[Official Thread] Giottiline Sunny

quote:Originally posted by Roma 1927

quote:Originally posted by lutreg
ciao a tutti, colgo l'occasione per formulare i miei piu' sinceri ringraziamenti ad alcune persone che mi hanno aiutato nella scelta del nostro 1° camper: il nostro concessionario di Firenze,presente da subito con un buon trattamento e successivamente dopo,nel risolvere i vari 'intoppi' che di volta in volta si sono presentati...e quando si dice che un buon conc. fa' la differenza, e' verissimo! La ditta Giottiline che si e' assunta le proprie responsabilita' quando vi e' stato bisogno ed a proposito, posso affermare che anche noi come in Laika abbiamo il 'ns sig.Vanni'(rif.forum laika), solo che si chiama Sergio, ed infine, ma non da meno degli altri menzionati, Roma 1927, che con i suoi preziosi consigli e suggerimenti, mi ha aiutato nell'allestimento del nostro 1° camper. Grazie a tutti. Gianfranco Lucia e le due puzzole[:)] >

> Ciao Gianfranco...e già anche noi abbiamo il nostro Vanni, Sergio è veramente una brava persona, sempre disponibile e molto gentile. A me si era rotto lo specchio del bagno, quello che ruota per capirci, me lo ha fatto avere attraverso un amico che si era recato alla Duelle per una garanzia senza spendere un euro...quindi lo ringrazio pubblicamente qui sul forum, ringrazio anche il direttore commerciale sig. Barbagallo per la pazienza e per il vino delle cantine Giotti, vino DOP buonissimo e molto gradito, offertoci in occasione del primo Giottincontro. Il problema del concessionario io l'ho risolto in maniera brillante, tagliandi e garanzie li andrò a fare direttamente dal mitico Massimiliano "mani d'oro" a Poggibonsi, mi costa il viaggio ma la fiducia, e la conoscenza dei mezzi, non ha prezzo. Colgo l'occasione per salutare anche l'amico Dan27 che ha risolto brillantemente il suo problema e spero che riesca a venire al secondo Giottincontro in programma il 24-25 e 26 Aprile. Partecipate Tutti!!!!!!!!!!!!

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> Beati voi che siete contenti dell'assistenza del vostro Giottiline, sia dalla casa madre che dal concessionario! Io ho scritto più volte alla Giotti, e dopo la prima volta, non ho più ricevuto risposte; tengo a precisare che erano solo mail con richieste di informazioni e chiarimenti, oltreché manifestazioni di soddisfazione per il mezzo, non lamentele... Da ottobre sto aspettando la sostituzione in garanzia di un portellone difettoso, ma non se ne sa più nulla... Nessuno inoltre mi sa dire se esiste un libretto di manutenzione in dotazione al mezzo (la Giottiline mi disse un anno fa che era in ristampa...). Queste e altre piccole carenze mi hanno lasciato un po' l'amaro in bocca: dopo aver speso più di 60000 euro mi aspettavo un trattamento un po' più "signorile" dalla Giottiline. E nonostante questo sono comunque contento del mio Sunny, e non tornerei assolutamente indietro. Peccato solo che tutte le magagne le stia risolvendo per conto mio e a mie spese, perché sono un po' stufo di farmi prendere x il sedere da chi dovrebbe in prima persona risolvere i problemi del post vendita. Saluti.

ciao, come hai potuto leggere la prima persona che dovrebbe intervenire e' il concess. ed e' lui che dovrebbe fare da tramite ed e' sempre lui poi a metterti in contatto con Giotti la dove non riesce a risolvere il problema. La Giotti non tratta direttamente con i clienti ma quando il conc. chiama e' presente e normalmente risolve. Quindi piccolo consiglio insisti con il tuo concess. perche' la ditta e' seria e non lascia a piedi i suoi clienti, anche perche' al momento e' una delle poche ditte nella camper valley che sta producendo. saluti gianfranco

quote:Originally posted by lutreg
ciao, come hai potuto leggere la prima persona che dovrebbe intervenire e' il concess. ed e' lui che dovrebbe fare da tramite ed e' sempre lui poi a metterti in contatto con Giotti la dove non riesce a risolvere il problema. La Giotti non tratta direttamente con i clienti ma quando il conc. chiama e' presente e normalmente risolve. Quindi piccolo consiglio insisti con il tuo concess. perche' la ditta e' seria e non lascia a piedi i suoi clienti, anche perche' al momento e' una delle poche ditte nella camper valley che sta producendo. saluti gianfranco >

> Pienamente d'accordo con te, caro Gianfranco, ma siccome il conc. non mi sembra così ricettivo alle mie credo giuste sollecitazioni, e avendo tramite mail sottoposto questi problemi anche alla Giotti, mi aspettavo almeno una risposta... Inoltre, se dopo più di 3 mesi non arriva il portellone da sostituire, credo che tutto sommato il ritardo sia più attribuibile alla ditta produttrice che non al concessionario. Francamente, leggendo le mail del thread e il vostro grado di soddisfazione, credo proprio di essere stato un po' sfigato nelle mie scelte.

Caro Aton io non sono al corrente della tua vicenda, ma sono pienamente d'accordo con lutreg, perchè comunque è sempre colui che te lo ha venduto che deve fare il suo dovere ed essere il primo a darti delle risposte concrete riguardo a problemi sul mezzo da lui venduto, è chiaro che se i problemi sono molto seri e se il conc. non è in grado di risolverli internamente deve fare segnalazioni alla casa madre, ma tutto questo è sempre "lui" che deve organizzare nel miglior modo possibile e comunque tutto senza creare noie, nel limite del possibile, al cliente finale. Sono camperista da 8 anni e vengo da esperienze di altri 10 anni di roulotte e dopo avere cambiato vari mezzi e concessionari noto che negli ultimi anni di venditori ne sono nati tantissimi, alcuni improvvisati altri un pò meno, è molto facile vendere un camper o una roulotte guadagnando qualche migliaio di euro, è molto più difficile vendere un prodotto in cui si crede e prendendo la cosa un pò a "cuore", gli ultimi anni hanno insegnato che l'importante era vendere anche pur non sapendo ciò che si vendeva, penso che visti gli ultimi tempi probabilmente qualcosa sia da rivedere. Scusate se mi sono dilungato un pò troppo, ma noto che la maggior parte di coloro che scrivono su questo post relativamente a problemi con i Sunny e/o comunque con i Giottiline in generale, tendono a contattare direttamente la casa madre e questo significa che, secondo me, il rapporto con il concessionario, una volta che il mezzo è stato venduto e pagato, non sia proprio ottimo quindi, a parer mio, cerchiamo di insistere sempre di più con i concessionari e, se questi non ci sentono, segnaliamo per bene le problematiche avute con i concessionari stessi alla Giottiline piuttosto che prendersela con la Giottiline stessa. Scusate di nuovo per la lungaggine, ma è stato più forte di me. Ciao - Roberto.

quote:Originally posted by aton

quote:Originally posted by lutreg
ciao, come hai potuto leggere la prima persona che dovrebbe intervenire e' il concess. ed e' lui che dovrebbe fare da tramite ed e' sempre lui poi a metterti in contatto con Giotti la dove non riesce a risolvere il problema. La Giotti non tratta direttamente con i clienti ma quando il conc. chiama e' presente e normalmente risolve. Quindi piccolo consiglio insisti con il tuo concess. perche' la ditta e' seria e non lascia a piedi i suoi clienti, anche perche' al momento e' una delle poche ditte nella camper valley che sta producendo. saluti gianfranco >

> Pienamente d'accordo con te, caro Gianfranco, ma siccome il conc. non mi sembra così ricettivo alle mie credo giuste sollecitazioni, e avendo tramite mail sottoposto questi problemi anche alla Giotti, mi aspettavo almeno una risposta... Inoltre, se dopo più di 3 mesi non arriva il portellone da sostituire, credo che tutto sommato il ritardo sia più attribuibile alla ditta produttrice che non al concessionario. Francamente, leggendo le mail del thread e il vostro grado di soddisfazione, credo proprio di essere stato un po' sfigato nelle mie scelte.

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> Ciao Aton ti posso chiedere di che portellone stai parlando. e che tipo di apertura ha. saluti gianfranco

Ciao, Visto che non sono sparito!!id="size4">id="red">[:)] diciamo che sono entrato in sala parto e se tutto va bene a marzo o aprile partorisco il camper...... vi consiglio di vedere questo sito:

www.arcipelagoverde.it

per molte informazioni e la possibilitàdi scaricare pdi delle aree di sosta e molto altro. inoltre vedete questo sito del ministero delle infrastrutture per i richiami delle case automobilistiche tra cui anche fiat ducato:

http://www.trasporti.gov.it/pag...

un saluto particolare a roma, lutreg e blumen Ciao

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ciao, come hai potuto leggere la prima persona che dovrebbe intervenire e' il concess. ed e' lui che dovrebbe fare da tramite ed e' sempre lui poi a metterti in contatto con Giotti la dove non riesce a risolvere il problema. La Giotti non tratta direttamente con i clienti ma quando il conc. chiama e' presente e normalmente risolve. Quindi piccolo consiglio insisti con il tuo concess. perche' la ditta e' seria e non lascia a piedi i suoi clienti, anche perche' al momento e' una delle poche ditte nella camper valley che sta producendo. saluti gianfranco >

> Pienamente d'accordo con te, caro Gianfranco, ma siccome il conc. non mi sembra così ricettivo alle mie credo giuste sollecitazioni, e avendo tramite mail sottoposto questi problemi anche alla Giotti, mi aspettavo almeno una risposta... Inoltre, se dopo più di 3 mesi non arriva il portellone da sostituire, credo che tutto sommato il ritardo sia più attribuibile alla ditta produttrice che non al concessionario. Francamente, leggendo le mail del thread e il vostro grado di soddisfazione, credo proprio di essere stato un po' sfigato nelle mie scelte.

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> Ciao Aton ti posso chiedere di che portellone stai parlando. e che tipo di apertura ha. saluti gianfranco

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> Si tratta del portellone posteriore del 210, ad "ala di gabbiano". Entra acqua all'interno del gavone ed inoltre il portellone risulta non essere ben allineato con la scocca. Quando si apre, inoltre, la vetroresina del pannelo esterno del portellone sembra tendersi e staccarsi dalla cornice di alluminio, in alto, sotto le cerniere stesse. Presumo che ciò sia dovuto ad una eccessiva rigidità dei pistoni di apertura. Ciao.

ciao a tutti io scrivo dalla provincia di napoli ho acquistato un sanny 211 con ducato 3000 160 cv a giugno unico problema rumori e scricchiolii in cellula per il resto tutto ok

quote:Originally posted by aton

quote:Originally posted by lutreg

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ciao, come hai potuto leggere la prima persona che dovrebbe intervenire e' il concess. ed e' lui che dovrebbe fare da tramite ed e' sempre lui poi a metterti in contatto con Giotti la dove non riesce a risolvere il problema. La Giotti non tratta direttamente con i clienti ma quando il conc. chiama e' presente e normalmente risolve. Quindi piccolo consiglio insisti con il tuo concess. perche' la ditta e' seria e non lascia a piedi i suoi clienti, anche perche' al momento e' una delle poche ditte nella camper valley che sta producendo. saluti gianfranco >

> Pienamente d'accordo con te, caro Gianfranco, ma siccome il conc. non mi sembra così ricettivo alle mie credo giuste sollecitazioni, e avendo tramite mail sottoposto questi problemi anche alla Giotti, mi aspettavo almeno una risposta... Inoltre, se dopo più di 3 mesi non arriva il portellone da sostituire, credo che tutto sommato il ritardo sia più attribuibile alla ditta produttrice che non al concessionario. Francamente, leggendo le mail del thread e il vostro grado di soddisfazione, credo proprio di essere stato un po' sfigato nelle mie scelte.

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> Ciao Aton ti posso chiedere di che portellone stai parlando. e che tipo di apertura ha. saluti gianfranco

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> Si tratta del portellone posteriore del 210, ad "ala di gabbiano". Entra acqua all'interno del gavone ed inoltre il portellone risulta non essere ben allineato con la scocca. Quando si apre, inoltre, la vetroresina del pannelo esterno del portellone sembra tendersi e staccarsi dalla cornice di alluminio, in alto, sotto le cerniere stesse. Presumo che ciò sia dovuto ad una eccessiva rigidità dei pistoni di apertura. Ciao.

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> Ciao Aton forse mi sbaglio ma pure il mio dava dei problemi( sunny 210) ma era solo un problema di allineamento risolto dal concessionario. saluti gf ps x Dan 27 CONGRATULAZIONI Gianfranco

quote:Originally posted by lutreg

quote:Originally posted by aton

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ciao, come hai potuto leggere la prima persona che dovrebbe intervenire e' il concess. ed e' lui che dovrebbe fare da tramite ed e' sempre lui poi a metterti in contatto con Giotti la dove non riesce a risolvere il problema. La Giotti non tratta direttamente con i clienti ma quando il conc. chiama e' presente e normalmente risolve. Quindi piccolo consiglio insisti con il tuo concess. perche' la ditta e' seria e non lascia a piedi i suoi clienti, anche perche' al momento e' una delle poche ditte nella camper valley che sta producendo. saluti gianfranco >

> Pienamente d'accordo con te, caro Gianfranco, ma siccome il conc. non mi sembra così ricettivo alle mie credo giuste sollecitazioni, e avendo tramite mail sottoposto questi problemi anche alla Giotti, mi aspettavo almeno una risposta... Inoltre, se dopo più di 3 mesi non arriva il portellone da sostituire, credo che tutto sommato il ritardo sia più attribuibile alla ditta produttrice che non al concessionario. Francamente, leggendo le mail del thread e il vostro grado di soddisfazione, credo proprio di essere stato un po' sfigato nelle mie scelte.

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> Ciao Aton ti posso chiedere di che portellone stai parlando. e che tipo di apertura ha. saluti gianfranco

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> Si tratta del portellone posteriore del 210, ad "ala di gabbiano". Entra acqua all'interno del gavone ed inoltre il portellone risulta non essere ben allineato con la scocca. Quando si apre, inoltre, la vetroresina del pannelo esterno del portellone sembra tendersi e staccarsi dalla cornice di alluminio, in alto, sotto le cerniere stesse. Presumo che ciò sia dovuto ad una eccessiva rigidità dei pistoni di apertura. Ciao.

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> Ciao Aton forse mi sbaglio ma pure il mio dava dei problemi( sunny 210) ma era solo un problema di allineamento risolto dal concessionario. saluti gf ps x Dan 27 CONGRATULAZIONI Gianfranco

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> Purtroppo non si tratta solo di un errato allineamento; quello che mi preoccupa è la lastra di vetroresina del portellone stesso, che quando è in tensione durante l'apertura si flette e tende a scollarsi dall'alluminio che fa da corona. Capisco che è difficile da spiegare a parole, ma se lo vedessi capiresti che non è assolutamnte una cosa da trascurare... Buona serata. P.S. Come ho già detto tempo fa a Roma, quando capitate al nord, fatemi un trillo! Sarebbe bello conoscersi di persona.

[quote]Originally posted by Tom e Gin
ciao a tutti io scrivo dalla provincia di napoli ho acquistato un sanny 211 con ducato 3000 160 cv a giugno unico problema rumori e scricchiolii in cellula per il resto tutto ok anche a me capita roma 27 dice di verificare i gommini antiscricchiolio proverò

X Guty. Non ti si legge più, siamo tutti aspettando la conferma del tuo acquisto. Intanto ti ho mandato una mail in privato, se hai bisogno contattami pure. Ciao - Roberto.

Salve sono nuovo del forum ma vi leggo da un paio di mesi ho sostituito il mio marlin 64 con un sunny 210 che spero di ritirare domani. Colgo l'occasione per ringraziarvi per come avete trattato gli argomenti ma soprattutto ai consigli per risolvere i problemi, un particolare grazie a Roma 1927 per aver aperto i'argomento, grazie a tutti Aldo.

Ciao ti ringrazio per il benvenuto, il modello è quello nuovo per quanto riguada il raduno sarei felice di poter partecipare ma vivo a Palermo ed un'impresa in così poco tempo salire e scendere comunque grazie.

quote:Originally posted by Robby65
X Guty. Non ti si legge più, siamo tutti aspettando la conferma del tuo acquisto. Intanto ti ho mandato una mail in privato, se hai bisogno contattami pure. Ciao - Roberto. >

> Ciao Robby,...week end impegnato, quindi niente forum. Per l'acquisto ancora niente, mia moglie sostiene che se aspettiamo il prossimo autunno, probabilmente i prezzi scenderanno...ma ormai che abbiamo deciso che comunque il camper si comprerà, chi ce la fa ad aspettare ancora un'estate? Comunque, visto che finora ho soltanto un preventivo in mano, voglio fare almeno altri due concessionari. Poi ti scriverò in privato. Grazie e buonanotte. Luca

Ciao causa lavoro ho dovuto rinviare a venerdì il ritiro del camper, non appena l'avrò provato mi farò sentire per quato riguarda salire sù non appena il lavorò mi permetterà passeremo qualche giorno assieme con grande piacere ciao Aldo