Crepe Piatto Doccia

Per alexia: Se ci tengono alla fidelizzazione della clientela non solo devono rispondere, ma quantomeno dovrebberò inviarmi il ricambio a loro spese lasciando a me l'onere della manodopera. Non sono certo il primo che ha questi problemi, e se vendono tanti ricambi non si chiedono quantomeno il perchè? Se tutti avessero inviato una e-mail di protesta o telefonato, forse non continuerebbero a produrre mezzi nuovi con simili carenze! Chissa perchè non copiano da altre case che non faccio nome per motivi di pubblicità le quali dotano i loro mezzi con piatti doccia lisci senza protuberanze vuote? troppo difficile pensare prima di attuare?

Mi avvalgo della facolta' di non rispondere, ok? Tante cose dovrebbero essere in un modo o nell'altro.. ma poi i mezzi sono sempre gli stessi. Le uniche cose che cambiano, in aumento, sono i prezzi per acquistarli. [xx(] Cmq tienici informati per la risposta Elnagh che fa parte ora del gruppo SEA. Molti di noi dalle loro risposte non sono mai rimasti molto soddisfatti. Magari tu sei un fortunato...

Acetto qualsiasi tua risposta, molto probabilmente hai ragione tu, ma quello che intendo far capire è che comunque abbiamo almeno il diritto e forse dovere di rilevare fatti così eclatanti. Se tutti subiamo senza far sentire le nostre opinioni a questi signori loro continueranno a produrre autocaravan che costano tanti€ e poi sono soggettia: infiltrazioni, pesi fuori norma, pavimenti che sembrano fatti di cartone ecc.ecc. In Germania ad esempio per un caso del genere non perdono tempo ti sostituiscono il pezzo!!! Investono miliaia di euro per farsi publicità sulle riviste di settore, e poi rischiano di perdre i clienti per queste cose!!

Vedi Ellas ci sono tante cose che entrano in gioco... forse non dovresti esser tu che scrivi alla elnagh per la precisione.. forse dovrebbe essere il concessionario che ha venduto quel camper che si batte con la elnagh per farsi mandare il pezzo gratis e che poi lui ci mette la manodopera per sostituirtelo a regola d'arte. E tu saresti un cliente contento che ha gia' speso il giusto per comperare il mezzo e che ora non ha sborsato un euro per un diritto che ha. Cosi' facendo faresti buona pubblicita', ritorneresti da quel concessionario e ricompreresti elnagh per la serieta'. Poi vediamo se mi sbaglio.. ma il concessionario nemmeno ti degnera' di nota, il piatto doccia non ti verra' spedito gratis, il lavoro sara' tutto a tuo carico. Ecco come funzionera' la cosa. Mi soffermo un attimo sul concetto del 'PAGATO IL GIUSTO'. Pagato il giusto lo definisco come il pagamento equo per un prodotto serio, ben prodotto, coperto da garanzia da difetti di fabbricazione (che vanno oltre i 2 anni). Purtroppo la realta' sta dicendo che si paga molto per dei bidoni dell'immondizia con apertura direttamente dal tetto. [:D][:D][:D] Siamo positivi e vogliamo dar beneficio del dubbio. La ELNAGH SEA ti rispondera' positivamente entro la settimana, ti manderanno il piatto nuovo e ti manderanno a loro spese da un concessionario per fartelo montare. E tu sarai IL CLIENTE contento di cui parlavo poco sopra. [;)]

Alexia il tuo ragionamento non fa una grinza, ho già avuto modo di ammirare le tue argomentazioni sempre giuste ed equilibrate. Si dovrebbe essere il concessionario che me la venduto a farsene carico e provvedere tramite la casa madre, ma la realtà è diversa dove l'ho comprato mi hanno fatto un preventivo ancora più alto e sinceramente ho avuto modo di vederli lavorare durante il periodo di garanzia per vari problemi e lasciamo perdere.... Cosi per essere sicuro della professionalità andrò da un altro concessionario autorizzato che dista da dove abito circa 50 km. ti farò sapere come finirà siamo in Italia e quindi... saluti

Aehm.... [|)]

quote:Risposta al messaggio di alexia76 inserito in data 20/10/2009  19:35:36 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> i piatti doccia Sea li cambia in garanzia..chiedere a chi ha l'Huari.

quote:Risposta al messaggio di piega23 inserito in data 23/10/2009  23:24:20 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Entro quanto tempo dall'acquisto del mezzo? I convenzionali 2 anni? Sei un po' troppo convinto di cosa fa SEA senza batter ciglio...

esatto.. ma se il problema è noto, come sui piatti doccia, sono stati ricambiati anche dopo i 2 anni canonici. chiedere a roger 1965..al quale cmq ho già dato le dritte su come risolvere il problema!!![:D][:D]

quote:Risposta al messaggio di zox1 inserito in data 25/10/2009  10:04:51 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Di solito se il prodotto sostituito in garanzia è risaputo che anche quello sostituito in garanzia presenta il solito difetto, viene sostituito. La legge impone che sugli interventi fatti (fatturati) decorra una garanzia. Quindi se mi cambiano un piatto doccia dopo 1, 5 anni, e mi viene rimontato un piatto doccia anch'esso difetato, ho diritto entro i 2 anni dal montaggio alla sostituzione..e cosi via.. A me è successo con la centralina della moto, me l'hanno sostituita 3 volte, anche dopo 4 anni di vita! Il problema però non sono i piatti doccia, ma cosa sta sotto ai piatti doccia, finche non viene ripristinato il sotto, i piatti doccia continueranno a rompersi tutti!!!

quote:Risposta al messaggio di zox1 inserito in data 25/10/2009  16:30:33 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> esatto..questa è la soluzione migliore!

Nella rubrica "Fai da te" c'è pubblicato, tra gli altri, anche il lavoro che avevo fatto io per risolvere definitivamente il problema del piatto doccia. Senza smontare nulla ho praticato dei fori sul piatto, ho sparato la schiuma poliuretanica e poi ho steso due mani di Protectakote bianco granuloso. Problema risolto, piatto doccia bello stabile ed impermeabile e antiscivolo. Costo ... circa 60 € di protectakote e un pò di lavoro. Ciao Davide

Vado leggermente fuori OT scusandomi,ho in ordine una confezione di protectakote bianco liscio con relativo primer x eseguire il lavoro di rinforzo del piatto doccia del mio vr che anche lui soffre di 2-3 crepette,ora,visto che ne userò neanche il 50% e che una volta aperto è sconsigliabile il riutilizzo in futuro e qualcuno volesse fare il mio stesso lavoro, è qua a disposizione,io sono di Ravenna,l'operazione porta via 2-3 gg,non sarebbe il momento giusto x fare il lavoro ma tenendo caldo il camper si fa. Ciao

Ciao Niknik2, quanto lo hai pagato il barattolo del protectakote? lo hai acquistato dal loro sito o si vende in altri canali? ciao, Vincenzo da Prato

L'ho preso direttamente da chi lo commercializza,avendo il rivenditore in zona che però non mi può fornire una confezione singola xchè non lo ha in casa e l'ordine x lui è minimo 12 barattoli da un kg e poi se gli rimane scade,ho telefonato e te lo consegnano in 24 ore, prezzo 108 euro tutto il kit -1 kg di protectakote -pigmento bianco -750 ml di primer con catalizzatore -attrezzi x eseguire il lavoro Ciao

Io l'avevo preso qua... [url] http://www.coloreamico.it/catalogo/scheda.asp?COD=OA/PROTECTAKOTE Ciao Davide

Ho visto sul sito hanno la sede vicino a Lucca, e io ci capito tutti i week end da quelle parti, proverò a fare un salto da loro di persona e vedere se vendono a privati solo il necessario di 1 barattolo, grazie per ora, Vincenzo.