partire. Ho come scritto sopra l'assicurazione del venditore che interverrà, la garanzia resta valida... Ed io sono propenso a pensare ancora che i venditori NON siano tutti disonesti. Sono un commerciante anch'io.[:D] Tommaso, la garanzia rimane, discuterò dell'idea di testarla al banco con l'installatore. Sembra che di danni interni non ve ne siano, l'involucro costa 14 euro + manodopera, ed il venditore in accordo col fornitore mi ha riconosciuto il danno. La mia idea è che sia caduta qualcosa sopra la stufa che probabilmente era esposta nel punto vendita, oppure una qualche persona molto maldestra l'ha maneggiata con mani di pasta frolla. Cmq ripeto, non si vedono altri segni esterni ed interni oltre quello sul cartoncino. Appeno l'ho visto ho pensato che fosse un danno irreparabile, ed in effetti il colpo visivamente impressiona parecchio.[:0] Vi ringrazio ancora. sildeblis Hai mai sentito David Estral ???? Allora non hai mai ascoltato musica.

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quote:Risposta al messaggio di camperdoctor inserito in data 13/02/2015  00:28:21 (

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> A quanto riferitomi dall'installatore, sembra non presentare alcun segno interno. La settimana prossima sarò da lui e controllerò personalmente prima dell'installazione... sildeblis Hai mai sentito David Estral ???? Allora non hai mai ascoltato musica.

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quote:Risposta al messaggio di Laikone inserito in data 13/02/2015  08:21:56 (

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> Ho preso la decisione quando sono stato, a dicembre, all'estero da mio figlio. Rientrato a casa per Natale, mi aspettavano i muratori per cambiare, pavimento, soglie e vetrine nel mio locale commerciale. Finiti i lavori siamo ripartiti e dopo tutta una serie di consigli, Webasto, Ebersparcher, Combi a gasolio con preventivi vari, la scelta è finita su quest'ultima a fine gennaio. Pertanto sono arrivato a questa data....[:)] sildeblis Hai mai sentito David Estral ???? Allora non hai mai ascoltato musica.

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Volevo scrivere fra qualche giorno, per fare i debiti scongiuri...[:D] Cmq, installazione cominciata lunedì pomeriggio e finita martedì. Ho scattato una cosa come 500 foto. Ora l'installatore dovrà farci il tutorial sopra... Sembra tutto OK, almeno.....in camper c'è caldo. Un consiglio che mi sento di dare. La Combi D alla partenza, ha bisogno di + corrente. Effettuando la prima accensione, il sistema facendo un chekup (inizializzazione) ha dato un errore.[xx(] Ho passato dei brutti 1/4 d'ora, pensando al colpo che aveva ricevuto.[V] Era saltato il fusibile da 10 ampere (che bastava in quella a gas). Trovato il problema, descritto nelle istruzioni, sostituito il fusibile con uno da 20 ampere, camper caldo e vai...libero dalla schiavitù delle bombole.[:)] Giuan, anche nel mio caso le sagome dei cartoni interni erano in parte deformate, infatti, come ho scritto in precedenza, bastava riempire gli spazi vuoti e non sarebbe successo nulla. Tommaso, io la mia l'ho pagata 1790 euro ca. ma ho avuto la + che piacevole sorpresa che è una DE (quindi anche con alimentazione elettrica) con comando PLUS elettronico, .[:D][:D][:D] Aggiungo, ca. 100 euro il camino, 70 il tubo di scarico e silenziatore, 440 il kit altitudine. Installazione 35 euro l'ora. Ordinandola dal conce costava molto di +. Lasciatemi però dire una cosa, il fatto che in poco tempo due stufe, ordinate direttamente da privati, siano arrivate ammaccate, chi ci dice che dai conce non arrivino in queste condizioni e che loro le montino senza dire nulla, magari sostituendo semplicemnete il cartoncino ?? Questa cosa mi dà da pensare...[?][?][?] sildeblis Hai mai sentito David Estral ???? Allora non hai mai ascoltato musica.

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