contenzioso con Enel Energia

Problema medesimo, risvolto diverso. Contatore guasto e bollette 'leggere'. Sostituito il contatore(un paio di mesi fa)e bolletta sempre 'leggera'(praticamente solo le tasse fisse). La mia preoccupazione ora è che mi aspetto il 'bollettone' per i consumi precedenti, ma valutati con i nuovi aumenti. Bruno

A me è arrivata la bolletta Enel che oltre ad essere più salata mi avvisa che: le tariffe non sono più due ma tre e quella più economica praticamente la puoi usare solo la domenica o i festivi, perchè le ore dei giorni feriali dove questa diventa low cost sono improponibili, cioè dopo le 24.00 fino alle 6.00. Mazza che ladri. Ciao Alessandro

e questa la chiamano concorrenza [V]

Ad un mio carissimo amico è capitato con il contatore del gas metano guasto. Regolarmente segnalato, il guasto consisteva nel bloccaggio dei numeri. E' stato per un anno a pagare solo bollette forfettarie, passato circa un anno gli hanno sostituito il contatore, ma la cosa bella e stata che gli è anche arrivato l'assegno di rimborso, proprio così un anno di consumo gratis e poi pure il rimborso. Vi ricordate la pubblicità "Metano ti da una mano", il mio amico dice sempre " a me me ne ha date due" [:D][:D][:D]

Purtroppo con ENEL in generale, esistono oggi molti problemi, legati soprattutto al fatto che la telelettura, realizzata con finanziamenti pubblici (quindi nostri soldi) ad inizio anni 2000, NON FUNZIONA BENE!! Ecco quindi apparire fatture di acconto. Il call center non risolve più i problemi, perchè dato in appalto a terzi e quindi gestito e popolato da persone che delle procedure ENEL non sanno nulla. Come risolvere? Semplice: fare MOLTE segnalazioni all'Autority per l'Energia. E' l'unico modo di far cessare certi soprusi che, quando l'azienda era semipubblica (l'ENEL era parastatale) non c'erano.