brutta esperienza camping sport magenta

Art. 7
Gli utenti registrati che inviano messaggi nei Servizi Interattivi di CamperOnLine.it sono consci che interventi che contengano espliciti riferimenti ad Aziende, Concessionari o terze parti, come pure abbreviazioni o riferimenti sottintesi che possano ricondurre ad una specifica Ditta, a prescindere dal nickname con il quale vengono inviati, se hanno connotazioni di lamentela, reclamo, accusa di presunte ingiustizie subite, o contengono affermazioni o insinuazioni che possano ingenerare dubbi o incertezze sul mercato, DEVONO contenere nome, cognome e città del mittente. Questo per comprensibili necessità di verifica e per consentire il legittimo contraddittorio, se desiderato, da parte delle aziende chiamate in causa. Interventi di questa natura privi di firma, o firmati con dati che risultino falsi, verranno rimossi dai forum senza preavviso e senza alternative. L'uso dei nostri forum per confronti seri e costruttivi è legittimo, mentre il loro impiego sotto mentite spoglie, in modo anonimo o con dati falsi fa perdere di attendibilità e di credibilità al contenuto dell'intervento e rischia di portare un'ombra di generica negatività, non riscontrabile da chi legge, del quale non si sente la necessità

​L'art 7 prevede anche la citta di residenza....

​comunque  parte questo io ti riporto un paio di mie esperienze...
​la prima un errato invio di un pezzo del frigo, prontamente sostituito con quello giusto e anche le spese del trasportatore per restituire il pezzo errato sono state a carico loro.. non era Agosto mese infernale per queste cose....

​la seconda ben più degna di nota è il fatto che erroneamente avevo pagato due volte un ordine e non me ne ero accorto....
​mi hanno prima contattato telefonicamente e non avendo risposto mi hanno subito inviato una mail, dicendomi che mi ri-bonificavano l'importo non dovuto a causa di un mio errore che probabilmente lo avrei visto un mese dopo al saldo della carta di credito....

​questo per dire che tutti possono sbagliare, e non credo che una ditta come CSM si perda per poche decine di euro!!!!

Buona giornata!!!!
Nicola.

In risposta al messaggio di stucci del 18/08/2016 alle 10:02:47

ciao a tutti, ci tengo a raccontare la mia esperienza bruttissima col megastore in oggetto. Ho ordinato due oscuranti nuovi il 6 luglio se non erro, dopo quasi due settimane non vedendo nulla, non avevo nemmeno fretta,

li chiamo e praticamente il mio ordine era andato perso. No problem gli dico, purtroppo sono cose che possono capitare, si scusano e mi spediscono in fretta il venerdì sera per il lunedì. Il corriere Bartolini buca la prima consegna e poi non lo rivedo più fino al venerdì successivo, finalmente mi dico. Una volta a casa apro il pacco e con mia meraviglia gli oscuranti erano in condizioni a dir poco pessime, un imballaggio approssimativo ha causato la graffiatura del delicato alluminio satinato e verniciato, poi vi dirò che guardandole bene non sembrano nemmeno nuove ! Li contatto via email, mando le foto ed effettivamente ammettono il vizio e mi dicono che me lo cambiano. La settimana scorsa il loro fornitore glielo doveva consegnare, poi incalzati da me hanno detto che era chiuso e se ne riparla dopo le ferie. In tutta questa vicenda non si sono mai presi la briga di prendere il telefono e di chiamarmi, rassicurarmi, se non li chiamavo io o scrivevo via email non mi avevano nemmeno in nota. Fatto sta che dopo un mese e mezzo i miei oscuranti non si vedono ancora :) Stefano RIccardi from Parma Ford Transit Riviera '86

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Mi spiace per questa tua esperienza negativa.
Noi abbiamo fatto diversi ordini da loro e ci siamo sempre trovati bene.
Prodotti perfetti e nelle loro confezioni originali.
Una sola volta ho chiamato perchè un accessorio mi sembrava che funzionasse male. Mi avevano ascoltato, si erano presi il mio numero di telefono e del tempo per provarne uno che avevano in magazzino. Il giorno successivo mi avevano chiamato per dirmi cosa era emerso dalla loro prova.
Dal mio punto di vista impeccabili.

Saluti
Cristian

In risposta al messaggio di nigama del 18/08/2016 alle 10:37:46

Art. 7 Gli utenti registrati che inviano messaggi nei Servizi Interattivi di CamperOnLine.it sono consci che interventi che contengano espliciti riferimenti ad Aziende, Concessionari o terze parti, come pure abbreviazioni

o riferimenti sottintesi che possano ricondurre ad una specifica Ditta, a prescindere dal nickname con il quale vengono inviati, se hanno connotazioni di lamentela, reclamo, accusa di presunte ingiustizie subite, o contengono affermazioni o insinuazioni che possano ingenerare dubbi o incertezze sul mercato, DEVONO contenere nome, cognome e città del mittente. Questo per comprensibili necessità di verifica e per consentire il legittimo contraddittorio, se desiderato, da parte delle aziende chiamate in causa. Interventi di questa natura privi di firma, o firmati con dati che risultino falsi, verranno rimossi dai forum senza preavviso e senza alternative. L'uso dei nostri forum per confronti seri e costruttivi è legittimo, mentre il loro impiego sotto mentite spoglie, in modo anonimo o con dati falsi fa perdere di attendibilità e di credibilità al contenuto dell'intervento e rischia di portare un'ombra di generica negatività, non riscontrabile da chi legge, del quale non si sente la necessità ​L'art 7 prevede anche la citta di residenza.... ​comunque  parte questo io ti riporto un paio di mie esperienze... ​la prima un errato invio di un pezzo del frigo, prontamente sostituito con quello giusto e anche le spese del trasportatore per restituire il pezzo errato sono state a carico loro.. non era Agosto mese infernale per queste cose.... ​la seconda ben più degna di nota è il fatto che erroneamente avevo pagato due volte un ordine e non me ne ero accorto.... ​mi hanno prima contattato telefonicamente e non avendo risposto mi hanno subito inviato una mail, dicendomi che mi ri-bonificavano l'importo non dovuto a causa di un mio errore che probabilmente lo avrei visto un mese dopo al saldo della carta di credito.... ​questo per dire che tutti possono sbagliare, e non credo che una ditta come CSM si perda per poche decine di euro!!!! Buona giornata!!!! Nicola.

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Medesima situazione accaduta a me con un doppio bonifico. È stata la loro telefonata a farmene accorgere immediatamente. massima serietà!

mi servo da loro oramai da anni, nessun problema, una volta hanno sbagliato materiale (lampadine a LED a siluro..) in un ordine misto, gli ho inviato mail e dopo mezz'ora mi hanno contattato telefonicamente, confermandomi il nuovo invio (rapido) a loro spese, le lampade sbagliate (costo quasi una decina di euro) mi sono state omaggiate. in occasione di un viaggio, transitando da quelle parti, ho fatto tappa per acquisti ed anche in quell'occasione professionalità e cortesia. magari fossero tutti così!!
Valerio

sono diversi anni che compro da loro sia di persona in negozio.....che tramite il web e non ho mai avuto un problema....addirittura qualche mese fa per una pompa fiamma comprata da loro ma fuori garanzia ,dopo essere stato in negozio per procurarmi il kit pompante ne ho avuto un secondo in omaggio con i piattelli in resina come quello pagato !!!

A parer mio da che si sono ingranditi faticano a stare al passo.
Per quanto riguarda l'officina nonostante la disponibilità del capo officina ho avuto modo di constatare un marcato peggioramento.
Lavori poco curati, personale non sempre all'altezza e rapporti con il cliente da mega centro commerciale.
Sono tornato al buon artigiano che ci mette la faccia in prima persona.
 

In risposta al messaggio di stucci del 08/09/2016 alle 16:24:52

aggiornamento......ad oggi i miei oscuranti, non sono ancora arrivati. Ogni volta che gli scrivo, loro non mi hanno mai chiamato di loro iniziativa per tranquillizzarmi, mi rispondono così: (30 Agosto) Buongiorno, al momento

stiamo ancora attendo i due articoli dalla St.la, che è ancora chiusa per la pausa estiva. Appena ci verranno consegnate sarà nostra premura mandargliele Ford Transit Riviera ''94

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Pensa che dicono c'e' CRISI ma dove' ?
Franco

In risposta al messaggio di stucci del 08/09/2016 alle 16:24:52

aggiornamento......ad oggi i miei oscuranti, non sono ancora arrivati. Ogni volta che gli scrivo, loro non mi hanno mai chiamato di loro iniziativa per tranquillizzarmi, mi rispondono così: (30 Agosto) Buongiorno, al momento

stiamo ancora attendo i due articoli dalla St.la, che è ancora chiusa per la pausa estiva. Appena ci verranno consegnate sarà nostra premura mandargliele Ford Transit Riviera ''94

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Chiedi il rimborso e manda loro via mail il link a questo thread 

Ci sono solo due giorni all'' anno in cui non puoi fare niente: uno si chiama ieri, l'' altro si chiama domani, perci� oggi � il giorno giusto per amare, credere, fare e, principalmente, vivere. (Dalai Lama)

C'è di peggio in circolazione! Vlada
 

proprio in questi giorni ho avuto un problema con loro per la serratura dello sportello della cassetta wc della thetford causata da un errata immagine sul loro sito online....ma dopo aver spiegato il problema e aver mandato loro le foto del pezzo da sostituire e di quello che mi era stato consegnato..... in tempi velocissimi mi han spedito il pezzo mancante tramite brt il giorno dopo ... perciò non posso che consigliarli....   

francia giorgio.......alessandria.....