Servizio assistenza CI - Caravan International

Sono sconcertato. Nella mia ingenuità pensavo che una marca costruttrice di camper avesse una rete di assistenza post vendita valida in tutte le sue concessionarie, un po’ come succede nelle case automobilistiche. Invece non è affatto così: abito in provincia di Milano ed ho comprato un camper C.I. dalla concessionaria ******* perché mi è stata fatta l’offerta migliore. Per avere l’assistenza in garanzia, ma anche per ordinare pezzi aggiuntivi reperibili solo dalla casa madre, mi sono rivolto per comodità alla *****. Mi hanno risposto che se volevo assistenza in garanzia, ma anche per ordinare pezzi di ricambio originali, dovevo rivolgermi dove avevo acquistato il camper, e che loro non avevano tempo e voglia di assistermi perché avevano i loro clienti da seguire e perchè il camper non l'ho avevo acquistato da loro. E’ mai possibile? Possibile che una importante casa costruttrice come TRIGANO non coordini le proprie concessionarie per dare ai propri clienti la dovuta assistenza? polipoppi

Dovresti fare anche il nome del concessionario. I forum servono anche per avere e dare informazioni sui prodoti e/o servizi che offre il mercato. [:)][:)] polipoppi

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