Fiat Camper Assistenza

Salve a tutti, vi racconto il guaio che mi sta capitando. Ad aprile 2010 ho ritirato il mio NUOVO Arca 716 su Fiat Ducato Maxi. A maggio, dopo 800 Km è comparso un forte rumore dal motore, a 2800 giri. Tra fine maggio e settembre ho portato il mezzo in officina più volte, con un fermo mezzo che supera i 20 giorni complessivi, dove hanno fatto varie prove (inutili, ad es cambio dei cavi bowden) su direttive del perito Fiat, dicendomi che non potevano smontare nulla se non su autorizzazione della casa madre. A fine estate, finalmente, il perito ha riconosciuto che il problema viene dal cambio. Il giorno 11 ottobre Fiat mi ha comunicarto che è stata autorizzata la sostituzione del cambio. Il mezzo è fermo in officina dall'11/10 a tuttoggi (26 ottobre 2010), il cambio non è stato ancora inviato dal magazzino ricambi, data di consegna, ignota! E' possibile acquistare un mezzo nuovo (per non avere problemi e pagato bei soldoni) ed essere trattati così? Chi mi risarcisce ora dei week-end persi? Al commerciale che segue la mia pratica (sig Premoli) ho chiesto (per scherzare) che mi venisse riparato prima della fine della garanzia, e lui mi ha risposto "non si preoccupi che tanto si può fare l'estensione della garanzia". Già, peccato però che l'estensione non copre su tutto, e comunque resta il fatto che ho PAGATO un mezzo NUOVO, è in GARANZIA, e lo rivoglio perfetto come è nel mio diritto.

quote:Risposta al messaggio di Brasile87 inserito in data 26/10/2010  12:17:48 (Visualizza messaggio Grazie per la risposta. Ho già contattao un amico avvocato, domani parte la lettera dallo studio legale. Pensa che avevo pensato di prendere il nuovo Scudo di Fiat, che sarebbe l'ideale per il mio lavoro e per la famiglia, ma chi si fida più? Scelgo sicuramente Mercedes. Ciao. in nuova finestra)>

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Grazie per la risposta. Ho già contattao un amico avvocato, domani parte la lettera dallo studio legale. Pensa che avevo pensato di prendere il nuovo Scudo di Fiat, che sarebbe l'ideale per il mio lavoro e per la famiglia, ma chi si fida più? Scelgo sicuramente Mercedes. Ciao.