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5 20 304
Speedy3
Speedy3
-
Inserito il 11/07/2016 alle: 20:31:06

Certo,
lo si capisce,
ma DEVI capire, che IO, ho in carico il Tuo mezzo, ed IO decido SE....farTi entrare nella MIA proprietà e ferTi vedere il mio lavoro, o meno, puoi scegliermi o cambiarmi, anzi, orso e sofistico come sono, se mi avessi cambiato o fosti passato ad un'altro meccanico a te più affine...MEGLIO wink
Capisci il senso ?
se mi spieghi che vorresti...vorresti NON " VUOI" vedere il guasto e mi spieghi che è per l'X motivo e bla bla...vedrò di fare il possibile, ma se Ti presenti con macchina foto o cellulare dicendo...quello che voi, stai fuori, primo, e secondo....vieni a recuperarTi il mezzo con carro atrezzi, che Te lo metto nel piazzale ! wink
io quello Fastidioso...intendo laughwink


Dai su, cosa volete vedere da una guarnizione che perde ? Volete vedere una guarnizione che perde? Bene, ve ne mostro a Miliardi, più o meno belle, di tutti i marchi, di tutte le vetture, in tutti i posti, comodi o scomodi del mondo....dai è come fare le foto ad una puntura di zanzara....scusa, ma con ste richieste, mi sembrate dei Cinesi che fotografano qualsiasi cosa.....blush


Senza offesa, ovvio wink



Ciao
Gianfranco


https://www.youtube.com/watch?v=-aLesKMv9Xk https://www.youtube.com/watch?v=0c9iYZdsZMM
17
feynman
feynman
28/09/2008 1321
Inserito il 11/07/2016 alle: 21:16:26

Capisco  e infatti era nella premessa la questione sicurezza ma alla fine ho sempre trovati meccanici che mi fanno sentire parte attiva nella diagnosi. Lavoro anche io nel campo della manutenzione (non di motori) per cui se non riesco a vedere il problema con i miei occhi non sono tranquillo, non per mancanza di fiducia sull'etica professionale del meccanico.
 
17
feynman
feynman
28/09/2008 1321
Inserito il 11/07/2016 alle: 21:19:27
In risposta al messaggio di Speedy3 del 11/07/2016 alle 20:31:06

Certo, lo si capisce, ma DEVI capire, che IO, ho in carico il Tuo mezzo, ed IO decido SE....farTi entrare nella MIA proprietà e ferTi vedere il mio lavoro, o meno, puoi scegliermi o cambiarmi, anzi, orso e sofistico come
sono, se mi avessi cambiato o fosti passato ad un'altro meccanico a te più affine...MEGLIO Capisci il senso ? se mi spieghi che vorresti...vorresti NON VUOI vedere il guasto e mi spieghi che è per l'X motivo e bla bla...vedrò di fare il possibile, ma se Ti presenti con macchina foto o cellulare dicendo...quello che voi, stai fuori, primo, e secondo....vieni a recuperarTi il mezzo con carro atrezzi, che Te lo metto nel piazzale ! io quello Fastidioso...intendo Dai su, cosa volete vedere da una guarnizione che perde ? Volete vedere una guarnizione che perde? Bene, ve ne mostro a Miliardi, più o meno belle, di tutti i marchi, di tutte le vetture, in tutti i posti, comodi o scomodi del mondo....dai è come fare le foto ad una puntura di zanzara....scusa, ma con ste richieste, mi sembrate dei Cinesi che fotografano qualsiasi cosa..... Senza offesa, ovvio Ciao Gianfranco
...

Qualcuno ha detto che l'auto è l'unica macchina per cui l'uomo riesce provare sentimenti,
19
IZ4DJI
IZ4DJI
rating

12/11/2006 58118
Inserito il 11/07/2016 alle: 21:42:53
In risposta al messaggio di feynman del 11/07/2016 alle 21:16:26

Capisco  e infatti era nella premessa la questione sicurezza ma alla fine ho sempre trovati meccanici che mi fanno sentire parte attiva nella diagnosi. Lavoro anche io nel campo della manutenzione (non di motori) per cui se non riesco a vedere il problema con i miei occhi non sono tranquillo, non per mancanza di fiducia sull'etica professionale del meccanico.  

Penso che il rapporto con il meccanico sia molto importante e vada costruito nel tempo con la stima reciproca e con buone maniere capendosi a vicenda, a quel punto, cambia tutto e ci si comporta come tra buoni amici e quindi alla fine certe cose non importa neppure chiederle, è lui che ti porta al mezzo ti fa vedere e ti spiega perchè sa che lo fai per passione e non per altro.

 
____________________________________

Tommaso IZ4DJI

www.iz4dji.it





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Speedy3
Speedy3
-
Inserito il 11/07/2016 alle: 21:50:03
In risposta al messaggio di IZ4DJI del 11/07/2016 alle 21:42:53

Penso che il rapporto con il meccanico sia molto importante e vada costruito nel tempo con la stima reciproca e con buone maniere capendosi a vicenda, a quel punto, cambia tutto e ci si comporta come tra buoni amici e quindi
alla fine certe cose non importa neppure chiederle, è lui che ti porta al mezzo ti fa vedere e ti spiega perchè sa che lo fai per passione e non per altro.   Tommaso IZ4DJI www.iz4dji.it
...

winkyes
Credo Tu abbia capito...Tutto, a riguardo wink



Ciao
Gianfranco


https://www.youtube.com/watch?v=-aLesKMv9Xk https://www.youtube.com/watch?v=0c9iYZdsZMM
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IZ4DJI
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12/11/2006 58118
Inserito il 11/07/2016 alle: 23:43:16
In risposta al messaggio di Speedy3 del 11/07/2016 alle 21:50:03

Credo Tu abbia capito...Tutto, a riguardo Ciao Gianfranco

Grazie smiley
____________________________________

Tommaso IZ4DJI

www.iz4dji.it





10
paegas3
paegas3
10/10/2015 668
Inserito il 12/07/2016 alle: 00:01:48
In risposta al messaggio di Speedy3 del 11/07/2016 alle 20:31:06

Certo, lo si capisce, ma DEVI capire, che IO, ho in carico il Tuo mezzo, ed IO decido SE....farTi entrare nella MIA proprietà e ferTi vedere il mio lavoro, o meno, puoi scegliermi o cambiarmi, anzi, orso e sofistico come
sono, se mi avessi cambiato o fosti passato ad un'altro meccanico a te più affine...MEGLIO Capisci il senso ? se mi spieghi che vorresti...vorresti NON VUOI vedere il guasto e mi spieghi che è per l'X motivo e bla bla...vedrò di fare il possibile, ma se Ti presenti con macchina foto o cellulare dicendo...quello che voi, stai fuori, primo, e secondo....vieni a recuperarTi il mezzo con carro atrezzi, che Te lo metto nel piazzale ! io quello Fastidioso...intendo Dai su, cosa volete vedere da una guarnizione che perde ? Volete vedere una guarnizione che perde? Bene, ve ne mostro a Miliardi, più o meno belle, di tutti i marchi, di tutte le vetture, in tutti i posti, comodi o scomodi del mondo....dai è come fare le foto ad una puntura di zanzara....scusa, ma con ste richieste, mi sembrate dei Cinesi che fotografano qualsiasi cosa..... Senza offesa, ovvio Ciao Gianfranco
...

Mamma mia che coda di paglia!
Il rispetto reciproco è ovviamente il minimo, ma per l'appunto è reciproco. Provare un attimo a capire cosa realmente sta chiedendo quello che si ha di fronte noh? E' un cliente, dopotutto! Per fortuna il cliente è libero di scegliere dove andare. E, in effetti, con i meccanici, come con qualsiasi altro professionista, bisogna "trovarsi".
W le diversità, ma anche (e soprattutto) la libertà di scelta!

La storia della sicurezza è una facile scusa: al centro ufficiale VW/Audi cui mi rivolgo anche solo per i tagliandi, ogni volta compresa nel prezzo c'è una visita guidata (da sotto) alla mia macchina issata sul ponte, con spiegazione dettagliata di ogni particolare e di eventuali interventi che secondo loro sono da effettuare, e se disponibile più di una soluzione illustrando in dettaglio ogni variabile... Faccio ogni volta 50 km per portare le macchine da loro, e altrettanti al ritorno, ma sono felicissimo di farlo.

Fra i forumisti, tanto per non fare nomi, non ringrazierò mai abbastanza powermanto: intervento con il sottoscritto alle spalle, chiacchierando e spiegando ogni dettaglio. Io vivo a Bergamo, lui vicino a Modena: ma tranquilli che ci ritorno! Chi lavora con passione si riconosce sempre!
 
Davide
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paegas3
paegas3
10/10/2015 668
Inserito il 12/07/2016 alle: 00:11:13
Tommaso, il più grande in bocca al lupo! Sono convinto che non ne avrai bisogno, così come sono convinto che tu abbia fatto la scelta giusta. Il mezzo meccanico è un'orchestra, e sapendo che qualcosa non è al suo posto avresti lo stesso tormento di un direttore d'orchestra che sente un violino suonare mezzo tono più sopra del dovuto. Magari nessuno nel pubblico se ne accorgerebbe, ma lui ci sta male lo stesso.

Se poi senti, come dici (e sono convinto che le sensazioni che proviamo siano la cosa più sincera di cui disponiamo) che le persone dell'officina sono serie e competenti, credo che riuscirà tutto perfettamente, e che la gita a Firenze sarà solo divertimento sulla Futa e sulla Raticosa. Del resto, anche lo Sprinter nasce come mezzo commerciale, e credo che sia stato studiato per consentire ogni genere di intervento in tempi compatibili con le necessità di chi usa quei mezzi per lavoro... ce lo vedi il padroncino che lavora per DHL stare fermo una settimana?

Un caro saluto,
Davide
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IZ4DJI
IZ4DJI
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12/11/2006 58118
Inserito il 12/07/2016 alle: 09:32:57
In risposta al messaggio di paegas3 del 12/07/2016 alle 00:11:13

Tommaso, il più grande in bocca al lupo! Sono convinto che non ne avrai bisogno, così come sono convinto che tu abbia fatto la scelta giusta. Il mezzo meccanico è un'orchestra, e sapendo che qualcosa non è al suo posto
avresti lo stesso tormento di un direttore d'orchestra che sente un violino suonare mezzo tono più sopra del dovuto. Magari nessuno nel pubblico se ne accorgerebbe, ma lui ci sta male lo stesso. Se poi senti, come dici (e sono convinto che le sensazioni che proviamo siano la cosa più sincera di cui disponiamo) che le persone dell'officina sono serie e competenti, credo che riuscirà tutto perfettamente, e che la gita a Firenze sarà solo divertimento sulla Futa e sulla Raticosa. Del resto, anche lo Sprinter nasce come mezzo commerciale, e credo che sia stato studiato per consentire ogni genere di intervento in tempi compatibili con le necessità di chi usa quei mezzi per lavoro... ce lo vedi il padroncino che lavora per DHL stare fermo una settimana? Un caro saluto, Davide
...

Sono piu che convinto che l'intervento sul mio mezzo che viene fatto con comodo in una settimana, perchè non ho urgenza, un padroncino lo porta la mattina e la sera se lo va a riprendere perchè in 8 ore vere di lavoro se ne fa tanto. E la mattina dopo riparte senza pensarci troppo.
Li sono abituati a lavorare solo su camion e furgoni, non fanno auto, e quindi penso siano sempre a dovere rimettere in strada chi ci lavora, e nel minor tempo possibile.
____________________________________

Tommaso IZ4DJI

www.iz4dji.it





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alexbio
alexbio
24/12/2007 2897
Inserito il 12/07/2016 alle: 09:51:20
Riguardo alla presenza dei proprietari in officina posso capire che oltre a ragioni di sicurezza non sia piacevole lavorare alla loro presenza; durante la diagnosi però....... quante volte capita ed è successo anche a me che in assenza di certezze mi sia stato proposta la sostituzione della centralina, quando al mio rifiuto è risultato poi essere un falso contatto sul connettore. Alla Opel per esempio, a seguito di un guasto saltuario volevano sostituire sia il relais (20E) che la pompa benzina (300) perchè non sapevano discriminare quale delle due fosse. Alla mia proposta di mettere un led provvisorio sul filo tra il relais e la pompa mi hanno guardato da marziano , ma lo hanno fatto e il difetto era nel relais.
Per non parlare poi, ma questo è un altro discorso, quando si presenta un guasto sulla ADSL di casa ove inizio delle diatribe telefoniche, perchè rifiuto di fare prove assurde (ho lavorato per anni nel settore), quando poi comincio a parlare in termini tecnici ho trovate chi mette giù il telefono.
Insomma alcuni meccanici dovrebbero scendere dal piedistallo in quanto non tutti i clienti sono degli sprovveduti c'è chi se ne intende eccome. 

Modificato da alexbio il 12/07/2016 alle 09:52:54
21
vadopiano
vadopiano
08/10/2004 1878
Inserito il 12/07/2016 alle: 10:09:56
Concordo con Peagas3.
E aggiungo: se si lavora correttamente, perchè nascondere il proprio operato al Cliente, se interessato e se (ovvio) non maleducatamente invasivo? Si tratta, in ogni caso, del proprietario del mezzo che il meccanico ha in affidamento... oltre che di colui che può decidere di non tornare più oppure di attivasi positivamente procurando nuovi Clienti (volutamente ancora scritto con la C maiuscola).
Tommaso, in fatto di referenze attive o negative, docet...
Penso che andare oltre il semplice e ben fatto intervento - cosa ormai abbastanza scontata da chi paga - faccia parte, sempre per i Clienti interessati, del così detto "valore aggiunto" che un professionista può offrire nei confronti della concorrenza.
Non solo in campo autoriparazioni: mia moglie è collega di Tommaso e, ai pazienti interessati, fa vedere "live" (e spiega) cosa sta facendo grazie ad una piccola telecamera che manda immagini sullo schermo posizionato sopra la poltrona.                   
Io, comunque, dal meccanico, qualcosa vorrei vedere. Dal dentista no: ho grande fifa. Ma molti vogliono sapere tutto. E tornano. E ne parlano bene.
Buona giornata - Vittorio (MI) 
10
maxdamage
maxdamage
10/04/2015 397
Inserito il 12/07/2016 alle: 11:07:18

Anche io odio il cliente ficcanaso che mi sta dietro alle spalle e controlla tutto quello che faccio e posso capire.
Pero' se il meccanico e/o l'officina non mi ispira fiducia pretendo di stare in un angolo in disparte a guardare.
Mi e' successo 2 volte di far scendere la macchina dal ponte e andarmene.
Uuna volta hanno cambiato l'olio e non il filtro.
"perche' non avete cambiato il filtro" "eh, purtroppo non ce l'abbiamo" "ah ok, e quindi cosa avete cambiato l'olio a fare?"
pretendevano che gli pagassi l'olio e poi la settimana successiva tornassi di nuovo e pagassi altro olio e il filtro, depennati dalla lista delle officine che mi avrebbero mai piu' visto.
altra volta mettono la macchina sul ponte, gli chiedo se hanno mai sollevato un'auto come la mia, " si si vai tranquillo", la alzano di 10 cm e li fermo.
Avrebbero fatto questo :



anche questi depennati.
Poi ci sono le officine tipo la iveco dove porto il camper dove mi fido e lascio il veicolo la mattina e lo riprendo la sera e sto tranquillo.
 
16
Yuma-58
Yuma-58
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14/12/2009 33145
Inserito il 12/07/2016 alle: 11:44:28
Ho avuto sia lo sprinter come camper che la classe a come vettura....

Sullo stelvio partita la frizione dello sprinter... mi fermo (coda interminabile) prendo il triangolo e mentre lo metto, vedo una berlina mercedes 220 dietro di me, gli faccio cenno di passare e il tizio mi dice che anche lui è fermo con la frizione....surprise

Chiamo il soccorso Mercedes (garanzia) arriva il camion da Bormio e mi porta in una officina mercedes del luogo, smontano il cambio e avendo lavorato in officina meccanica per anni, rimango sbalordito nel vedere il disco frizione.... piccolo e manco a farlo apposta era identico a quello della berlina....surprise

Il colmo lo si raggiunge quando dopo circa un mese mi chiama la mercedes domandandomi come mai si era bruciato il disco,  gli risposi che se avessero messo un disco maggiorato a quello che cera, non sarebbe successo nulla, vero è che il camper vuoto pesava di già 34 qli però sti ingegneri mercedes non è che si sprecano molto, per loro motore cambio e tutti gli organi di trasmissione, possono andare bene anche su furgoni-camioncini e camper che a volte rasentano i 40 qli....surprise
Arrivare ai 70 da dei svantaggi e dei vantaggi... Per leggere ci vorranno gli occhiali ma per riconoscere i rompiquaglioni no
19
IZ4DJI
IZ4DJI
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12/11/2006 58118
Inserito il 12/07/2016 alle: 14:05:16
In risposta al messaggio di Yuma-58 del 12/07/2016 alle 11:44:28

Ho avuto sia lo sprinter come camper che la classe a come vettura.... Sullo stelvio partita la frizione dello sprinter... mi fermo (coda interminabile) prendo il triangolo e mentre lo metto, vedo una berlina mercedes 220
dietro di me, gli faccio cenno di passare e il tizio mi dice che anche lui è fermo con la frizione.... Chiamo il soccorso Mercedes (garanzia) arriva il camion da Bormio e mi porta in una officina mercedes del luogo, smontano il cambio e avendo lavorato in officina meccanica per anni, rimango sbalordito nel vedere il disco frizione.... piccolo e manco a farlo apposta era identico a quello della berlina.... Il colmo lo si raggiunge quando dopo circa un mese mi chiama la mercedes domandandomi come mai si era bruciato il disco,  gli risposi che se avessero messo un disco maggiorato a quello che cera, non sarebbe successo nulla, vero è che il camper vuoto pesava di già 34 qli però sti ingegneri mercedes non è che si sprecano molto, per loro motore cambio e tutti gli organi di trasmissione, possono andare bene anche su furgoni-camioncini e camper che a volte rasentano i 40 qli.... Arrivare ai 70 da dei svantaggi e dei vantaggi...Per leggere ci vorranno gli occhiali ma per riconoscere i rompiquaglioni no
...

Beh, sicuramente le cappellate le fanno tutti, non so se ricordi la serie Ducato X250 i primi usciti i 2.3 del 2006 2007 usavano il cambio derivato della citroen xantia, per forza che c'è stata una moria di frizioni.

30 anni fa mi sa che quando si progettava si progettava con grande margine, oggi, per risparmiare, si progetta al limite, o anche un po sotto confidando che poi un mezzo non viene quasi mai sfruttato sempre al suo massimo.
____________________________________

Tommaso IZ4DJI

www.iz4dji.it





16
Yuma-58
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14/12/2009 33145
Inserito il 12/07/2016 alle: 16:27:41
In risposta al messaggio di IZ4DJI del 12/07/2016 alle 14:05:16

Beh, sicuramente le cappellate le fanno tutti, non so se ricordi la serie Ducato X250 i primi usciti i 2.3 del 2006 2007 usavano il cambio derivato della citroen xantia, per forza che c'è stata una moria di frizioni. 30
anni fa mi sa che quando si progettava si progettava con grande margine, oggi, per risparmiare, si progetta al limite, o anche un po sotto confidando che poi un mezzo non viene quasi mai sfruttato sempre al suo massimo. Tommaso IZ4DJI www.iz4dji.it
...

Vero Tommaso....yes
Arrivare ai 70 da dei svantaggi e dei vantaggi... Per leggere ci vorranno gli occhiali ma per riconoscere i rompiquaglioni no
mtravel
mtravel
-
Inserito il 12/07/2016 alle: 17:19:00
In risposta al messaggio di IZ4DJI del 12/07/2016 alle 14:05:16

Beh, sicuramente le cappellate le fanno tutti, non so se ricordi la serie Ducato X250 i primi usciti i 2.3 del 2006 2007 usavano il cambio derivato della citroen xantia, per forza che c'è stata una moria di frizioni. 30
anni fa mi sa che quando si progettava si progettava con grande margine, oggi, per risparmiare, si progetta al limite, o anche un po sotto confidando che poi un mezzo non viene quasi mai sfruttato sempre al suo massimo. Tommaso IZ4DJI www.iz4dji.it
...

"non viene quasi mai sfruttato sempre al suo massimo"

Infatti, senza forzare in F1 vincono, di là c'è anche un topic apposta. Lì mica bruciano le frizioni, anche se ogni tanto una perdita d'olio anche loro ce l'hanno.
Dai scherzo, meglio in garanzia che fuori. Il problema è che prima o poi finirà...


Max
19
IZ4DJI
IZ4DJI
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12/11/2006 58118
Inserito il 12/07/2016 alle: 22:37:24
In risposta al messaggio di mtravel del 12/07/2016 alle 17:19:00

non viene quasi mai sfruttato sempre al suo massimo Infatti, senza forzare in F1 vincono, di là c'è anche un topic apposta. Lì mica bruciano le frizioni, anche se ogni tanto una perdita d'olio anche loro ce l'hanno. Dai scherzo, meglio in garanzia che fuori. Il problema è che prima o poi finirà... Max

In effetti ora che ci penso ho un gran qulo!

Il meccanico mi ha detto che quella perdita d'olio è abbastanza frequente in quel motore, quindi il fatto che sia capitato ora e non dopo Aprile 2017 mi ha fatto risparmiare un bel po laugh, questo vuole dire vedere il bicchiere mezzo pieno wink.
Però mi ha anche detto che questo difetto normalmente si ha dopo i 100mila km che tanti suoi clienti fanno in meno di un anno, e mi ha anche detto che molti, quando sentono cosa costerebbe lo lasciano così e se ne fregano.
In effetti ha detto che a 17mila km è un po prestino, ma forse sono un ragazzo prodigio laughlaugh

A proposito in officina c'è scritto "manodopera oraria 44,00+iva" , mi sembra allineata a quanto chiedono in Fiat wink

Voglio chiedere, perchè loro fanno per la maggioranza camion, se è per i camion e i furgon è un po meno o è sempre uguale. So che di solito i camion hanno una manodopera piu alta....ma penso gia di sapere la risposta.
Ma chiedo per il futuro, almeno sta volta wink

 
____________________________________

Tommaso IZ4DJI

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19
kind of blue
kind of blue
06/12/2006 3480
Inserito il 12/07/2016 alle: 22:53:37
"A proposito in officina c'è scritto "manodopera oraria 44,00+iva" , mi sembra allineata a quanto chiedono in Fiat" 
Il mio gioielliere Fiat prende 45,00 + ivasurprise .... però dopo mi fa sempre lo sconto del 10% blush
Ciao notte
Pierluigi

Siediti al sole. Abdica e sii re di te stesso (Fernando Pessoa)
latrofa124
latrofa124
-
Inserito il 12/07/2016 alle: 23:20:18
Tommaso, non so se hai esperienze con l'assistenza Mercedes, 
ti rammento che  non hanno mezze misure, pur di tacitare  il cliente fanno cose che altri non fanno ,
nella mia personale esperienza, per delle sciocchezze mi son visto sostituire l'intero propulsore, nuovo di pacca inviato dalla Germania ,
uno Sprinter e due vetture. 
Roberto 
19
IZ4DJI
IZ4DJI
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12/11/2006 58118
Inserito il 13/07/2016 alle: 00:06:06
In risposta al messaggio di kind of blue del 12/07/2016 alle 22:53:37

A proposito in officina c'è scritto manodopera oraria 44,00+iva , mi sembra allineata a quanto chiedono in Fiat  Il mio gioielliere Fiat prende 45,00 + iva .... però dopo mi fa sempre lo sconto del 10%  Ciao notte Pierluigi Siediti al sole. Abdica e sii re di te stesso (Fernando Pessoa)

Beh, vedi che siamo li.

Comunque la mia speranza passando da Fiat a Mercedes era quella di risparmiare molto non sull'importo orario ma sulla quantità di ore wink, per ora son comunque in vantaggio rispetto al camper precedente che ormai era piu in officina che a casa mia, ma spero che ci fermiamo qui con le scalogne, altrimenti poi non so mica laugh.



 
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Tommaso IZ4DJI

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