webasto 2000st gold

Buona sera ho montato qualche mese fa un webasto 2000 st gold e ho riscontrato un problema. Una volta che la cellula abitativa arriva in temperatura il bruciatore si ferma e dopo 2-3 minuti necessari x il raffredamento il nocciolo si dovrebbe fermare. Invece la ventola continua a funzionare al minimo facendo uscire aria fredda e causando l abbassamento quasi totale della batteria di servizio. Il concessionario mi dice che é normale che il webasto funzioni così. .per la batteria mi dice di montarne una al gel. Non mi sembra normale che debba continuare a uscire aria fredda.qualcuno mi sa dire se il concessionario dice bugie o cosa.grazie