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11
dolcefarniente
dolcefarniente
14/12/2014 20
Inserito il 25/08/2015 alle: 23:55:04
Da circa un mese ho ritirato un C-Touren T 145H, questo è arrivato senza la scaletta per salire sul letto basculante, senza la striscia LED sotto il piano cucina, senza un coperchio di plastica che copre i bulloni del montante del basculante, con la centralina del letto basculante difettosa. Ho scritto all' Ufficio clienti della Carthago e non ho avuto risposta, ho fatto le mie proteste , prima al concessionario e mi è stato detto, senza scuse, che la sede in germania è chiusa. Qualcuno ha avuto un esperienza simile e come l'ha risolta?
16
IvanG
IvanG
07/01/2010 3197
Inserito il 26/08/2015 alle: 08:03:16
Sarà chiusa per ferie, magari al rientro a settembre avrai spiegazioni.
Ma è nuovo? Scrivi anche una raccomandata A/R con messa in mora al concessionario.
Buona giornata.
Ivan
11
dolcefarniente
dolcefarniente
14/12/2014 20
Inserito il 26/08/2015 alle: 23:41:45
In risposta al messaggio di IvanG del 26/08/2015 alle 08:03:16

Sarà chiusa per ferie, magari al rientro a settembre avrai spiegazioni. Ma è nuovo? Scrivi anche una raccomandata A/R con messa in mora al concessionario. Buona giornata. Ivan

Certo che è nuovo! Ritirato dopo sei mesi di attesa il 18 luglio e pagato in contanti!!
lorenzo
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gringo64
gringo64
03/02/2014 128
Inserito il 27/08/2015 alle: 00:02:21
Premetto che sono anche io un possessore di un c-line ritirato nel giugno 2014
secondo me la differenza la fa il concessionario avevo alcuni problemi sul frigo, secondo dometic andava bene ed il concessionario ha cambiato il bruciatore ed ora funziona tutto
la radio doppio din della carthago andava in blocco, mandata in assistenza ora funziona perfettamente, il paraurti posteriore si stava sverniciando cambiato tutto il pezzo
il concessionario è quello di Modena.
al ritorno da Berlino mi sono fermato a carthago city, area di sosta confortevole ed assistenza disponibile dal lunedì al venerdì sino alle 12
con l'occasione mi sono fatto sostituire i blocca testiere del letto posteriore, senza aver preso nessun appuntamento molto gentile un loro dipendente che parla persino in italiano
nell'area di sosta comunque vi erano vari camper in attesa di riparazioni sia turer che highliner 
gringo
11
dolcefarniente
dolcefarniente
14/12/2014 20
Inserito il 27/08/2015 alle: 20:07:56
 ho preso il camper dal concessionario di Matera, ma penso che se ti sei trovato bene con quello di Modena mi rivolgerò anch'io , del resto fanno parte dello stesso gruppo "Caravancenter".

grazie
Lorenzo
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