Poliplastic e campagna sicurezza Sea

quote:Risposta al messaggio di cic40 inserito in data 17/06/2014  12:00:28 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Come già detto in post precedente non avendo avuto risposta dal concessionario indicato dal sito Poliyplastic mi sono recato di persona. Questa la risposta: non è possibile effettuare la sostituzione parziale, vanno sostituite tutte le finestre anche nel caso alcune non presentassero difetti. il costo si aggira su circa 500/600 € (100 a finestra) più l'installazione (dalla lettera invece mi sembrava di capire che il lavoro era a carico suo) Occorre recarsi dal conce con il camper, loro faranno le foto alle finestre incriminate, prenderanno le misure e faranno partire l'ordine. Tempo necessario per avere le finestre almeno un mese. Ora alcune considerazioni personali: 1) non vedo perchè se il problema riguarda solo alcune finestre le devo cambiare tutte e quindi cacciare di persona 500€. 2) il centro assistenza si è dimostrato poco informato sulla campagna di ritiro, ad oggi non mi ha ancora risposto alla prima mail e neanche dopo aver parlato con l'officina ed avere inoltrato la mail direttamente all'assistenza sono stato contatto per fissare un appuntamento. 3)è' possibile che non ci siano riferimenti polyplastic per eventuali chiarimenti in merito? 4) è vero che se mi rivolgessi a un altro centro diverso da quello indicato da polyplastic non potrei avere lo stesso trattamento economico? 5) è possibile che non si possa contattare in nessun modo un referente polyplastic? 6) se ci va un mese dalla data dell'ordine per avere il ricambio e non aqvendo ricevuto alcuna comunicazione dal centro assistenza incaricato da polyplastic se nel frattempo dovessero rompersi le finestre e quindi causare danni a terzi chi ne risponde? Francamente tutta sta situazione mi sta innervosendo un tantino. Trovo che sia molto caotica e che il centro riparazione indicato per la zona di Cuneo sia davvero poco professionale. Gian L'oggi che diventa ieri non ritorna domani

Oggi dopo più di 15 giorni dalla mail ufficiale fatta tramite il sito della poliplastic (come era indicato nella lettera di richiamo) al centro riparazione di zona della poliplastic e a una settimana dalla visita direttamente in officina dello stesso centro ho avuto la risposta. "Buongiorno ,per questa azione di richiamo puo' procedere in 2 modi: -fissaggio lastre finestre con apposite viti ,nel caso di questo mezzo la manodopera è a pagamento(mezzo non acquistato presso di noi) -sostituzione di tutte le finestre ,a pagamento,costo di ogni finestra € 122 + manodopera per montaggio . Rimanendo a disposizione per eventuali chiarimenti porgo distinti saluti. Carla" (Tralascio il nome dell'officina essendo un centro che dalle nostr parti è abbastanza conosciuto e spesso inserisce anche pubblicità su questo sito) A questo punto comunque pagare per pagare penso che mi farò fare un preventivo dal mio centro assistenza di fiducia (magari così sostituiscono anche solo le finestre interessate dal difetto e non tutte -visto che almeno 2 sono seintz) poi sentirò con l'assicuratore se conviene avviare la tutela legale per pretendere la riparazione gratis o se la poliza cristalli mi può aiutare in qualche modo. Francamente a costo di spendere di più non credo che andrò a fare la riparazione nel centro indicato dalla poliplastic; tanto meno in futuro andrò ad acquistare un camper da loro visto che con questa e la terza volta che vengo trattato come un cliente di serie B.

[quote]Risposta al messaggio di salsero58 inserito in data 01/07/2014  14:47:19 (Visualizza messaggio in nuova finestra)[/quote Avendo avuto un trattamento assolutamente di m dal concessionario indicato dalla polyplastic io ho deciso di sentire altre officine per lo meno per avere altri preventivi (pagare per pagare almeno pago chi mi tratta bene, mi fido del lavoro e magari è anche più vicino a casa mia) e nel frattempo ho anche interpellato l'assicurazione dove tra l'altro ho la tutela legale. Gian L'oggi che diventa ieri non ritorna domani

Ho letto le varie considerazioni, e anche su altri forum ho trovato pareri più o meno sulla stessa lunghezza d'onda, ma non ho trovato nessuno che commentasse come ha risolto il problema (se ha pagato la sostituzione, se ha fatto la riparazione o come ha proseguito) Inoltre non riesco proprio a capire 1) l'officina mi ha detto che o sostituisco tutte le finestre,quindi anche quelle che eventualmente non rientrano nella campagna sicurezza o non posso sostituire solo quelle difettose. (ma se non sono soggette a richiamo perchè devo cambiarle) 2) a me hanno fatto un preventivo per la sostituzione di 122€ + la manodopera mentre ho scoperto che in alcuni altri centri la sostituzione avviene a 95€ + manodopera; in altri ancora la 150 compresa manodopera 3) se disgraziatamente fosse successo qualcosa o succedesse qualcosa in questi giorni che non ho ancora provveduto alla sostituzione chi risponde dei danni? Sta storia sinceramente mi sta rugando non poco, per adesso io ho deciso di proseguire per vie legali per lo meno per chiarire un punto se io sbaglio pago se sbagli tu perchè devo pagare io? Gian L'oggi che diventa ieri non ritorna domani

quote:Risposta al messaggio di Camper63 inserito in data 12/07/2014  15:31:33 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Pressappoco quanto mi ha detto l'avvocato, con la sola differenza che lui mi ha detto che la sostituzione invece è a pagamento perché a doversi assumere i costi dovrebbe essere la SEA che non c'è più. Ma quello che nessuno sa spiegarmi è perché se mi rivolgo all'officina convenzionata devo cambiare tutte le finestre anche se a essere soggette a richiamo è una sola? Gian L'oggi che diventa ieri non ritorna domani

quote:Risposta al messaggio di ciancio48 inserito in data 30/07/2014  15:49:07 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> direi che ti hanno fatto un buon lavoro. Scusa gentilmente potresti indicarmi di dove sei e il costo della riparazione? Grazie. Io per ora non ho ancora preso provvedimenti (in quanto non so bene decidermi e tra ferie mie e dell'officina non sono riuscito a trovare accordi) Inoltre l'avvocato mi ha detto che in ogni modo prima di procedere legalmente devo fare fare il lavoro perchè solo dopo aver subito un eventuale dolo posso procedere. Gian L'oggi che diventa ieri non ritorna domani

quote:Risposta al messaggio di ciancio48 inserito in data 31/07/2014  16:46:28 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Scusa una cosa, ma sei loro cliente? oppure hai comprato il camper da loro? Quanto tempo ci hanno messo? Gian L'oggi che diventa ieri non ritorna domani