CamperOnLine introduce la 'reputazione'...

Buonasera a tutti. E grazie per i tanti commenti che avete in parte pubblicato qui, e in parte inviato via e-mail. Impossibile per noi rispondere singolarmente a tutti, ma vi assicuriamo che abbiamo letto, riflettuto, esaminato, e considerato i commenti. Come facciamo sempre (che ci segue da tempo lo sa), e come faremo in futuro. Come normalmente accade di fronte all'introduzione di qualche novità, abbiamo assistito a reazioni di ogni tipo. Normale che accada, ognuno di noi ha un proprio modo di reagire, ha - per cultura, abitudini, atteggiamento, personalità - un diverso modo di valutare e diverse aspettative. Ci ha sorpresi in parte il vostro tempo di reazione: l'inserimento di una novità ha sempre necessità di sperimentazione, di verifica sul campo, e - in casi come questo - nessuna indagine preliminare, nè inchiesta, nè sondaggio poteva far emergere le varie sfaccettature che ci avete evidenziato. Invece abbiamo avuto una reazione in tempi rapidissimi, e anche se alcuni post sono stati istintivi e fuori misura, siamo stati lieti di rilevare segnalazioni costruttive, ponderate, in linea con il nostro intendimento che è quello di rendere COL sempre più efficiente ed apprezzato. Sono stati apportati alcuni ritocchi al meccanismo delle valutazione dei profili - che forse non è stato compreso a fondo da tutti, soprattutto per quanto riguarda il fatto che il rating NON riguarda solo il forum, NON è stato ideato SOLO per il forum, e si applica anche agli utenti che usano gli altri servizi e non il forum - e i lavori continuano perchè, oltre a richiedere tempo, alcuni suggerimenti ci sono sembrati interessanti e qualcuno già anche implementato. Vi sono altre proposte che stiamo esaminando e che non è immediato capire se sono applicabili al sistema oppure no (pena appesantimenti eccessivi). Ringraziamo chi ha la pazienza di concederci il tempo per capire, valutare, soppesare, testare ed eventualmente perfezionare. Ringraziamo particolarmente chi suggerisce con garbo e con intento collaborativo, senza pensare solo e sempre che noi si sia qui per giocare 'contro', o per 'imporre', ma rendendosi conto che gestire la mole di servizi, di dati e di utenti che ha COL non è uno scherzo. E qualsiasi intervento non è banale, nè può essere immediato. So che capite che non è possibile rispondere ad ogni singolo post: ma, ripeto, da sempre, noi ascoltiamo e - ove possibile - ci adoperiamo affinchè COL sia efficiente e gradito. Un saluto a tutti. Per lo Staff di COL, Paolo PS: Gentilmente, vi invito a non confondere la 'Moderazione' - che ha lo scopo di aiutare nella fruizione dei forum - con lo 'Staff' che ha la responsabilità di tutti i servizi che COL offre ai propri utenti (tra i quali i forum, insieme agli altri servizi interattivi e non). Il Regolamento per l'uso di questi forum è chiaro (e anche assai meno 'secco' di quello di tanti altri forum...), e noi ci aspettiamo che un forum usato da persone adulte per interessi personali legati al tempo libero non debba richiedere interventi continui di monitoring e di richiami. Quando serve, vengono dati dei segnali che ci si aspetta l'interessato capisca (come la -rara- rimozione di post che non rispettano il regolamento), senza necessità di troppe iterazioni di chiarimenti-spiegazioni-nuove domande-ulteriori risposte. Un comportamento serio da parte di tutti dovrebbe ridurre il lavoro di moderazione all'aiuto verso chi non conosce questo forum. E sarebbe un grande risultato, e una crescita, per tutti.id="green">